Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Uma das avaliações de desempenho muito usada atualmente nas empresas é a avaliação 360 graus. Neste tipo de avaliação, é feita uma combinação de feedbacks de vários atores da empresa, entre os quais NÃO se incluem os

• A. subordinados.
• B. gerentes e supervisores imediatos.
• C. colegas da equipe.
• D. empregados de outros departamentos.
• E. representantes do sindicato.

O ciclo da figura acima é conhecido como ciclo PDCA, de Deming ou de Shewhart, no qual, na fase

• A. A, executam-se atividades para formular um plano de ação para melhorar o desempenho.
• B. A, implementa-se o plano de ação formulado.
• C. P, avaliam-se os resultados da ação da implementação.
• D. D, executam-se as atividades planejadas na fase anterior.
• E. C, concebem-se os planos para atingir metas futuras do processo.

Gemawhat (2007) propôs uma estrutura de análise de riscos para diagnosticar a sustentabilidade do desempenho da empresa em relação a outras empresas do setor. Com base nesta estrutura, considerando uma empresa que depende de profissionais altamente especializados e experientes, afirma- se que o risco de

• A. violação está associado aos processos de inteligência de mercado e espionagem industrial.
• B. impedimento está relacionado a limitações contratuais que diminuam o potencial de inovação da empresa.
• C. imitação está associado à manutenção da confidencialidade de informações e à retenção da mão de obra com conhecimento estratégico.
• D. substituição é relacionado à troca da mão de obra especializada e de maior custo por outros profissionais menos dispendiosos e de maior eficiência.
• E. lassidão está relacionado à apropriação de valor por empresas complementares que podem contratar outros especialistas com mesmo grau de conhecimento.

A figura acima apresenta uma técnica comumente utilizada para analisar problemas em sistemas da qualidade. Com relação a esta técnica, pode-se afirmar que a(s) letra(s)

• A. K indica a consequência ou o problema.
• B. W indica a causa fundamental do problema.
• C. Z indica uma causa relacionada aos procedimentos usados no processo.
• D. X e Y indicam causas secundárias.
• E. X, Y, Z e W indicam as consequências mais relevantes do problema

O índice de liquidez imediata de determinada empresa é

• A. o indicador mais importante para avaliar a necessidade de capitalização.
• B. sempre igual ou menor que o índice de liquidez corrente.
• C. elevado, se o endividamento total da empresa for elevado.
• D. obtido com dados de seu Demonstrativo de Lucros e Perdas.
• E. igual a Estoques ÷ Passivo Circulante.

Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como

• A. avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se ajustarem a situações particulares.
• B. avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status.
• C. pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as situações estruturadas.
• D. adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados.
• E. adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade

Uma empresa comprou três máquinas e está analisando o melhor arranjo físico para instalação, conforme os cenários representados nas figuras abaixo.

Considerando que o custo depende da distância percorrida pelas unidades transportadas, o(s) cenário(s) de menor custo é(são)

• A. P1.
• B. P2
• C. P3.
• D. P1 e P2.
• E. P1 e P3.

Três tarefas chegam a uma unidade de produção na sequência apresentada na tabela abaixo.

Antes de iniciar o trabalho em qualquer uma das tarefas, o programador analisou três estratégias para definir a sequência de execução:

• os trabalhos serão processados de acordo com a ordem de chegada na unidade de processamento (FIFO);

• os trabalhos serão processados de acordo com a data prometida mais próxima (EDD);

• os trabalhos serão processados de acordo com tempo de processamento, sendo priorizados aqueles com tempo de processamento menor (SPT).

A(s) estratégia(s) de sequenciamento que apresenta(m) menor tempo de atraso total é(são)

• A. FIFO.
• B. EDD.
• C. SPT.
• D. FIFO e SPT.
• E. EDD e SPT.

São exemplos de planos de remuneração variáveis utilizados pelas empresas:

I - por unidades produzidas;

II - participação no lucro da empresa;

III - horas extras e banco de horas;

IV - participação nos resultados de produtividade.

Estão corretos os planos

• A. I e II, apenas.
• B. II e III, apenas.
• C. I, II e III, apenas.
• D. I, II e IV, apenas.
• E. I, II, III e IV.

No mundo contemporâneo, as organizações se veem diante do desafio de projetar sistemas de reconhecimento de seus funcionários que, simultaneamente, motivem o alto desempenho sem que os custos se tornem proibitivos. Uma das formas de promover reconhecimento é o modelo de remuneração, que se baseia em competências e é definido como

• A. técnica com base em estatísticas que estabelecem faixas de referência salarial adequadas a determinado cargo ou família de cargos, em função de seus relativismos externos.
• B. valor justo para remunerar um conjunto de atribuições descritas inerentes a um cargo, quaisquer que sejam os seus resultados, considerando o cenário interno da organização.
• C. produto do somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes, resultando em uma diferenciação salarial relacionada aos níveis crescentes de complexidade do trabalho.
• D. prerrogativa proporcionada a todos os funcionários, independente do desempenho individual, a fim de contribuir para a atração e retenção de talentos na organização e no aumento de produtividade.
• E. combinação entre remuneração fixa que evolui de maneira planejada e orientada para o crescimento na carreira, com diversas formas de premiação pelos resultados obtidos.