Questões de Administração da Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

Os processos de inovação e de tomada de decisão, referentes a uma questão estratégica de uma empresa, foram prejudicados devido ao pensamento do grupo ou pensamento grupal.

Para reduzir esse problema, as decisões a seguir devem ser tomadas pelo chefe da equipe, EXCETO a de

• A.

  solicitar a cada sessão de trabalho que um dos membros da equipe faça o papel de advogado do diabo.

• B.

  pedir ao superior imediato e aos lideres informais que se mostrem parciais diante de uma posição.

• C.

  pedir aos membros do grupo que consultem pessoas de fora e criem subgrupos que se ocupem do problema.

• D.

  convidar experts para observar e comentar o funcionamento do grupo e, quando chegarem a um consenso, realizar uma reunião de última chance.

• E.

  abordar as situações delicadas e difíceis antes que elas se transformem em conflito, estabelecendo regras de conduta claras.

Como atividade fundamental da Administração de Recursos Humanos, os treinamentos precisam de planejamento e avaliação cuidadosos. Para a avaliação de treinamentos, alguns níveis precisam ser contemplados. Relacione os níveis apresentados com a respectiva descrição.

Estão corretas as associações

• A.

  I - P ; II - Q ; III - R.

• B.

  I - Q ; II - P ; III - S.

• C.

  I - R ; II - T ; III - P.

• D.

  I - S ; II - R ; III - T.

• E.

  I - T ; II - S ; III - Q.

Analise as afirmações sobre as estratégias de rede de suprimentos.

I - A integração vertical a montante é associada ao desenvolvimento de habilidades, produção de bens e serviços que antes eram adquiridos de terceiros.

II - A integração vertical busca maior controle sobre o fornecimento de insumos e matérias primas ou sobre a distribuição dos produtos aos clientes. 

III - As redes Keiretsu são uma estratégia japonesa para aumentar o número de fornecedores e baixar os preços dos insumos e matérias primas.

IV - As redes Keiretsu têm como base relacionamentos de longo prazo.

Estão corretas as afirmações

• A.

  I e III, apenas.

• B.

  II e IV, apenas.

• C.

  I, II e III, apenas

• D.

  I, II e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

A estratégia de poucos fornecedores na rede de suprimentos é mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois

• A.

  diminui os custos insumos em cada concorrência.

• B.

  garante uma faixa maior entre pequenos e grandes volumes de fornecimento.

• C.

  permite mais flexibilidade na demanda dos insumos e matérias primas.

• D.

  possibilita uma dinâmica maior para mudanças nas linhas de produtos.

• E.

  cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.

Com relação ao ciclo PDCA, representado na figura acima, qual opção apresenta as associações corretas entre as letras X, Y, Z, W e as atividades de cada etapa do ciclo?

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

Caio, cliente do Banco Argent, contraiu empréstimo de quarenta mil reais para pagamento em trinta e seis meses, com juros de 1,76% ao mês, correção monetária pela TR e multa de 2% em caso de mora ou inadimplemento. Passados oito meses, Caio resolveu quitar parcialmente sua dívida, antecipando dez parcelas, e pediu o desconto dos juros. De acordo com o caso descrito, o(a)

• A.

  contrato tem prazo determinado, o que impede o pagamento antecipado, salvo concordância expressa do Banco.

• B.

  pagamento parcial antecipado é possível, mas sem alteração das condições contratuais de juros.

• C.

  cliente pode fazer a liquidação antecipada, ainda que parcial, e tem direito à redução proporcional dos juros.

• D.

  cliente poderá fazer a quitação antecipada e com redução de juros, desde que seja quitação total.

• E.

  quitação antecipada deve ser total e sem redução dos juros efetivamente contratados.

O departamento de administração de materiais de uma empresa recebeu 5.000 requisições no ano de 2009, sendo que cada requisição teve uma média de 1,8 itens. Sabendo que 7.650 itens foram entregues dentro do prazo, qual foi o nível de serviço de atendimento do departamento, em percentual?

(Obs: use arredondamento para uma casa decimal)

• A.

  90,0%

• B.

  85,0%

• C.

  80,0%

• D.

  65,4%

• E.

  55,5%

Uma empresa que usa o modelo de reposição contínua na gestão de estoques tem um consumo médio de um item em estoque de 1.000 unidades por mês e mantém um estoque de segurança de 100 unidades. Supondo que o prazo de entrega, após a colocação do pedido, é de 10 dias úteis, que as compras são feitas em lotes de 5.000, e considerando 20 dias úteis por mês, qual é a quantidade do ponto de pedido?

• A.

  50

• B.

  500

• C.

  600

• D.

  1000

• E.

  5000

Na gestão de estoques, o modelo de reposição periódica, também conhecido como modelo de estoque máximo, tem como característica

• A.

  obter um estoque de segurança menor que o modelo do lote padrão.

• B.

  ter um lote de compra padrão e igual ao Lote Econômico de Compra (LEC).

• C.

  ter um lote de compra variável e definido quando o nível do item atinge o ponto de pedido.

• D.

  manter constantes os intervalos de emissão dos pedidos de compra.

• E.

  definir o lote de compra com base em descontos por volume.

Considere a tabela abaixo para responder às questões de nos 33 e 34.

Conclusões da Análise SWOT para fornecedores de uma empresa

Uma empresa montou uma matriz SWOT, apresentada parcialmente na tabela acima, para escolha da melhor estratégia de fornecedores para um item do estoque. O objetivo do trabalho foi analisar a estratégia de fornecedor único. Com base nos dados apresentados, afirma-se que a estratégia de fornecedor único tem, como

• A.

  ponto fraco, menor cooperação entre fornecedores.

• B.

  força, a comunicação entre comprador e fornecedor.

• C.

  ameaça, preços mais elevados.

• D.

  fraqueza, menor acesso às novas fontes de inovação.

• E.

  oportunidade, uma maior cooperação na resolução de problemas.