Questões sobre Comunicação Empresarial

Considerando que comunicação é um assunto que permeia diversas áreas da organização, julgue os itens a seguir.

Além de fornecer a informação que as pessoas necessitam para realizar o seu trabalho, a comunicação pode auxiliar a organização a controlar o comportamento dos membros da equipe, além de motivá-los para o trabalho e possibilitar a catarse de suas emoções.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que comunicação é um assunto que permeia diversas áreas da organização, julgue os itens a seguir.

A organização deve estimular as redes informais de comunicação porque, por meio delas, pode fortalecer as relações entre as equipes e tornar o processo de comunicação mais variado e mais bem administrado pelos gestores.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que comunicação é um assunto que permeia diversas áreas da organização, julgue os itens a seguir.

A utilização da Internet deve ser incentivada na organização, por ser um canal de comunicação de grande e fácil alcance e que se aplica a qualquer tipo de informação que a organização necessita disseminar.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a comunicação organizacional e a interação grupal, julgue os próximos itens.

Uma comunicação organizacional eficiente deve ser transparente.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a comunicação organizacional e a interação grupal, julgue os próximos itens.

A comunicação organizacional, atualmente, caracteriza-se pela fragmentação e pelo isolamento.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a comunicação organizacional e a interação grupal, julgue os próximos itens.

A empatia não constitui um elemento fundamental na interação grupal.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a comunicação organizacional e a interação grupal, julgue os próximos itens.

A comunicação contribui para a interação grupal se ocorre, essencialmente, pelas vias verbal, escrita ou falada.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens que se seguem.

O jargão, quando reconhecido pelas partes, torna a comunicação entre elas mais eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do assunto abordado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

I Para evitar distorções na recepção da mensagem e impedimentos à sua transmissão, deve-se evitar a ocorrência de fatos geradores de ruídos e de interferências na comunicação.

II Autocrítica e revisão das próprias mensagens, apresentação clara das idéias, estruturação lógica da mensagem, seleção da forma mais elaborada e da linguagem mais sofisticada para a mensagem são meios para melhorar a comunicação de forma geral.

III O encaminhamento de dúvidas ao emissor de uma mensagem a respeito do seu conteúdo é uma forma de feedback.

IV A comunicação organizacional, por estar embasada em padrões de escrita e estruturas preestabelecidas de mensagem, independe da qualidade da comunicação pessoal.

A quantidade de itens certos é igual a

• A. 1
• B. 2
• C. 3
• D. 4

O fluxo de informações nas empresas tornou-se algo vital nas organizações que desejam se manter e crescer dentro de seu mercado. Essa informação indica que:

• A.

  Todas as informações precisam ser de domínio de todos os funcionários para que haja mais opiniões, que ajudarão na tomada de decisões.

• B.

  Deverá haver um número restrito de funcionários que tenham as informações e os outros deverão fazer apenas o que for mandado, mantendo assim o sigilo das informações que são vitais para a empresa.

• C.

  A organização deverá criar e manter um plano de fluxo de informações onde cada um dos funcionários só deverá saber o que for necessário para o desempenho de suas funções.

• D.

  A organização deverá criar e manter um plano de informações que determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o momento certo para ser passada, também deverá constar desse plano uma forma, na qual os funcionários possam passar informações que poderão ser úteis para tomada de decisão.

• E.

  A organização deverá criar e manter um plano de informações que determine a informação que os funcionários deverão saber e qual o momento certo para ser passada, porém somente os funcionários administrativos, de alto e médio escalões, é que deverão ser ouvidos para não retardar as tomadas de decisões.