Questões sobre Novas Abordagens da Administração

De forma análoga à iniciativa brasileira de instituir o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), que é uma política formulada a partir da premissa de que a gestão de órgãos e entidades públicos pode e deve ser excelente, os ministros da União Europeia (UE) responsáveis pela Administração Pública (AP) construíram a Estrutura Comum de Avaliação — Common Assessment Framework (CAF) — um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do setor público dos países europeus a aplicar as técnicas da gestão da qualidade total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços. A respeito dessas iniciativas e das modernas ferramentas de gestão, julgue os seguintes itens.

Uma das técnicas mais conhecidas para tomada de decisão e resolução de problemas, e uma das mais simples também, é a matriz GUT. No contexto do GesPública, gravidade, urgência e tendência são critérios de priorização fundamentais para estabelecer o conjunto de oportunidades de melhoria a serem obtidas primeiramente.

• C. Certo
• E. Errado

De forma análoga à iniciativa brasileira de instituir o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), que é uma política formulada a partir da premissa de que a gestão de órgãos e entidades públicos pode e deve ser excelente, os ministros da União Europeia (UE) responsáveis pela Administração Pública (AP) construíram a Estrutura Comum de Avaliação — Common Assessment Framework (CAF) — um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do setor público dos países europeus a aplicar as técnicas da gestão da qualidade total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços. A respeito dessas iniciativas e das modernas ferramentas de gestão, julgue os seguintes itens.

Análise SWOT é baseada em uma matriz que descreve forças e fraquezas, pelo ambiente interno, e oportunidade e ameaças, provenientes do ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

De forma análoga à iniciativa brasileira de instituir o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), que é uma política formulada a partir da premissa de que a gestão de órgãos e entidades públicos pode e deve ser excelente, os ministros da União Europeia (UE) responsáveis pela Administração Pública (AP) construíram a Estrutura Comum de Avaliação — Common Assessment Framework (CAF) — um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do setor público dos países europeus a aplicar as técnicas da gestão da qualidade total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços. A respeito dessas iniciativas e das modernas ferramentas de gestão, julgue os seguintes itens.

Encontrar características essenciais do todo, integrado e dinâmico, bem como entender o relacionamento dessas características, que não estão em absoluto nas partes, mas no relacionamento dinâmico entre elas, entre elas e o todo e entre o todo e outros todos, forma a base do denominado pensamento sistêmico.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes com relação a contabilidade gerencial e a orçamento empresarial.

No processo de construção do balanced scorecard, para que a visão da empresa seja traduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens no que concerne às ferramentas modernas de gestão de pessoas.

O BSC (Balance Score Card) ou Indicadores Balanceados de Desempenho não é um sistema de gestão estratégica, mas um sistema de medição de desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens no que concerne às ferramentas modernas de gestão de pessoas.

A reengenharia é um conjunto de técnicas de reestruturação radical da organização que visa mudanças drásticas nos processos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens no que concerne às ferramentas modernas de gestão de pessoas.

A gestão com o livro aberto (open-book management) é a estratégia por meio da qual uma organização aprende com outras organizações o que elas fazem de melhor e porque o fazem tão bem.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão com o livro aberto (open-book management) é a estratégia por meio da qual uma organização aprende com outras organizações o que elas fazem de melhor e porque o fazem tão bem.

Aprender fazendo o próprio trabalho é um exemplo de aprendizagem formal ou induzida.

• C. Certo
• E. Errado

A gestão com o livro aberto (open-book management) é a estratégia por meio da qual uma organização aprende com outras organizações o que elas fazem de melhor e porque o fazem tão bem.

Atividades organizacionais de pesquisa e desenvolvimento são processos de aquisição interna de novos conhecimentos.

• C. Certo
• E. Errado

A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.

As novas tecnologias da informação possibilitam que as ações desenvolvidas para administração de uma organização que se propõe a controlar o impacto ambiental sejam acompanhadas, tanto por estruturas organizacionais centralizadas quanto descentralizadas, proporcionando, também, que tal controle se dê sobre os resultados obtidos com as referidas ações.

• C. Certo
• E. Errado