Questões de Administração do ano 2017

No que se refere a competências no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem. No âmbito das competências gerenciais, a competência é conceituada como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que justifiquem um alto desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Takeuchi e Nonaka (2008), na gestão do conhecimento, sistematizar e aplicar o conhecimento explícito e a informação é o conceito de:

• A. Externalização.
• B. Permutação.
• C. Internalização.
• D. Combinação.
• E. Socialização.

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o tipo de conhecimento (tácito ou explícito) às suas características.

Coluna 1

1. Conhecimento explícito.

2. Conhecimento tácito.

Coluna 2

( ) Não é facilmente visível e explicável.

( ) Pode ser expresso em palavras, números ou sons, compartilhado na forma de dados, fórmulas ou manuais.

( ) Pode ser rapidamente transmitido aos indivíduos, formal ou sistematicamente.

( ) Possui duas dimensões: a primeira é uma dimensão técnica, que engloba as habilidades informais e de difícil detecção, e a segunda consiste em crenças, percepções, ideais e valores.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

• A. 1– 1 – 2 – 2.
• B. 1– 2 – 2 – 1.
• C. 2 – 1 – 1 – 2.
• D. 2 – 2 – 1 – 1.
• E. 2 – 1 – 2 – 1.

Para se ter eficácia no comportamento interpessoal é importante que as pessoas compreendam a importância de suas competências interpessoais no sucesso profissional, pois as pessoas tendem a ser recíprocas, o que significa que a pessoa irá tratar a outra do mesmo modo que é ou que espera ser tratada. Sendo assim, para um bom relacionamento interpessoal é necessário, segundo Schutz, que as pessoas tenham desenvolvido os itens abaixo, exceto o que está na alternativa:

• A. Inclusão: estabelecer relações com os outros
• B. Escuta: saber escutar o outro
• C. Controle: poder e influência
• D. Afetividade: estabelecer laços emocionais

Suponha que determinada entidade integrante da Administração pretenda implementar mecanismos de gestão por competências, utilizando-se dos conceitos e práticas correspondentes. Nesse contexto, iniciou identificando, a partir dos conhecimentos e habilidades requeridos para cada cargo, as competências necessárias para o seu desempenho e, paralelamente, aquelas efetivamente disponíveis na organização. Tal conduta se mostra

• A. correta, correspondendo ao denominado mapeamento de competências que aponta as lacunas a serem preenchidas.
• B. equivocada, já que essa etapa, conhecida como gerenciamento de lacunas, é a fase final da metodologia.
• C. correta, desde que realizada concomitantemente com a prospecção das competências disponíveis no mercado.
• D. equivocada, pois a identificação das competências disponíveis é que determina o desenho dos cargos.
• E. correta, correspondendo ao denominado gerenciamento de escopo, identificando as deficiências a serem superadas.

Considere que determinada organização pretenda adotar o modelo de gestão por competências e tenha iniciado o referido processo com a seleção dos melhores profissionais disponíveis no mercado para ocuparem posições estratégicas. Com isso, objetiva a disseminação das competências individuais desses profissionais por toda a organização. A abordagem adotada

• A. Considere que determinada organização pretenda adotar o modelo de gestão por competências e tenha iniciado o referido processo com a seleção dos melhores profissionais disponíveis no mercado para ocuparem posições estratégicas. Com isso, objetiva a disseminação das competências individuais desses profissionais por toda a organização. A abordagem adotada
• B. não se coaduna com o modelo de gestão por competências, cuja primeira etapa consiste em identificar as competências técnicas e comportamentais necessárias para cada uma das atividades.
• C. mostra-se equivocada, pois a gestão por competências não se aplica ao alto escalão das organizações, mas apenas aos cargos que requerem competências técnicas.
• D. encontra-se superada, eis que atualmente são adotados instrumentos mais modernos de seleção de competências, como o grupo focal.
• E. é pertinente, desde que adotada, na etapa seguinte, o mapeamento das lacunas existentes na organização entre as competências adquiridas na seleção e aquelas anteriormente disponíveis na organização.

No que se refere a competências no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem. Competência é o talento natural que a pessoa apresenta e que pode ser aprimorado.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a competências no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem. Habilidade é o que as pessoas precisam aprender para desempenhar uma tarefa.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a competências no âmbito das organizações, julgue os itens que se seguem. Na gestão por competências, as ações são prioritariamente direcionadas para o gerenciamento das competências possuídas pelos colaboradores, procurando alinhar a organização a essas competências.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao modelo de gestão por competências, julgue os itens seguintes. O modelo de gestão por competências tem como meta principal compartimentar os subsistemas e as atividades da organização, considerando que cada um deles possa atuar de modo estanque e autossuficiente.

• C. Certo
• E. Errado