Questões de Administração do ano 2017

Assinale a alternativa que indica uma característica que, segundo Fayol, não faz parte da organização Formal.

• A. Divisão do Trabalho
• B. Hierarquia
• C. Autoridade
• D. Motivação

Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto realização.

II. Quando tratamos da motivação identificase motivos internos e externos para se realizar uma atividade.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. I e II
• D. Nenhuma

Motivos internos para realização do trabalho são aqueles que surgem das próprias pessoas. Assinale a alternativa que não contém um motivo interno.

• A. Aptidões e habilidades
• B. Necessidades e frustrações
• C. Atitudes e interesses
• D. Escala de progressão salarial

No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes. O foco em programas de capacitação e treinamento é o suficiente para motivar os colaboradores e estimulá-los a trabalhar em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Ao longo do tempo, diferentes teorias se sucederam para explicar, sob diferentes abordagens, o fenômeno da motivação. Entre elas, a Teoria de Campo, desenvolvida por Kurt Lewin, segundo a qual

• A. o comportamento é função ou resultado da interação entre a pessoa e o ambiente que a rodeia.
• B. o reforço negativo é capaz de fortalecer uma reação quando remove um estímulo aversivo.
• C. o comportamento humano é sempre orientado para resultados, o que se denomina instrumentalidade.
• D. existe uma hierarquia de necessidades individuais a serem satisfeitas que pautam o comportamento dos indivíduos.
• E. cabe diferenciar os fatores motivacionais intrínsecos, daqueles insatisfacientes, que são, em sua maioria, extrínsecos.

Uma das classificações feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivação no ambiente organizacional, corresponde às Teorias de Conteúdo, que procuram explicar

• A. precipuamente o grau de correlação entre as recompensas oferecidas e a motivação para a sua consecução.
• B. os processos cognitivos do indivíduo, que influenciam seu comportamento e geram motivação.
• C. apenas os elementos objetivos que compõem a motivação, como salários e benefícios.
• D. os componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais.
• E. quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.

Motivação faz parte da ação dos líderes na direção de uma empresa. A motivação é o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem iniciativa, direcionarem esforços e se tornarem persistentes para cumprir uma meta. Assinale a alternativa que apresenta a questão que se relaciona com o direcionamento como elemento da motivação.

• A. Devo realmente fazer um esforço excepcional para ter uma boa avaliação de desempenho ou simplesmente realizar um bom trabalho?
• B. Devo obter mais capacitação para melhorar o meu desempenho ou o esforço em aprender na prática é o suficiente?
• C. Devo persistir até o fim ou simplesmente encerrar minha participação, uma vez que já estou exausto na metade do projeto?
• D. Devo dedicar mais tempo para analisar minhas contas bancárias em vez de aprender esse novo sistema informatizado?
• E. Devo sempre buscar orientações junto aos meus superiores ou agir por minha conta e risco na busca de soluções para as questões?

“A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação” (ROBBINS, 2005, p.132). Sobre a motivação nas organizações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A motivação é uma característica pessoal, ou seja, alguns têm outros não têm, portanto não é possível motivar todas as pessoas.

( ) A motivação, de acordo com a teoria da expectativa, pode aumentar quando os funcionários percebem que as recompensas são distribuídas pelo critério de desempenho.

( ) A motivação é composta por três elementos: intensidade, direção e persistência, isto é, está relacionada ao esforço para atingir os objetivos organizacionais e exige que os indivíduos se mantenham na tarefa até que os objetivos sejam atingidos.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima par baixo, é

• A. V V F
• B. V F V
• C. F V V
• D. F V F
• E. F F V

A mais conhecida teoria da motivação prega as necessidades humanas que estão dispostas em níveis em uma pirâmide, que se chama pirâmide de Maslow. Segundo a pirâmide de Maslow:

• A. necessidade fisiológica está na base da pirâmide e necessidade de realização pessoal está no topo da pirâmide.
• B. dinheiro, educação e autorrealização são a base da pirâmide.
• C. educação, felicidade e autorrealização estão no topo da pirâmide.
• D. segurança, educação e autorrealização são a base da pirâmide.
• E. empregabilidade, saúde, educação e transporte são os principais elementos da pirâmide.

Em uma reunião para definição de metas de desempenho individual para 2018, um funcionário declarou ao chefe: “Quero mostrar que dou conta de atribuições complexas; gosto de metas desafiadoras e quero ser o melhor membro da equipe”.

De acordo com as teorias de motivação, o funcionário apresenta, como necessidade predominante:

• A. afiliação;
• B. poder;
• C. controle;
• D. realização;
• E. reforço.