Questões sobre Gestão de Pessoas

Com relação ao Planejamento Estratégico de Recursos Humanos, marque (F) para as falsas e (V) para as verdadeiras:

( ) O planejamento estratégico de RH deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização.

( ) O planejamento estratégico de RH consiste na previsão das decisões que deverão ser tomadas no futuro.

( ) O planejamento estratégico de RH refere-se à maneira como a função de RH pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.

( ) O planejamento estratégico de RH nem sempre busca uma maneira de integrar a função de RH aos objetivos globais da empresa.

( ) O planejamento estratégico de RH pode contribuir para favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

A sequência correta de cima para baixo é:

• A.

  V, V, F, V, F.

• B.

  V, F, F, F, V.

• C.

  F, V, F, V, V.

• D.

  V, F, V, F, V.

Muitas empresas conduzem entrevistas finais com os funcionários que estão deixando a empresa. Essas entrevistas são geralmente conduzidas pelo departamento de RH e têm como objetivo obter informações sobre o cargo ou questões relacionadas que possam dar ao empregador um melhor entendimento sobre o clima organizacional e outros aspectos da empresa. Estas entrevistas são denominadas entrevistas de:

• A.

  desligamento.

• B.

  recolocação.

• C.

  interpretação

• D.

  aconselhamento.

• E.

  transmissão de impressões.

O antigo Departamento de Pessoal tratava dos funcionários da empresa quase que tão somente como um setor contábil, de organização das burocracias necessárias para contratação, manutenção e demissão das pessoas. Com o desenvolvimento dos estudos comportamentais aplicados ao trabalho, a área ampliou sua atuação para a atenção ao desenvolvimento, análise de competências e qualidade de vida, entre outros avanços.

 Na clássica divisão da área de Recursos Humanos, especificamente o sistema de "Manutenção de Recursos Humanos" contempla:

• A.

  Plano de Metas, plano de cargos e salários, plano de benefícios;

• B.

  Plano estratégico, plano de salários, plano de benefícios e políticas motivacionais;

• C.

  Plano de salários; plano de benefícios, políticas motivacionais e controle dos encargos sociais;

• D.

  Plano de benefícios, plano de metas, plano estratégico e controle dos encargos sociais;

• E.

  Políticas motivacionais, controle dos encargos sociais, plano de metas e plano de salários.

A diretoria de RH de uma empresa de administração patrimonial está monitorando indicadores relacionados à aprendizagem organizacional de forma a ajustar suas estratégias de treinamento e desenvolvimento (T&D). O gráfico abaixo mostra como as ações de T&D permitiram gerar conhecimento na organização a partir das estratégias pensadas por Nonaka e Takeushi.

Qual deve ser a recomendação do departamento de RH no sentido de maximizar a transformação de conhecimento tácito em conhecimento explícito?

• A. Retomar antigo nível de ações de externalização.
• B. Priorizar as ações de internalização em mais 20%.
• C. Manter o nível atual de ações de socialização.
• D. Ampliar as ações de socialização em mais 10%.
• E. Crescer a um novo nível as ações de combinação.

A administração estratégica de recursos humanos conta com um precioso recurso para recompensar os membros de uma equipe com uma bonificaçãode incentivo quando padrões de desempenho estabelecidos em comum acordo são atingidos ou superados: os planos de incentivo para equipes, que podem estabelecer um clima psicológico capaz de estimular a colaboração entre os membros da equipe. Uma DESVANTAGEM que pode ser encontrada em planos de incentivo de equipe é:

• A.

  o estímulo à aquisição de novas competências interpessoais;

• B.

  o apoio ao planejamento de grupo e à solução coletiva de problemas;

• C.

  a ampliação do âmbito da contribuição que os funcionários são motivados a dar;

• D.

  a redução de reclamações de funcionários quanto a padrões individuais tidos como rígidos;

• E.

  a adoção de fórmulas de distribuição de resultados difíceis de serem entendidas pelos integrantes da equipe.

Um diretor de RH precisava realizar o alinhamento estratégico de sua área com a estratégia prospectiva e ofensiva da empresa, dado o ambiente externo estar mais dinâmico e incerto.

No caso, é adequado desdobrar em RH a tática de

• A. basear os salários em antiguidade.
• B. definir classes amplas de cargos.
• C. incentivar demissões voluntárias.
• D. realizar recrutamento interno.
• E. utilizar avaliação como meio de controle.

• A.

  somente as assertivas I e II são verdadeiras;

• B.

  somente as assertivas I e V são verdadeiras;

• C.

  somente as assertivas II e III são verdadeiras;

• D.

  somente as assertivas II e V são verdadeiras;

• E.

  somente as assertivas IV e V são verdadeiras.

Um executivo resolveu considerar no planejamento de RH para o ano de 2013 as questões relacionadas ao índice de absenteísmo de sua equipe. Ele solicitou a um analista que utilizasse as dimensões de análise e o método de cálculo indicados pelo Bureau of National Affairs (BNA), bem como os seguintes dados da organização relativos ao ano de 2011:

- total de colaboradores: 100

- dias de trabalho perdidos por ausência: 40

- total de dias de trabalho no período: 250

O relatório produzido pelo analista e suas recomendações ao planejamento consideraram que o índice de absenteísmo em 2011 foi da ordem de

• A. 24,9%
• B. 6,3%
• C. 2,1%
• D. 0,2%
• E. 0,4%

Uma empresa de controle familiar, que atua na área de usinagem e caldeiraria, conquistou recentemente grandes clientes e precisa ampliar seu quadro de operadores de chão de fábrica. O mercado de trabalho está demandante e, portanto, é necessário tornar a empresa interessante por meio de um sistema de bonificação variável que não modifique a estrutura familiar e tenha foco no desempenho na atividade.

Qual critério deve ser central em uma proposta de bonificação variável no caso?

• A. Ampliação de horas extras
• B. Aumento de salários
• C. Ganhos por produtividade e redução de perdas
• D. Bônus após 6% de retorno sobre o patrimôniov
• E. Opção de compra de ações

Ao chegar a uma empresa, determinada pessoa apresenta-se como parente do Gerente de Pessoal e solicita autorização para ir ao encontro dele. Conhecedor das normas estabelecidas no Plano Geral de Segurança (PGS), o agente de segurança adotará alguns procedimentos.

Entre os procedimentos a serem adotados pelo segurança NÃO consta o de que ele deve

• A. solicitar ao visitante a apresentação de um documento com fotografia.
• B. entrar em contato com a pessoa desejada.
• C. anotar os dados na folha de controle de visitantes.
• D. reter o documento de identidade do visitante até a sua saída.
• E. entregar ao visitante o crachá e o documento pessoal solicitado.