Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

A Empresa SOLEX havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da SOLEX estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional através da descentralização de poder baseado no argumento de que:

• A. As decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa.
• B. As decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral têm mais informação sobre a situação
• C. As decisões serão mais consistentes com os objetivos empresariais facilitando a especialização e a qualificação dos quadros superiores
• D. Será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa, sem variações entre seus diversos departamentos
• E. As decisões necessitam ser tomadas no nível onde os objetivos organizacionais são definidos para maior coerência entre objetivos e decisões

Tirar proveito da especialização, facilitar o controle e dar importância adequada às atividades são fatores básicos da:

• A. Avaliação do estilo de liderança.
• B. Cadeia de comando.
• C. Departamentalização.
• D. Racionalização do trabalho
• E. Hierarquia.

A empresa Criativa S. A. optou por desenvolver a departamentalização por projetos, onde ocorre a combinação de estruturas por função e por produto. Foi solicitado a você que apresentasse um organograma da nova estrutura. O organograma escolhido foi:

• A. Matricial
• B. De linha
• C. BCG
• D. Cruzado ou conjugado
• E. Linha x staff

A Transportadora Veloz atua em todo o território nacional e, para facilitar a sua operação é departamentalizada por função e por território. O seu presidente, preocupado com a sazonalidade da demanda optou por flexibilizar a estrutura e definir sistemas temporários de planejamento de Recursos Humanos, capazes de constante adaptação às mutações rápidas e substanciais. Para tanto, ele optou pela forma de organização conhecida como:

• A. Adhocracia
• B. Burocracia
• C. Verticalização
• D. Estrutura por produto
• E. Estrutura por especialização

A empresa Floristas Amistosas Ltda., que comercializa flores e arranjos, tendo vivenciado uma expansão muito grande nos últimos cinco anos, percebeu um crescimento que já não mais comportava a centralização original. Quais tipos de departamentalização devem ser privilegiados para melhor atender à expansão territorial verificada e à maximização dos resultados nas novas lojas implantadas?

• A. Geográfica e por custos.
• B. Geográfica e por produtos.
• C. Geográfica e funcional.
• D. Funcional e por especialização
• E. Funcional e por produtos.

Especialistas em administração da remuneração têm observado que o mercado de trabalho está sujeito ao que os economistas chamam de "ilusão do dinheiro", que faz com que as pessoas se sintam melhor recebendo um aumento de 10% numa inflação de 8%, do que se os números forem respectivamente 3% e 1%. O desafio de inflação baixa pode gerar insatisfação no trabalho, e precisa ser vencido através de um gerenciamento de remuneração que busque:

• A.

  Identificar os cargos de uma mesma família e classificar, a partir de descrições distintas, as atividades realmente executadas.

• B.

  Categorizar a qualificação de pessoal segundo os regulamentos governamentais que afetam salários e envolvem os componentes críticos de cada cargo.

• C.

  Manter programas de promoção calcados na antigüidade, isto é, que o indivíduo seja promovido após decorrido um período de tempo pré-determinado independente de outros fatores.

• D.

  Assegurar o equilíbrio interno conseguido pela correta avaliação de cargos, de forma a manter uma hierarquia, e o equilíbrio externo através da adequação salarial da organização frente ao mercado de trabalho.

• E.

  Identificar, para o sistema de cargos, funções comissionadas e sistemas de benefícios diferenciados, que possam complementar a perda do adicional correspondente à gratificação de função.

Analise as afirmativas abaixo com relação às atividades desenvolvidas pela área de Organização, Sistemas e Métodos:

I. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa.

II. Os resultados obtidos pela aplicação das técnicas de Organização, Sistemas e Métodos são de natureza quantitativa e qualitativa.

III. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é racionalizar os métodos de trabalho de forma a habituar o indivíduo a produzir mais e melhor dentro de uma unidade de tempo.

IV. A finalidade essencial de Organização, Sistemas e Métodos é realizar o controle de qualidade em empresas industriais.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

• A. III
• B. I
• C. II e IV
• D. II e III
• E. I, II, III e IV

A discussão sobre ética na administração tem sua origem na opinião de que as organizações têm responsabilidades sociais. Isto significa dizer que as organizações:

• A. Utilizam recursos da sociedade e devem cumprir seus papéis com a mesma, aumentando a riqueza da sociedade.
• B. Utilizam recursos da sociedade e, como são riquezas naturais, não precisam devolver nem compensar a sociedade pela utilização do mesmo
• C. Necessitam preocupar-se unicamente com seus objetivos, sem levar em consideração a sua relação com a sociedade
• D. Lutam para defender seu ambiente de tarefa, enfatizando suas preocupações com seus mercados: consumidor, fornecedor e concorrente.
• E. Devem se preocupar com seus custos somente financeiros, pois são os mesmos que fazem parte da suas formações de preços

Ao completar a formação em nível superior, a pessoa faz um juramento que significa sua adesão e comprometimento com a categoria profissional onde formalmente ingressa. Isto caracteriza:

• A. Adesão involuntária a um conjunto de regras da Ética Profissional.
• B. Adesão voluntária determinante de um sistema social da Ética Profissional.
• C. O aspecto moral da chamada Ética Profissional.
• D. Um conjunto de deveres que fogem à Ética Profissional.
• E. N.R.A.

Marque a alternativa correta:

• A. Na análise da função de um cargo se trabalha essencialmente com testes e entrevistas.
• B. Quando se pesquisam as funções de um vendedor, na análise de funções se faz um levantamento de interesses desse profissional.
• C. No estudo de funções de determinado cargo se realiza o levantamento de medidas de qualidade da execução que o cargo requer enfim, a análise do desempenho.
• D. No estudo de uma função deve-se observar o desempenho do profissional, medir o seu quociente de desempenho e compará-lo ao do indivíduo bem dotado.
• E. No estudo de aptidão para o desempenho de determinada atividade deve-se levar em conta apenas a disposição natural.