Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Sobre a redação de ofícios, analise:

I. A característica marcante é a formalidade, o que se expressa na adoção do padrão culto de linguagem.

II. A elegância, a polidez e o respeito pelo destinatário devem ser mantidos.

 III. O texto deve ser acessível, direto e preciso, evitando-se o uso de jargões e clichês.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A.

  I, III

• B.

  III

• C.

  II, III

• D.

  II

• E.

  I, II, III

Analise as afirmativas correlatas:

I. “O desenvolvimento organizacional depende da qualidade da administração e da eficácia da comunicação empresarial.”

 II. “Planejamento, organização, direção e controle são funções administrativas que precisam estar sempre em contínua correção e ajustamento, para que ocorra um bom processo administrativo.”

Assinale a alternativa correta:

• A.

  Apenas a afirmativa I está correta.

• B.

  As afirmativas I e II estão parcialmente corretas.

• C.

  As afirmativas I e II estão corretas.

• D.

  As afirmativas I e II estão incorretas.

• E.

  Apenas a afirmativa II está correta.

O desenho organizacional por funções ou departamentalização funcional apresenta algumas vantagens, EXCETO:

• A.

  Tira o máximo proveito da especialização.

• B.

  Tende a reduzir custos.

• C.

  Facilita a coordenação dentro da função.

• D.

  Facilita a projeção da liderança por toda a organização.

• E.

  Facilita a estreiteza de visão.

“O planejamento _______________ refere-se ao planejamento sistêmico das metas de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-las, ou seja, aos elementos estruturais mais importantes da empresa e à sua área de atuação, e considera não só os aspectos internos da empresa, mas também, principalmente, o ambiente externo no qual a empresa está inserida.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:

• A.

  contábil

• B.

  estratégico

• C.

  tático

• D.

  operacional

• E.

  de recursos humanos

Relacione as colunas a seguir:

1. Planejamento Estratégico.

2. Planejamento Operacional.

( ) Tende a ser de longo prazo.

( ) É elaborado pelo pessoal de topo.

( ) Visa à eficiência.

( ) Tende a ser detalhado.

( ) Pode ter fortes impactos na empresa.

( ) Concentra-se mais no ambiente interno.

A sequência está correta em:

• A.

  2, 1, 1, 2, 1, 2

• B.

  1, 1, 1, 2, 2, 2

• C.

  1, 2, 1, 2, 1, 2

• D.

  1, 1, 2, 2, 1, 2

• E.

  2, 1, 1, 2, 2, 1

“Delegar significa atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma coisa.” O processo de delegação abrange as seguintes etapas, EXCETO:

• A.

  Definição de metas.

• B.

  Delegação da permissão para agir.

• C.

  Criação da obrigação de executar o que foi delegado de forma esperada.

• D.

  Criação da obrigação de avaliar a execução.

• E.

  Criação do relacionamento com fornecedores e clientes.

Os administradores podem ser classificados pelo nível que ocupam na organização e pelo âmbito das atividades pelas quais são responsáveis – administradores gerais e funcionais. Com relação à posição ocupada na estrutura organizacional, é possível distinguir três níveis hierárquicos, a saber:

• A.

  Estratégico, Operacional, Financeiro.

• B.

  Financeiro, Tático, de Execução.

• C.

  Tático, Operacional, de Investimentos.

• D.

  Estratégico, Tático, Operacional.

• E.

  Estratégico, Financeiro, Operacional.

“Técnica utilizada no contexto do planejamento estratégico, por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra, buscando as melhores práticas da administração, como forma de identificar e ganhar vantagens competitivas.” Trata-se de:

• A.

  Downsizing.

• B.

  Benchmarking.

• C.

  Empowerment.

• D.

  SWOT.

• E.

  Marketing.

Com relação ao planejamento operacional, assinale a alternativa INCORRETA:

• A.

  Dá-se muita ênfase à eficiência a qual esse planejamento está intimamente vinculado.

• B.

  Fornece os cronogramas e as principais decisões a seu respeito e são inerentes a atividade de administrar de cada um dos chefes de unidades organizacionais.

• C.

  Pode ser um planejamento anual, bienal, ou com horizonte de doze meses, com detalhamento semanal, mensal ou trimestral.

• D.

  É efetuado pelos dirigentes de mais alto nível da empresa, isto é, diretores e seus assessores, pois, quase sempre, são os que possuem a visão sistêmica ou global da empresa e têm melhores condições para ficarem atentos ao que ocorre no ambiente externo.

• E.

  Especifica, com previsão praticável, que recursos devem estar disponíveis para cada produto e serviço e fornece cronogramas mais ou menos precisos.

Para se fazer um código de ética verdadeiramente eficaz em uma organização, deve-se proceder considerando que, EXCETO:

• A.

  Os valores-guia são compartilhados e claramente compreendidos por todos.

• B.

  Os líderes das empresas estão pessoalmente comprometidos com os valores e desejosos de agir segundo eles.

• C.

  Os valores são considerados em tomadas de decisões e refletidos em todas as atividades importantes.

• D.

  Os sistemas de informação, relacionamentos de prestação de contas e avaliações de desempenho apoiam e reforçam os valores.

• E.

  As organizações devem agir de forma implícita com referência as suas expectativas e a seus padrões éticos.