Questões sobre Vendas

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

O vendedor missionário é aquele responsável por cobrir grandes áreas geográficas como representante comercial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

A letra C da curva ABC representa a maior parte do faturamento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, em relação a características e classificação dos contratos empresariais.

Nos contratos de compra e venda realizados entre particulares, o comprador e o vendedor assumem, respectivamente, no prazo estipulado, a obrigação de pagar o preço e a de transferir o domínio da coisa, não cabendo mais ao vendedor essa responsabilidade depois de realizado o negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da ética nos contratos de compra e venda, julgue o próximo item.

Os relacionamentos estabelecidos entre concorrentes do mesmo setor mercantil são fortemente influenciados por aspectos ligados ao comportamento humano, uma vez que a conduta ética do profissional de vendas deve se basear na consistência dos argumentos do profissional, que deve utilizar apelos deliberadamente comoventes, e exaltar as particularidades negativas do produto concorrente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de relacionamentos corporativos, julgue os itens subsequentes.

O ato de enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou fornecer qualquer serviço, sem solicitação prévia, não configura uma prática infrativa.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de política e formação de preços, julgue os itens subsecutivos.

Mark-up é um índice aplicado sobre o custo de um bem ou serviço para a formação do preço de venda, devendo ser aplicado linearmente a todos os bens e serviços.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de política e formação de preços, julgue os itens subsecutivos.

Os custos de uma empresa adicionados à rentabilidade desejada definem o preço de venda de um produto.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de política e formação de preços, julgue os itens subsecutivos.

De acordo com a determinação de preços baseada no valor, deve-se, inicialmente, elaborar o projeto e o programa de marketing do produto e, posteriormente, determinar o preço do produto.

• C. Certo
• E. Errado

As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

• A. o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.
• B. o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes.
• C. as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes.
• D. as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem.
• E. as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado.

Ao nível de planejamento estratégico, as ações de vendas estão voltadas, para fins de execução, ao consumidor final. Com vistas ao planejamento de vendas em si,

• A. as vendas estão relacionadas ao planejamento es tratégico de longo prazo.
• B. as vendas estão relacionadas com os níveis estra tégico, tático e operacional.
• C. cabe ao planejamento estratégico contratar uma assessoria para implantar programas de metas de retenção de clientes.
• D. cabe aos subsistemas de planejamento a integração das diversas partes.
• E. cabe aos sistemas de informação a definição do nível a ser aplicado aos recursos humanos.