Questões sobre Abordagem Comportamental da Administração

Os gestores de determinado órgão público autorizaram a utilização da impressora para reprodução de trabalhos particulares, desde que não sejam utilizados os materiais de expediente do órgão. Essa determinação pode ser considerada como

• A.

  um objetivo estratégico organizacional.

• B.

  uma estratégia departamental.

• C.

  um programa da organização.

• D.

  uma política organizacional.

• E.

  uma meta a ser alcançada.

Considerando a figura acima, que apresenta organograma hipotético de uma fundação de apoio à pesquisa (FAP), assinale a opção correta.

• A.

  As linhas contínuas indicam o trabalho desempenhado em cada unidade.

• B.

  O responsável pela gerência de controle de material e patrimônio exerce um cargo cuja tipicidade é caracteristicamente um papel organizacional do tipo limítrofe, ou fim.

• C.

  A procuradoria jurídica exerce o papel de administrador de linha.

• D.

  A gerência de contabilidade e finanças integra o nível operacional da organização.

• E.

  Por se tratar de uma FAP, os cargos subordinados à diretoria técnico-científica são caracteristicamente tipificados por papel organizacional limítrofe, ou seja, atividade-fim.

O modelo básico de desenvolvimento organizacional (DO) faz uso de uma abordagem médica das organizações. Acerca desse tema, assinale a opção correta.

• A. As organizações, em uma abordagem de DO, precisam passar por um diagnóstico da situação, a fim de compreender do que elas necessitam e idealizar o curso de ação que deverá ser eficaz.
• B. As intervenções, apesar de comporem o modelo básico de DO, são eventualmente utilizadas para criar mudanças na organização, pois constituem uma etapa secundária no processo de desenvolvimento organizacional. Sua contribuição limita-se à classificação do DO em dois grandes grupos: as técnicas focadas diretamente no modo como os indivíduos se relacionam uns com os outros e as técnicas centradas na estrutura e em sistemas.
• C. São conhecidas como técnicas de relacionamento os treinamentos de grupos-T, a apresentação de resultados de pesquisa e a remodelagem do trabalho; e como técnicas estruturais, a construção de equipes, a administração por objetivos e processos organizacionais suplementares.
• D. Para a abordagem de DO, a eficácia organizacional independe dos problemas interpessoais organizacionais, pois a mudança planejada é geralmente construída sobre os valores democrático-humanistas da sociedade, utilizando-se de ferramentas como pesquisas, dispositivos sociométricos para grupos, diagnósticos orientados para processos e registros precisos sobre desempenho, por exemplo, para realizar diagnóstico organizacional.
• E. Nenhuma organização funciona perfeitamente. Os gerentes normalmente sentem que o desempenho de sua unidade pode ser melhorado, mas são incapazes de identificar o que pode ser melhorado. O propósito da consulta, na gestão de processo, é que um consultor externo solucione os problemas organizacionais identificados em seu trabalho de investigação na organização.

A percepção pode ser definida como o processo cognitivo, por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais (SOBRAL; PECI, 2008). Para minimizar a complexidade do mundo, as pessoas fazem uso de atalhos em seus sistemas de percepção que lhes permitem processar informações e julgar os outros. A percepção focaliza alguns estímulos e ignora outros, provocando distorções.

Assinale a alternativa correta em relação aos principais tipos de distorções perceptivas.

• A. A Percepção Seletiva ocorre quando a pessoa separa certa informação que apóia ou reforça uma convicção anterior e filtra a infor-mação que não confirma sua opinião.
• B. A Projeção se faz presente quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em uma caracte-rística, como a aparência, por exemplo.
• C. O Efeito de Halo é a tendência para julgar os outros com base nas características do grupo ao qual pertencem.
• D. Os estereótipos são tendências para reco-nhecer, nas outras pessoas, seus próprios sen-timentos ou suas próprias características.
• E. A Percepção Seletiva ocorre quando os gerentes formam uma opinião geral sobre uma pessoa, baseando-se apenas em uma caracte-rística, como a aparência, por exemplo.

O Modelo dos Cinco Fatores de Personalidade (Big Five) é uma construção teórica que descreve a personalidade humana com base em cinco dimensões. Uma dessas dimensões diz respeito ao grau em que uma pessoa é calma, entusiasta e segura (positivo) ou tensa, nervosa e insegura (negativo).

O fator de personalidade descrito é:

• A. extroversão.
• B. estabilidade emocional.
• C. agradabilidade.
• D. senso de responsabilidade.
• E. abertura para experiências.

Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118.

No enfoque comportamental na administração, de acordo com a teoria da expectativa, acredita-se que o esforço produz o desempenho e este, o resultado, ao qual as pessoas atribuem valores. Desse modo, a motivação estaria assim representada: motivação = expectativa (de que o esforço produz o resultado) × valor atribuído ao resultado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

A aplicação do desenvolvimento organizacional possibilita a adaptação do quadro gerencial às demandas geradas pelo ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

O desenvolvimento organizacional busca o empowerment das equipes, o que significa que as equipes, nessa situação, são dotadas de poder de participação nas decisões e maior responsabilidade, sem abrir mão do gerente no papel de chefe e condutor dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

Por suas características, a mudança organizacional preconizada pelo desenvolvimento organizacional ocorre de forma simples e rápida.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir.

O desenvolvimento organizacional tem como foco toda a organização e não cada área isoladamente.

• C. Certo
• E. Errado