Questões sobre Geral

Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.

Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do perfil de um bom profissional de atendimento são

• A. perseverança e ambição
• B. perseverança e individualismo
• C. centralização de tarefas e liderança
• D. liderança e conhecimento de mercado
• E. individualismo e centralização de tarefas

Sistema de liderança, qualidade de vida, processos orçamentários e financeiros, e resultados relativos à sociedade estão relacionados, respectivamente, aos seguintes critérios de avaliação da gestão pública:

• A.

  governança, motivação, econômicos-orçamentários e socioambientais.

• B.

  liderança, pessoas, processos e resultados.

• C.

  governança, socioambientais, finanças e orçamento, e responsabilidade social.

• D.

  liderança, motivação, finanças e orçamento, e de senvolvimento social.

• E.

  liderança, colaboradores, processos econômicos e socioambientais.

Quanto aos tipos de modelagem AS-IS e TO-BE podese afirmar que:

(I) O modelo TO-BE mapeia a situação atual dos processos de negócio.

(II) O modelo AS-IS apresenta alternativas para a situação atual.

(III)Os dois tipos de modelagem derivam do clássico modelo WHILE.

• A.

  as três sentenças estão corretas.

• B.

  somente a sentença (I) e (II) estão corretas.

• C.

  somente a sentença (I) e (III) estão corretas.

• D.

  somente a sentença (II) e (III) estão corretas.

• E.

  as três sentenças estão incorretas.

A administração é um componente fundamental do sucesso das organizações. A atividade de gerenciamento dos recursos e processos produtivos que produzem o “pacote de serviços” entregue ao cliente possui maior aderência ao conceito de:

• A.

  gestão de operações;

• B.

  administração da produção;

• C.

  gerenciamento de processos;

• D.

  administração das necessidades dos clientes;

• E.

  gestão da cadeia de sobressalentes.

Julgue os itens que se seguem, relativos ao poder disciplinar da administração pública e ao processo administrativo disciplinar.

A distinção entre processo e procedimento, no que tange ao processo administrativo, é fundamental, pois o primeiro está circunscrito à solução de conflitos, enquanto o segundo se restringe a atos e formalidades que compõem o processo.

• C. Certo
• E. Errado

A Novos Plásticos Ltda. é uma empresa familiar de coleta e reciclagem de plásticos descartados, com o respectivo processamento para reutilização. Tendo em vista o crescimento na demanda por seus serviços e produtos, a atual administração decidiu aplicar parte de seu lucro líquido do ano de 2009 para a aquisição de um novo terreno, onde pretende construir uma nova unidade fabril, já que a atual praticamente atingiu sua capacidade máxima de produção. Nesse sentido, a empresa dispõe de um capital de R$ 800.000,00 para investir, mas o custo total para a compra do terreno, construção do novo imóvel, aquisição de novas máquinas e transferência do parque fabril já existente foi estimado em R$ 3.200.000,00. Se a Novos Plásticos Ltda. optar por aplicar o capital referido em um investimento que rende 2,4% ao mês, a juros compostos, quanto tempo, aproximadamente, em meses, levará para a empresa obter o montante necessário para efetivar a expansão, contando somente com o capital investido e seus respectivos rendimentos?

Dados:

Log 2 = 0,301

• A. 31
• B. 40
• C. 61
• D. 121
• E. 125

No final do século XIX, após a Revolução Industrial e consequente reorganização social, sentiu-se a necessidade de sistematizar e reorientar as formas de gestão, incluindo- se a reestruturação das organizações.

Em função desse cenário, no âmbito econômico-social, uma das razões, dentre as abaixo relacionadas, para o aparecimento da Administração e suas teorias foi o(a)

• A.

  surgimento do trabalho artesanal

• B.

  aparecimento das primeiras empresas com linha de montagem

• C.

  início das atividades comerciais locais

• D.

  criação do conceito de produção para consumo próprio

• E.

  criação de células de trabalho

O sistema de codificação UNSPSC® (United Nations Standard Products and Service Code) é usado para classificar mundialmente todos os tipos de produtos e serviços, utilizando níveis. Cada nível na hierarquia tem seu próprio e único número. A sequência ordenada dos níveis para classificação de um produto pelo UNSPSC é

• A. país, produto, marca, família , características.
• B. país, classe de produtos, especificações, natureza.
• C. família, classe, produto, especificações.
• D. função do produto, família, classe, ordem.
• E. segmento, família, classe, produto, função do negócio.

Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A comunicação não verbal não fornece quaisquer bases formais e sólidas para orientar o comportamento das pessoas nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

A execução de trabalhos em equipe requer divisão clara das atividades e atribuições entre os membros, com o objetivo de diminuir as possibilidades de conflitos de relacionamento intragrupais.

• C. Certo
• E. Errado