Questões sobre Novas Abordagens da Administração

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

As organizações podem adotar a modelagem orgânica, a mecanicista ou uma abordagem mista, denominada modelagem em forma de rede.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Os resultados que a empresa deseja alcançar são definidos pelos objetivos estratégicos propostos em seu planejamento estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

O BSC foi desenvolvido para a realização do planejamento estratégico do setor privado. Sua adaptação para atender às organizações públicas, embora ocorra, não é recomendado por seus criadores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Para que o planejamento do projeto seja eficiente, um plano do projeto definitivo e detalhado deve ser concebido a partir da ideia inicial proposta.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de planejamento estratégico, balance scorecard (BSC), gestão de projetos e modelagem organizacional.

Uma empresa, ao utilizar o BSC, pode incluir um objetivo voltado à dimensão de risco da estratégia em sua perspectiva financeira.

• C. Certo
• E. Errado

uma das ferramentas do Sistema de gestão da qualidade é __________________, que tem a finalidade de atingir metas. É um método baseado na definição das metas, na determinação dos métodos para alcance das metas, educação, treinamento, execução do trabalho, verificação dos efeitos do trabalho executado e atuação no processo mediante resultados.

• A.

  Ciclo de gerenciamento ABC.

• B.

  Diagrama de Ishikawa.

• C.

  Ciclo de PDCA (Plan=planejar, Do=fazer, Check=Verificar and Act=agir).

• D.

  Iniciativa 5S.

Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

• A. Financeira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizado.
• B. Financeira, do cliente, dos acionistas e da inovação e aprendizado.
• C. Dos processos internos, da inovação e aprendizado, do fornecedor e dos fatores críticos de sucesso.
• D. Do fornecedor, do cliente, dos processos externos e da inovação e competitividade.
• E. Financeira, do cliente, da gestão funcional e da inovação e competitividade.

Assinale a alternativa que contém a ferramenta mais indicada para uma gestão de melhoria contínua dos processos.

• A. Matriz RACI.
• B. Diagrama de Helemberg.
• C. Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Agir).
• D. Análise PESTEL.
• E. Análise dos 5 Porquês Administrativos.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle de desempenho da organização que procura integrar vários indicadores de controle em quatro dimensões. Um indicador que mede o clima organizacional deve fazer parte da seguinte dimensão:

• A. perspectiva financeira.
• B. perspectiva de processos internos.
• C. perspectiva organizacional.
• D. perspectiva de aprendizado e crescimento.
• E. perspectiva de clientes.

Assinale a alternativa que não apresenta uma técnica de gestão da qualidade total.

• A. Círculos de qualidade.
• B. Benchmarking.
• C. Seis Sigmas.
• D. Melhoria contínua.
• E. Just-in-time.