Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Analise as afirmativas:

I. Não se deve delegar detalhes e rotinas que fazem parte do dia-a-dia das operações.

II. A falta de delegação poderá levar a um congestionamento das decisões, causando atrasos e perdas de oportunidades.

III. Dizer que as decisões de maior importância não devem ser delegadas é fácil; o difícil consiste em saber quais são as decisões importantes.

IV. Mesmo que um chefe tenha delegado uma atividade, continuará responsável por ela perante sua própria chefia.

Estão corretas apenas as afirmativas:

• A.

  I, II, III, IV

• B.

  I, II, III

• C.

  I, II, IV

• D.

  I, III, IV

• E.

  II, III, IV

São considerados papéis do administrador:

• A.

  Planejamento, interpessoais, orçamentários.

• B.

  Interpessoais, informacionais, decisórios.

• C.

  Orçamentários, decisórios, de investimentos.

• D.

  Decisórios, planejamento, informacionais.

• E.

  Interpessoais, orçamentários, de logística.

Observe a seguir as etapas do processo de Planejamento Estratégico:

1. Análise das condições ambientais.

2. Elaboração do Planejamento Estratégico.

3. Implementação do Planejamento Estratégico por meio dos Planejamentos Tático e Operacional.

4. Formulação de alternativas estratégicas.

5. Análise das condições organizacionais.

6. Determinação dos objetivos empresariais.

Assinale a sequência que determina corretamente as etapas do Planejamento Estratégico:

• A.

  1, 2, 3, 4, 5, 6

• B.

  1, 3, 2, 5, 6, 4

• C.

  2, 5, 6, 4, 3, 1

• D.

  6, 5, 1, 2, 3, 4

• E.

  6, 3, 5, 2, 4, 1

“O diagrama de Ishikawa estabelece seis fatores de produção que, se controlados garantirão um efeito desejado.” Marque a alternativa correta que contempla esses fatores:

• A.

  Medida, Materiais, Mão-de-obra, Máquinas, Métodos e Meio Ambiente.

• B.

  Mão-de-obra, Medida, Marketing, Materiais, Métodos e Máquinas.

• C.

  Meio ambiente, Manufatura, Materiais, Medida, Métodos e Máquinas.

• D.

  Medida, Materiais, Mão-de-obra, Marketing, Métodos e Máquinas.

• E.

  Material, Mecanização, Mão-de-obra, Métodos, Máquinas e Medida.

“A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os esforços realizados pelos membros da organização, utilizando todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos.” Quanto ao controle, são considerados como elementos, EXCETO:

• A.

  Estabelecer padrões de desempenho (baseados nos planos).

• B.

  Alocar o trabalho.

• C.

  Medir o desempenho atual.

• D.

  Comparar o padrão com o desempenho.

• E.

  Executar ações corretivas, caso sejam detectados desvios.

“________________________ é o tipo de carreira que tem como pressuposto a mobilidade e a ascensão profissional do colaborador pelo exercício de funções gerenciais ou de ocupações na sua área de especialidade.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:

• A.

  Carreira em Y

• B.

  Carreira por linha hierárquica

• C.

  Carreira por linha generalista

• D.

  Carreira por linha de especialização

• E.

  Carreira por linha de polivalência

Com relação ao custo da mão-de-obra e seu peso nos resultados organizacionais, são alguns mitos sobre remuneração, EXCETO:

• A.

  Incentivos individuais de remuneração aumentam o desempenho.

• B.

  As pessoas trabalham por dinheiro.

• C.

  Valor da remuneração e custo da mão-de-obra é a mesma coisa.

• D.

  Na atualidade, o baixo custo da mão-de-obra é um fator importante e sustentável de competitividade.

• E.

  É impossível “comprar” os empregados se eles não gostarem do trabalho.

Para a Administração de Recursos Humanos não basta ter as informações sobre a estrutura de RH em dado momento, é preciso prever as modificações futuras nessa estrutura. Essas modificações podem ocorrer por rotação interna (promoções ou transferências) ou por rotação externa (aposentadorias, licença, desligamento, etc.). Visando suprir essas necessidades e, para dar suporte ao recrutamento e seleção, analisa-se:

• A.

  as metas do departamento.

• B.

  a descrição e especificação do cargo.

• C.

  a descrição do cargo.

• D.

  o desempenho do funcionário.

• E.

  o índice de absenteísmo.

O desenho de serviço trata a importância dos 4 Ps. Marque a alternativa que contém os 4Ps:

• A.

  Pessoas, Produtos, Parceiros, Patrimônio.

• B.

  Pessoas, Processos, Produtos, Parceiros.

• C.

  Potencial, Preparação, Performance, Patrimônio.

• D.

  Pessoas, Potencial, Produtos, Performance.

• E.

  Pessoas, Processos, Performance, Produtos.

Marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) O almoxarifado deve possuir instalações adequadas e recursos de movimentação e distribuição suficientes a um atendimento rápido e eficiente.

( ) O Almoxarife deve assegurar que o material adequado esteja na quantidade devida, no local certo, quando necessário.

( ) A requisição de material é o documento utilizado para a retirada de materiais do almoxarifado.

A sequência está correta em:

• A.

  F, F, V

• B.

  V, V, F

• C.

  V, F, V

• D.

  F, V, F

• E.

  V, V, V