Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Data do final da primeira metade do século XX o estabelecimento de coeficientes que medem, controlam e avaliam os acidentes de trabalho: o de frequência e o de gravidade, que permitem incentivar práticas de segurança no trabalho. Nessa perspectiva, qual classificação demonstra corretamente os dois coeficientes?

• A.
• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

Analise as afirmações a seguir.

A publicação de balanços sociais constitui uma maneira excelente de melhorar a imagem de uma empresa diante dos clientes e da sociedade em geral.

PORQUE

Tomar conhecimento de balanços torna os colaboradores satisfeitos, por terem a oportunidade de trabalhar em uma organização que contribui para o desenvolvimento social, o que produz retenção de talentos.

A esse respeito conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

A logística e a cadeia de suprimentos envolvem um conjunto de funções, ou seja, elas são responsáveis por diversas atividades dentro das empresas, entre as quais NÃO se inclui a de

• A.

  gestão de estoques.

• B.

  administração de materiais.

• C.

  suprimento de matérias-primas.

• D.

  distribuição de produtos aos clientes.

• E.

  planejamento e controle da produção.

Na gestão de suprimentos de uma empresa podem ser adotadas as estratégias de fornecedor único e de fornecedores múltiplos. Compare as duas estratégias e identifique a afirmação que faz uma análise correta entre suas vantagens e desvantagens.

• A.

  A vantagem da estratégia de fornecedores múltiplos é a padronização do processo de compra, recebimento e embalagem dos materiais.

• B.

  A vantagem da política de fornecedor único é a diminuição dos riscos de não recebimento do material.

• C.

  A vantagem da política de múltiplos fornecedores é a confiabilidade no suprimento do material.

• D.

  A desvantagem de uma estratégia de múltiplos fornecedores é que a negociação para baixar preços fica mais difícil.

• E.

  A desvantagem da estratégia de um único fornecedor é que cada lote adquirido pode ter diferentes características de suprimento.

Considere uma situação hipotética, em que uma empresa só pode escolher um tipo de modal de transporte para uma determinada carga, ou seja, ela não utiliza a intermodalidade. Assinale o modal de transporte que está corretamente associado com suas vantagens em relação aos demais modais existentes.

• A.

  Dutoviário: elevada capacidade de carga, alta confiabilidade, apropriado a certos tipos de materiais líquidos e gasosos.

• B.

  Rodoviário: elevado custo por quilômetro percorrido, média capacidade de carga e baixa capilaridade.

• C.

  Aéreo: menor tempo de trânsito, elevada capacidade de carga e baixo custo por tonelada transportada.

• D.

  Aquaviário: baixa capilaridade, restrito a um pequeno conjunto de itens e elevada capacidade de carga.

• E.

  Ferroviário: elevada capacidade de carga, elevado custo por tonelada transportada, velocidade média-alta.

Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a

• A. verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu negócio.
• B. identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.
• C. identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.
• D. definição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.
• E. avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.

A figura acima apresenta tipos de operações em serviços em função do binômio variedade-volume. Quais exemplos de empresas estão adequados ao binômio representado na figura?

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Ao analisar o alinhamento da Tecnologia de Informação (TI) com cada um dos quadrantes da matriz produto-processo, apresentada na figura acima, conclui-se que o alinhamento da TI com o processo produtivo representado pelo(s) quadrante(s)

• A. Q1 está relacionado ao aumento da eficiência da gestão de projetos para produtos únicos.
• B. Q3 está relacionado com a flexibilização dos atributos e personalização dos produtos em estruturas de produção de larga escala.
• C. Q4 está relacionado com a implementação de inovações incrementais em estruturas automatizadas de produção.
• D. Q1 e Q2 está relacionado à gestão de produtos customizáveis produzidos em larga escala.
• E. Q1 e Q3 está relacionado ao aumento da produtividade para produtos personalizáveis produzidos em larga escala.

Uma determinada empresa enfrentava uma série de desafios: satisfazer os clientes e fidelizá-los; manter mercados conquistados; apresentar diferenciais em função da concorrência e acompanhar o desenvolvimento tecnológico. Diante da realidade complexa, optou-se pela busca de estruturas de trabalho mais eficazes, por meio do desenvolvimento de equipes a fim de alcançar metas e objetivos. Nessa perspectiva, os responsáveis pela área de gestão de pessoas definiram estratégias e ferramentas para a formação e o desenvolvimento de equipes eficazes. Nesse contexto, uma das estratégias que podem ser desenvolvidas é o coaching, em que um

• A. líder estabelece com os membros da equipe um relacionamento para apoiar o processo de aprendizagem, estimulando-os a identificar valores, orientando-os na definição de metas e resultados de trabalho e apresentando desafios.
• B. gestor delega autoridade a seus subordinados, que passam a influir com maior responsabilidade na organização, mantendo o poder de decisão e a definição de metas, perpassadas em cadeia a todos os colaboradores.
• C. chefe atribui tarefas aos demais membros da equipe, enfatizando o poder de tomada de decisão dado a cada membro, que se compromete com o aumento da produtividade por meio de uma atuação multifuncional.
• D. gerente entretém a equipe a fim de reduzir a carga de estresse que pesa sobre cada membro, de modo que os elementos possam se dedicar com maior empenho às tarefas que são da competência do grupo.
• E. monitor apresenta à equipe um rol de atribuições e tarefas que devem ser executadas, em um determinado prazo, conferindo à equipe liberdade para enfrentar o desafio e decidir pelas diretrizes a serem adotadas.

Uma empresa em fase de crescimento necessitou organizar um banco de dados que favorecesse a gestão de pessoas. Para isso, foi preciso considerar que

• A. cadastros de pessoas e de cargos são suficientes para que sejam obtidos os dados necessários à administração de pessoal em contextos de crescimento que demandem agilidade.
• B. dados exigem processamento, como classificação, armazenamento e relacionamento, permitindo a visibilidade de extratos com diferentes níveis de complexidade.
• C. arquivos de pessoal devem ter disponibilização restrita em empresas com cultura baseada em redes, em função da confidencialidade dos dados.
• D. sistemas de informações devem ser amplamente difundidos em organizações cujo modo de produção esteja calcado em modelo fordista/taylorista.
• E. sistemas informatizados envolvem um acréscimo significativo de custos à empresa no longo prazo, devido ao aumento nos níveis de staff.