Questões sobre Geral

Os efeitos da publicidade na economia das empresas e em especial na venda de produtos de sua marca podem ser de diversas ordens. O efeito que trata de um mercado que ainda não existe é o de

• A. criação de mercados.
• B. ação reguladora.
• C. redução dos custos.
• D. melhoria da qualidade.
• E. ampliação de públicos.

A gestão de continuidade de negócio envolve prioritariamente os seguintes processos:

• A.

  tratamento de incidentes; solução de problemas; acordo de nível de operação

• B.

  plano de redundância; análise de risco; planejamento de capacidade

• C.

  investigação e diagnóstico; resolução de problemas; recuperação

• D.

  gestão de configuração; planejamento de capacidade; gestão de mudança

• E.

  análise de impacto no negócio; avaliação de risco; plano de contingência

“Para ocupar posições nas empresas, executar seus papéis e buscar as melhores maneiras de administrar, o Administrador deve desenvolver e fazer uso de várias habilidades. Robert L. Katz (apud STONER, 1999) classificou-as em três grandes habilidades.” Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

 ( ) Habilidades Técnicas são ligadas à execução do trabalho e ao domínio do conhecimento específico para executar seu trabalho operacional.

 ( ) Habilidades Motoras consistem na capacidade de execução de tarefas com máxima certeza e mínimo de dispêndio de energia.

 ( ) Habilidades Humanas são as habilidades necessárias para um bom relacionamento, desenvolvendo bem equipes e atuando de maneira eficiente e eficaz como líderes.

 ( ) Habilidades Cognitivas estão ligadas à nossa capacidade de percepção, memória e habilidade nos movimentos, área neurológica, cerebral.

 ( ) Habilidades Conceituais são as habilidades necessárias para manter a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na administração da empresa.

• A.

  V, V, F, V, V;

• B.

  F, V, F, V, F;

• C.

  V, F, F, F, V;

• D.

  V, F, V, F, V;

• E.

  F, F, V, V, F.

O estudo do mercado é ponto de partida para qualquer inversão de capital em bases promocionais. A metodologia de investigação na qual os entrevistados são convidados a responder livremente sobre certos assuntos e têm suas respostas exploradas intensivamente denomina-se pesquisa

• A. de consumidor.
• B. de mídia.
• C. de propaganda.
• D. quantitativa.
• E. em profundidade.

Uma universidade precisa conhecer seu ambiente externo a fim de elaborar estratégias eficazes. O ambiente externo das organizações costuma ser dividido em macroambiente e microambiente. Marque a alternativa que exemplifica um elemento do macroambiente e um do microambiente da UFRRJ, respectivamente:

• A. Ministério da Educação e Congresso Nacional.
• B. Ministério da Saúde e empresa prestadora de serviço de limpeza.
• C. Estudantes matriculados e Fundo Monetário Internacional.
• D. Empresa prestadora de serviços de limpeza e Ministério da Educação.
• E. Ministério da Educação e empresa fornecedora de equipamentos de informática.

Na Teoria Comportamental da Administração, o homem passa a ser visto como um animal dotado de necessidades que vão além do objetivo apenas financeiro, possuindo necessidades gregárias inerentes ao homem. Maslow publicou uma teoria sobre motivação que se tornou bastante conhecida, segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influência, numa pirâmide, em cuja base estão as necessidades mais baixas e no topo, as necessidades mais elevadas, representadas da seguinte forma:

• A.

  afetiva, integração, liberdade, aceitação e social;

• B.

  financeira, psicológica, básica, social e afetiva;

• C.

  aceitação, financeira, psicológica, social e afetiva;

• D. fisiológicas, de segurança, sociais, autoestima e realização pessoal;
• E.

  fisiológica, psicológica, liberdade, aceitação e realização pessoal.

O tipo de evento em que o expositor organiza sua participação comprando o espaço físico em forma de estande com o objetivo de vender seus produtos chama-se

• A. exposição.
• B. salão.
• C. feira.
• D. mostra.
• E. fórum.

São fatores causadores de mudança organizacional:

• A.

  Inovação tecnológica, novos conceitos sobre administração, aumento da marginalidade, competição, choques econômicos, falhas na questão de segurança;

• B.

  Mudanças climáticas, demissão de funcionários, aumento de produtividade, fatores biológicos, fatores sociais, mudanças legais e regulamentação, recessão econômica;

• C.

  Natureza da força do trabalho, tecnologia, choques econômicos, concorrência, tendências sociais, política mundial, crises e tendências macroeconômicas, mudanças legais e regulamentação, forças do mercado e competição, crescimento organizacional, recessão econômica, mudanças no ambiente de negócios;

• D.

  Concorrência, alteração de conceitos, viabilidade de negócios, mudanças climáticas, fatores geográficos, correção de tabelas de preços;

• E.

  Resistência, expectativas, adaptação, execução repetitiva de tarefas, segurança, substituição de produtos.

Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) Empreendedorismo designa os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuação.

( ) Reengenharia é um sistema administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alcançarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas e/ou processos.

 ( ) Empreendedorismo é o processo racional utilizado para caracterizar, decompor e interpretar um sistema, de modo a conhecer seus fatores constitutivos imprescindíveis, assim como seu comportamento e suas respectivas leis de interação.

 ( ) Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.

• A.

  F, F, V, F;

• B.

  V, V, F, V;

• C.

  F, V, F, V;

• D.

  V, F, V, F;

• E.

  F, V, F, F.

A Cerâmica ZO, segmento de louça de porcelana que, em condições normais produtivas, consome 18.700 quilos de porcelana e estima uma queda de 15% no fornecimento dessa matéria-prima para o próximo período produtivo, apresentou as seguintes anotações do último período produtivo, em condições normais de produção:

Utilizando-se 4 (quatro) casas decimais nos cálculos e considerando-se exclusivamente as informações recebidas e a boa técnica da teoria das restrições, a indústria ZO, para maximizar o resultado, perante a restrição estimada, deve sacrificar a produção do produto

• A. jarra
• B. prato fundo
• C. prato raso
• D. terrina
• E. travessa