Questões de Administração do ano 2017

Suponha que determinada organização tenha contratado uma consultoria especializada para o desenho do seu planejamento estratégico. Na primeira reunião com os consultores contratados, os representantes da organização foram instados a refletir sobre a razão de ser da referida organização, porque ela existe e o que faz, como forma de expressar sua própria essência. Essa abordagem diz respeito à identificação, no âmbito do planejamento estratégico, de um importante aspecto da organização, correspondente

• A. a seus símbolos institucionais.
• B. à sua visão de futuro.
• C. a seus valores.
• D. aos cenários para sua atuação.
• E. à sua missão.

Do ponto de vista de provisão de insumos humanos, o planejamento operacional integrado leva em conta quatro fatores ou variáveis intervenientes: o volume de produção planejado pela organização; mudanças tecnológicas dentro da organização que alterem a produtividade pessoal; condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela; e

• A. desempenho de cada colaborador.
• B. fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.
• C. planejamento de carreiras dentro da organização.
• D. processos de reengenharia.
• E. previsão de vendas e lançamento de produtos/serviços.

O planejamento é uma função administrativa. O primeiro passo do planejamento

• A. consiste na definição de objetivos para a organização.
• B. diz respeito a um olhar especial, mas sem visualizar desafios futuros.
• C. é a ação preventiva, pois haverá a revisão dos objetivos traçados.
• D. é implantar e executar ações randômicas.
• E. é a tomada de ações e decisões não contínuas.

O planejamento estratégico é um processo organizacional e apresenta cinco características

• A. é a ação específica e molecular.
• B. é a orientação para o futuro.
• C. é a construção não consensual.
• D. é o exame de condições internas e não externas.
• E. envolve comportamento particular.

O planejamento consiste em escolher uma meta e criar uma estratégia para cumprir essa meta. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos benefícios do planejamento.

• A. Persistência e criação de estratégias para as tarefas.
• B. Soluções para os problemas organizacionais e certeza.
• C. Impulsionamento de mudanças e realização de adaptações.
• D. Distanciamento do planejador e alto poder de cumprimento.
• E. Conhecimento futuro sobre concorrentes, fornecedores e empresas.

As organizações podem definir o alcance de objetivos e resultados no futuro por meio de três níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional. Em relação a esse tema, assinale a alternativa que representa corretamente uma característica do planejamento operacional.

• A. O planejamento operacional envolve cada atividade ou tarefa isoladamente.
• B. Na definição de metas, o administrador baseia-se quase exclusivamente no ambiente externo que permeia a organização.
• C. O conteúdo é genérico, sintético e abrangente.
• D. A cúpula da alta administração é responsável pela definição.
• E. O planejamento operacional é projetado para o médio prazo e seus efeitos são estendidos vários anos.

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue os itens subsequentes. O planejamento estratégico deve estar em conformidade com os objetivos e a direção a serem adotados pela empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa pretende realizar uma análise estratégica de sua atuação; para tanto, separou algumas ferramentas utilizadas por gestores da área de gestão estratégica. Nesse levantamento, surgiram as técnicas Análise SWOT, Matriz BCG e Cinco Forças de Porter. A respeito dessas técnicas, dadas as afirmativas,

I. O poder de barganha de clientes e fornecedores é analisado ao se utilizar a matriz FOFA.

II. As cinco forças de Porter permitem conhecer a concorrência para que possam classificá-las em: oponentes vaca leiteira, abacaxi, estrela ou em questionamento (interrogação).

III. A matriz BCG utiliza dois eixos para se fazer uma análise estratégica, que são a taxa de crescimento do mercado e a participação do produto no mercado.

verifica-se que está(ão) correta(s)

• A. II, apenas.
• B. III, apenas.
• C. I e II, apenas.
• D. I e III, apenas.
• E. I, II e III.

Considere que uma prefeitura municipal necessitando realizar um diagnóstico situacional para a construção do seu planejamento estratégico, decide levantar suas forças, com vista a potencializá-las, e fraquezas, com o objetivo de minimizá-las. Para representar as forças e as fraquezas, a prefeitura deverá estruturar

• A. uma Matriz BCG.
• B. uma Matriz SWOT.
• C. um Diagrama de Gantt.
• D. um Balanced Scorecard.
• E. um Diagrama de Ishikawa.

O planejamento estratégico de Recursos Humanos preconiza a avaliação previa de tomadas de decisões que visem ao melhor desempenho das organizações que se relacionam à manutenção e ao desenvolvimento organizacional. A partir desse conceito, indique os modelos de Planejamento de RH que beneficiam o desenvolvimento organizacional.

• A. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço, Modelo baseado em segmentos de cargos, Modelo baseado no fluxo de pessoal e Modelo de análise da força de trabalho.
• B. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço, Modelo baseado em segmentos de cargos, Modelo baseado no fluxo de pessoal e Modelo baseado nas mudanças de quantidade de funcionários.
• C. Modelo baseado nas condições organizacionais, Modelo baseado em segmentos de cargos, Modelo baseado no fluxo de pessoal e Modelo de planejamento integrado.
• D. Modelo baseado nas condições organizacionais, Modelo baseado em segmentos de cargos, Modelo baseado no fluxo de pessoal e Modelo de planejamento integrado.
• E. Modelo baseado na procura estimada do produto ou serviço, Modelo baseado em segmentos de cargos, Modelo baseado no fluxo de pessoal e Modelo de planejamento integrado.