Questões sobre Métodos e Processos

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue os itens subsecutivos. A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários futuro (to be) e como deveria ser (should be).

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue os itens subsecutivos. No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais de BPM (business process management) a realização de workshops de apresentação e de nivelamento de conhecimentos e expectativas com os principais envolvidos no projeto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue os itens subsecutivos. A principal desvantagem da técnica de análise de custo é que ela não permite a identificação de atividades que não agregam valor.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos. A técnica de redução de atividades de handoffs e a de análise de atividades com adição de valor, que utiliza como insumo o processo atual (as is), são mutuamente excludentes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Controle estatístico de processo e amostragem de aceitação são métodos de verificação da qualidade de uma amostra de um produto ou serviço.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. As atividades que compõem um processo podem ser subdivididas em ativas e latentes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. A gestão de processos mantém maior enfoque no produto ou no serviço oferecido aos clientes da organização, que na forma pela qual o trabalho é realizado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Uma das etapas para se estudar um processo produtivo consiste no levantamento detalhado de todas as fases do trabalho que cada indivíduo executa na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. A gestão de processos mantém maior enfoque no produto ou no serviço oferecido aos clientes da organização, do que na forma pela qual o trabalho é realizado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de processos, julgue os próximos itens. Tendo em vista que há diversos tipos de fluxogramas passíveis de utilização nas organizações, o gerente deve escolher o modelo de fluxograma que melhor se adapte a sua forma de conduzir e que, também, seja mais adequado ao processo em estudo.

• C. Certo
• E. Errado