Questões sobre Geral

O risco compartilhado entre o comprador e o fornecedor é determinado pelo tipo do contrato.

O tipo com maior risco para o fornecedor é o contrato

• A. de custos reembolsáveis
• B. de custo mais remuneração fixa
• C. por preço fixo com remuneração de incentivo
• D. por preço fixo garantido
• E. por tempo e material

Considere as afirmativas a seguir:

I. Os serviços de reprodução de documentos (xerox) podem ser comparados, em termos de volume e variedade, aos serviços de uma gráfica, que utiliza o sistema de fabricação por lotes.

II. As decisões envolvendo processo/tecnologia, em uma secretaria acadêmica, estão relacionadas à forma como docentes e discentes serão atendidos. Da mesma forma, serão gerados formulários, declarações, históricos, demais documentos e transmitidas as informações e orientações.

III. A estratégia de capacidade baseada em ajustes é considerada a menos arriscada por responder melhor às oscilações de demanda; no entanto, é a mais onerosa, pois as alterações são em geral em pequenas quantidades.

IV. A estratégia de capacidade denominada lag é mais conservadora com relação aos riscos de previsões de demanda erradas; no entanto, a flexibilidade e rapidez no atendimento ficam prejudicadas.

São verdadeiras as afirmativas:

• A. I, II e III
• B. II, III e IV
• C. I, II, III e IV
• D. II e IV
• E. I e III

Como chefe de um departamento, o Sr. Luís costumava passar as orientações diárias para todos os funcionários em público, enquanto caminhava para sua sala. Em seguida, trancava-se no recinto particular onde passava todo o tempo respondendo a e-mails. O Sr. Luís percebeu que, em muitos casos, os funcionários realizavam tarefas de forma que o resultado esperado pela chefia raramente era alcançado devido à falha na compreensão do que fora transmitido.

Com base no que foi descrito, as ações do departamento poderiam funcionar melhor se o chefe

• A. desenvolvese melhor suas habilidades como emissor no processo de comunicação, incluindo espaço para feedback.
• B. fizesse um alinhamento de sua estratégia empresarial com as estratégias funcionais.
• C. aproveitasse o tempo em que fica no computador para passar novas ordens à equipe.
• D. utilizasse seu poder de coerção para aumentar o nível de obediência dos membros da equipe.
• E. adotasse um sistema de remuneração variável em que o mal desempenho individual fosse penalizado.

Um executivo é convidado por diversas empresas para ser gerente de projeto, porém ele condiciona o aceite da proposta ao controle do orçamento do projeto.

Para exercer o controle máximo do orçamento do projeto, o executivo deve aceitar o convite de uma empresa com estrutura organizacional

• A. funcional
• B. dinâmica
• C. projetizada
• D. matriz fraca
• E. matriz próxima

As abordagens mais recentes da teoria da administração, desenvolvidas a partir da segunda metade do século passado, tiveram como um dos destaques a teoria dos sistemas. Assinale a alternativa que contempla corretamente um desenvolvimento dessa teoria

• A. A sinergia, segundo a qual o resultado da soma dos esforços isolados de cada parte é maior que o resultado do esforço das partes reunidas.
• B. A teoria Y de McGregor, segundo a qual os trabalhadores são preguiçosos e irresponsáveis.
• C. Todas as organizações são sistemas abertos, nos quais se estabelece um ciclo envolvendo as trocas entre a organização e o ambiente.
• D. Todas as organizações são sistemas fechados, nos quais os resultados são consequência do aperfeiçoamento dos processos internos.
• E. O efeito Hawthorne, segundo o qual a produtividade pode ser mais afetada por fatores psicológicos e sociais do que por influências físicas.

Para analisar o perfil dos consumidores, dos concorrentes e dos principais elementos do macroambiente da organização, o gestor de uma universidade pública iniciou uma discussão interna com os servidores. É correto afirmar que uma instituição com essas características

• A. pode funcionar sem administradores, pois não comercializa bens ou serviços.
• B. tem na política e legislação componentes ambientais de influência significativa em sua estratégia, entre outros motivos, por depender de recursos públicos.
• C. tem na economia um componente ambiental de influência reduzida em sua estratégia, pois opera sem fins lucrativos.
• D. deve considerar como concorrentes empresas de consultoria, pois são organizações que contratam professores no mercado.
• E. pode funcionar sem administradores de recursos humanos, pois seus servidores são contratados através de concursos públicos.

Entre as opções abaixo selecione a mais correta.

• A. No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.
• B. No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos.
• C. No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais.
• D. No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos estratégicos.
• E. No nível operacional o planejamento desdobra planos estratégicos em operacionais.

O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma das ferramentas mais utilizadas para tomada de decisões estratégicas. Esse modelo consiste basicamente nas seguintes organizações do ambiente competitivo:

• A. os concorrentes, a rivalidade dos concorrentes, os fornecedores, o poder de barganha dos fornecedores e as organizações não governamentais.
• B. os concorrentes, os fornecedores, os consumidores, as organizações não governamentais e a Receita Federal.
• C. os fornecedores internos, os fornecedores externos, os consumidores internos, os consumidores intermediários e os consumidores finais.
• D. os concorrentes, os novos entrantes, a ameaça de substitutos, os fornecedores e os consumidores.
• E. os fornecedores, os clientes, os legisladores, os prestadores de serviço e as instituições de ensino e pesquisa.

Entre as afi rmativas sobre o processo decisório, assinale a opção correta.

• A. Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade.
• B. Em qualquer sistema de gestão, o processo decisório é controlado por políticas e diretrizes e pela delegação de autoridade.
• C. Em um sistema participativo, o processo de decisão envolve decisões tomadas sempre no nível operacional.
• D. Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão fi nal acontece em qualquer nível hierárquico.
• E. Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional.

Uma empresa, que atende a quatro pontos de mercado, decidiu manter todos os estoques de produtos em um único armazém, de onde partirão as entregas para suprir os pontos de mercado. Os pontos de coordenadas, de volumes e de tarifas de transporte são apresentados na tabela abaixo.

Usando o método do centro de gravidade, a localização aproximada para um armazém único é

• A. X_g = 3,00 e Y_g = 2,78
• B. X_g = 3,16 e Y_g = 3,00
• C. X_g = 3,42 e Y_g = 3,00
• D. X_g = 3,56 e Y_g = 2,78
• E. X_g = 3,56 e Y_g = 3,00