Questões sobre Administração da Carreira

Dentre os métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, aquele que também proporciona oportunidades para uma avaliação de desempenho mais ampla e confiável do funcionário é o de

• A.

  rotação de cargos.

• B.

  aprendizagem prática.

• C.

  atribuição de comissões.

• D.

  aconselhamento de funcionários.

• E.

  posições de assessoria.

“________________________ é o tipo de carreira que tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:

• A.

  Carreira em Y

• B.

  Carreira por linha hierárquica

• C.

  Carreira por linha generalista

• D.

  Carreira por linha de especialização

• E.

  Carreira por linha de polivalência

Marque o único aspecto que não fundamenta o planejamento de carreiras.

• A.

  Desempenho do cargo.

• B.

  Grau de exposição.

• C.

  Lealdade organizacional.

• D.

  As famílias de cargos.

• E.

  Subordinados-chave.

A deerminação dos requisitos, dos deveres e das responsabilidades de um cargo e o tipo de pessoa que deverá ocupá-lo constitui um procedimento denominado

• A. análise de função.
• B. análise do trabalho.
• C. descrição de cargo.
• D. centro de avaliação.
• E. análise de cargo.

Quando a organização utiliza um programa de desenvolvimento de pessoas com ênfase em planejar meios para formar pessoal que conduzirá o futuro da empresa, fixa métodos flexíveis, ajustáveis a mudanças de circunstâncias e formula planos de carreira. Essa é uma prática de recursos humanos em nível

• A. estratégico.
• B. de staff.
• C. tático.
• D. operacional.
• E. de linha.

Julgue os itens seguintes, que tratam de administração de material, administração de recursos humanos e administração financeira.

Na administração de recursos humanos, é possível a implantação de um tipo de carreira que valorize do mesmo modo, no que se refere a remuneração e a status, tanto os profissionais de carreira técnica como os de carreira gerencial.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria das necessidades de McClelland foi desenvolvida por David McClelland e sua equipe, e dá ênfase a três necessidades: realização, poder e associação. Portanto, podemos compreender que quando falamos em necessidade de realização também estamos proferindo que é a busca do (a):

• A.

  Necessidade de fazer as outras pessoas se comportarem de uma maneira que não o fariam naturalmente.

• B.

  Desejo de relacionamentos interpessoais próximos e amigáveis.

• C.

  Excelência de se comprometer junto às pessoas.

• D.

  Necessidade de se fazer algo pelo próximo.

• E.

  Excelência de se realizar em relação a determinados padrões, de lutar pelo sucesso.

Uma moradora de bairro popular recém-criado em uma cidade do interior passou por variados sentimentos acerca do seu relacionamento com a empresa municipal de águas e saneamento. Seu bairro, até o mês de junho de 2009, não tinha água encanada nem sistema de esgoto, nem informações de quando a implantação ocorreria.

Com referência a essa situação hipotética, cada um dos itens subsequentes apresenta uma situação, também hipotética, relativa ao tema do atendimento ao cliente, seguida de uma assertiva a ser julgada.

A moradora deparou-se com a cobrança de uma taxa de esgoto no valor de R$ 350,00 em sua conta de água de dezembro, que normalmente não ultrapassaria o valor de R$ 30,00. Nessa situação, o processo de comunicação com a cliente foi adequado, pois foram caracterizados a emissão da informação, o meio, a mensagem e o receptor.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem quanto às políticas de recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, desenvolvimento organizacional e promoção e planos de carreira.

Um plano de carreira em Y busca valorizar, do mesmo modo, um analista técnico e um gerente que se encontrem em momentos semelhantes com relação ao seu desenvolvimento profissional, seja em termos monetários, seja em termos de promoção e status na carreira.

• C. Certo
• E. Errado

Em um clássico da literatura, Alice no País das Maravilhas, Alice questiona o gatinho de Cheshire: "O senhor poderia me dizer, por favor, qual o caminho que devo tomar para sair daqui?" "Isso depende muito de para onde você quer ir", respondeu o gato. "Não me importo muito para onde...", retrucou Alice. "Então não importa o caminho que você escolha", disse o gato.

Considerando o fragmento acima, é correto afirmar que

• A.

  Alice possui uma estratégia definida.

• B.

  Alice possui um objetivo geral delineado: sair daquele local.

• C.

  Alice possui uma meta idealizada.

• D.

  Alice, mesmo desconhecendo o caminho mais adequado, demonstra ter elaborado um planejamento estratégico.

• E.

  Alice, ao definir por um dos caminhos, está adaptando e modificando as ações para ajustar-se ao ambiente, ou seja, está implantando uma estratégia externa.