Questões de Administração do ano 2017

Organização é uma entidade social composta de pessoas e recursos, orientada para alcançar um objetivo. Sobre as características das organizações formais, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) É constituída pelos usos e costumes, pelas tradições e pelas normas sociais, portanto não se modifica rapidamente.

( ) É constituída pela estrutura organizacional dos órgãos, dos cargos, das tarefas, dos níveis hierárquicos, entre outros elementos.

( ) É conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa, pelas especificações e padrões definidos para atingir os objetivos e que podem ser modificados pela empresa.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é

• A. V V F
• B. V F V
• C. F V F
• D. F F V
• E. F V V

Em Instituição de Ensino Superior, o investimento e desenvolvimento dos profissionais consiste em estratégia fundamental para qualificá-los, eliminar suas deficiências, aprimorar habilidades e potencializar os resultados. Assinale a ferramenta que possibilita essa ação.

• A. Programas de capacitação
• B. Análise de SWOT
• C. Pesquisa de clima organizacional
• D. Balanced Scorecard

Nas organizações, existe uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais as informações são transmitidas. Na coluna da esquerda encontra-se o fluxo direcional da comunicação e, na da direita, a descrição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 2, 3, 1
• B. 3, 1, 2
• C. 2, 1, 3
• D. 3, 2, 1

_____________organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados que um grupo aprendeu para resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna, são as normas informais que orientam o comportamento dos membros da instituição.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

• A. Missão
• B. Visão
• C. Estratégia
• D. Cultura

A partir da leitura da notícia, é possível inferir que o crescimento profissional, para se concretizar, requer algumas posturas. Sobre postura profissional para agir diante de novas oportunidades de trabalho, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Construir imagem profissional baseada na imposição de ideias ao grupo de trabalho, com intuito de assegurar a eficiência da interação profissional.
• B. Recorrer às experiências profissionais anteriormente construídas, destacando-as e valorizando-as para assumir novos desafios.
• C. Comprometer-se com as metas estabelecidas pela instituição, desempenhando com efetividade a tarefa de sua competência.
• D. Ser solidário e proativo com os integrantes do grupo de trabalho e compreender a função atribuída para o desenvolvimento de atividades em equipe.

No texto, é afirmado que, com dedicação, é possível conquistar a oportunidade dos seus sonhos. Sobre motivação no desempenho profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. Para Herzberg, os fatores motivacionais dependem da natureza das tarefas que o indivíduo executa.
• B. Para Maslow, o comportamento motivado é uma espécie de canal pelo qual muitas necessidades podem ser satisfeitas de maneira isolada ou simultânea.
• C. Para Mayo, as necessidades de segurança que envolvem a satisfação da autoestima conduzem a sentimento de autoconfiança.
• D. Para Lewin, uma valência positiva indica um desejo de alcançar determinado resultado final, enquanto uma valência negativa implica desejo de fugir de determinado resultado final.

Sobre comportamentos no desenvolvimento do trabalho em equipe, analise as afirmativas.

I - Liderar pessoas e equipes requer habilidade de extrair o melhor de cada sujeito, visando ao alcance de resultados estabelecidos e fazendo com que todos consigam trabalhar em sinergia.

II - Falar dos problemas de ordem pessoal aos integrantes da equipe para que os pares contribuam na resolução.

III - Resistir às mudanças propostas pela equipe, fomentando conflitos na instituição, contribui para o êxito profissional.

IV - Motivar-se mesmo diante de situações adversas e desafios que a instituição esteja enfrentando é imprescindível no cotidiano do trabalho.

Estão corretas as afirmativas

• A. I e IV, apenas.
• B. I, II e IV, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II, III e IV.

Na coluna da esquerda, estão algumas competências pessoais e na da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Assinale a sequência correta.

• A. 2, 4, 3, 1
• B. 3, 1, 2, 4
• C. 1, 3, 4, 2
• D. 4, 2, 1, 3

Leia o gráfico a seguir.

O gráfico representa qual ferramenta da gestão?

• A. Gráfico de Pareto
• B. Organograma
• C. Estratificação
• D. Fluxograma

______________ é o ambiente organizacional responsável por receber e registrar documentos, e proceder ao seu encaminhamento aos setores ou autoridades de uma instituição.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

• A. Setor de patrimônio
• B. Setor de protocolo
• C. Setor de cerimonial
• D. Setor Jurídico