Questões sobre Gestão do Conhecimento

Em relação à gestão do conhecimento, julgue os itens a seguir.

Para ser efetiva, a gestão do conhecimento tem de ser operacionalizada por meio de uma espiral de criação do conhecimento que se inicia no nível organizacional, em seguida move-se para o nível de grupos e, por fim, atinge o nível individual de análise.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.

A gestão do conhecimento é um processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento para melhorar o desempenho global da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A implantação do processo de gestão do conhecimento em uma organização pode desencadear

• A.

  ansiedade de informação e diminuição da burocracia.

• B.

  excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle.

• C.

  conflitos de interesse e disputas de território.

• D.

  aumento de custos e desentendimentos com os clientes.

• E.

  comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais.

A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:

• A.

  a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.

• B.

  a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.

• C.

  a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.

• D.

  o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.

• E.

  a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.

Os mapas do conhecimento são guias corporativos que indicam a localização das universidades que realizam pesquisas sobre determinado assunto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.

A difusão da espiral do conhecimento independe de seu compartilhamento entre os membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.

Segundo a teoria da espiral do conhecimento, a criação de conhecimento decorre da interação em espiral entre o conhecimento tácito e o explícito.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam da gestão do conhecimento.

O compartilhamento do conhecimento tácito acumulado viabiliza o processo de criação do conhecimento e dá início a uma nova espiral.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que versam sobre a gestão de pessoas e sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União.

A gestão do conhecimento deve priorizar a concentração das informações na unidade de negócio em que elas foram geradas

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subseqüentes, que versam sobre a gestão de pessoas e sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União.

Nas políticas de gestão do conhecimento de uma organização, deve-se desconsiderar a influência de qualquer tipo de transmissão de conhecimento informal entre os membros dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado