Questões de Administração da Assessoria em Organização de Concursos Públicos (AOCP)

Etapa fundamental do diagnóstico organizacional, a análise do contexto externo – ou ambiente organizacional – deve permitir a identificação de dois fatores importantes para o desenvolvimento estratégico e organizacional. Assinale a alternativa que apresenta esses dois fatores.

• A. Cultura e estrutura organizacional.
• B. Ameaças e oportunidades.
• C. Diferenciação e custo.
• D. Pontos fortes e pontos fracos.
• E. Taxa de crescimento do negócio e taxa de participação no mercado.

Quanto à Curva de Pareto, é correto afirmar que

• A. trata-se de método para classificação de materiais quanto à sua importância operacional.
• B. materiais classificados como A compõem o grupo de itens mais numerosos.
• C. materiais classificados como C compõem o grupo de itens de maior valor de consumo.
• D. materiais classificados como A compõem o grupo de itens de maior valor de consumo.
• E. materiais classificados como C compõem o grupo de itens menos numerosos.

O consumo anual de uma determinada peça, em uma organização, é de 160 unidades por ano. O custo de armazenagem por peça/ ano é de $ 20,00, e o custo de pedido é de $ 100,00. Qual tamanho de lote econômico de compra deverá ser adotado para essa peça, considerando-se apenas essas condições?

• A. 40 peças.
• B. 2.000 peças.
• C. 64 peças.
• D. 200 peças.
• E. 23 peças.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o sentido da curva de experiência ou aprendizagem.

• A. À medida que aumenta o nível de qualificação formal da mão de obra, a qualidade da produção aumenta de modo previsível.
• B. À medida que o custo total de produção diminui, aumenta o volume de produção.
• C. À medida que aumenta o nível de qualificação formal, o custo total cai de modo previsível.
• D. À medida que o volume de horas trabalhadas dobra, a eficiência do trabalhador aumenta de modo previsível.
• E. À medida que o volume acumulado de produção dobra, o custo total cai de modo previsível.

A prefeitura de uma cidade do interior do país, seguindo as orientações do governo do Estado, está tentando reorganizar sua estrutura de modo que várias de suas secretarias – principalmente Saúde, Educação, Esportes e Serviço Social – passem a trabalhar em rede, ao contrário da estrutura tradicionalmente existente, um misto entre funcional e departamentalização por serviços. Das alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta dois dos principais problemas que provavelmente surgirão após a adoção da nova estrutura.

• A. Poderá ocorrer redundância de funções, com desperdício de recursos e perda de eficiência, além de ocorrer provável estímulo à concorrência por recursos escassos entre as secretarias envolvidas.
• B. A prefeitura passará a ter dificuldade para apurar responsáveis por algumas situações ou problemas específicos e também haverá potencial aumento de conflitos entre as secretarias, demandando maior tempo para a gerência das relações interpessoais.
• C. Poderá ocorrer visão restrita dos objetivos da prefeitura, com as secretarias, dando foco a suas metas específicas apenas. Além disso, o prefeito poderá ser sobrecarregado com decisões que acabam sendo deixadas para o nível máximo da hierarquia.
• D. A prefeitura perderá flexibilidade na utilização de seus recursos humanos, com provável perda de motivação dos servidores envolvidos naquelas secretarias.
• E. A prefeitura se tornará mais lenta na resposta às mudanças do seu ambiente organizacional decorrente, inclusive, do aumento de sua burocratização, provavelmente produzida pela estrutura em rede.

Considerando-se a relação entre ambiente organizacional e características estruturais das organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Em condições ambientais de alta incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas são orgânicas, isto é, baseadas em trabalho de equipe.
• B. Em condições ambientais de baixa incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas são mecanicistas, isto é, formalizadas em elevado grau.
• C. Estruturas organizacionais adhocráticas emergem em ambientes que são tanto dinâmicos quanto complexos em elevado grau.
• D. Em condições ambientais de alta incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas apresentam menor diferenciação departamental e poucos papéis de integração.
• E. Em condições ambientais de baixa incerteza, as estruturas organizacionais melhor adaptadas apresentam maior cadeia de mando-subordinação e são mais centralizadas.

Uma Organização planeja investir em um novo serviço de entregas a ser oferecido a seus clientes. O projeto vai exigir um investimento inicial de patrimônio líquido de $ 800 milhões e a expectativa é de que gere lucros por quatro anos. Considerando os dados apresentados a seguir (em milhões), o projeto pode ou não ser aceito?

• A. O projeto pode ser aceito se o custo de patrimônio líquido da organização for de 40%.
• B. O projeto pode ser aceito apenas se o custo de patrimônio líquido da organização for inferior a 10%.
• C. O projeto pode ser aceito se o custo de patrimônio líquido da organização for de 25%.
• D. O projeto pode ser aceito apenas se o custo de patrimônio líquido da organização for superior a 50%.
• E. O projeto pode ser aceito independentemente do custo de patrimônio líquido da organização.

Você foi indicado para substituir o líder de uma força-tarefa que está atrasada na apresentação das recomendações solicitadas para obtenção de certificação. O grupo está incerto quanto à meta, o que sugere certa desestruturação da tarefa a ser realizada. A relação entre o grupo e o líder anterior era boa, mas nada garante a você que tal relacionamento irá se manter – ao menos no curto prazo. Como você está iniciando o trabalho de direção do grupo, é de se supor que o poder de posição, por ora, seja fraco. Considerando tais condições e a partir do modelo de liderança contingencial de Fiedler, pode-se supor que o estilo de liderança mais eficaz na situação será o

• A. autocrático.
• B. orientado para tarefa.
• C. orientado para relacionamento.
• D. orientado para relacionamento.
• E. carismático.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma das principais atribuições do Setor de Almoxarifado.

• A. Aquisição dos materiais necessários à operação da empresa.
• B. Recepção dos materiais adquiridos pela empresa.
• C. Entrega dos materiais mediante requisições.
• D. Manter atualizados os registros necessários.
• E. Guarda e proteção dos materiais adquiridos.

Melhoria contínua é um dos elementos centrais do gerenciamento da qualidade. Das alternativas a seguir, são exemplos de características da melhoria contínua, EXCETO

• A. ser incremental e de longo prazo.
• B. exigir coletivismo e abordagem sistêmica.
• C. requerer novas invenções e avanço tecnológico.
• D. exigir pouco investimento, mas grandes esforços.
• E. ser baseado em tecnologia convencional.