Questões de Administração da CONSULPLAN Consultoria (CONSULPLAN)

Em relação à Escola Behaviorista dentro da Teoria Geral da Administração:

I. Para os behavioristas da Administração é fundamental o estudo de aspectos ligados ao processo de tomada de decisões e o exame das diferentes formas de autoridade. 
II. Com relação à escola de Relações Humanas, representa uma reação ao modelo simplista do homo economicus. 
III. O processo cooperativo dentro das organizações leva para os behavioristas da Administração a conotação de que ele deva vir de encontro direta ou indiretamente ao atendimento dos objetivos pessoais, do contrário, ele não se dará.

Está(ão) correta(s) apenas:

• A.

  I

• B.

  I e II

• C.

  I e III

• D.

  I, II e III

• E.

  II e III

Uma das idéias centrais do Movimento da Administração Científica é de que o homem é um ser eminentemente racional e que ao tomar uma decisão conhece todos os cursos de ação disponíveis , bem como as conseqüências da opção por qualquer um deles. Marque a alternativa INCORRETA:

• A.

  A Escola de Administração científica estava principalmente interessada em fazer cumprir uma filosofia básica que consistia em encontrar, através de uma análise cuidadosa do trabalho, a nível dos movimentos feitos por seu executante, a "única maneira certa"de executá-lo.

• B.

  Formulações básicas de muitas das escolas em Administração foram calcadas não somente nas pesquisas, como também nas teorias psicológicas construídas com vista ao melhor entendimento do comportamento humano.

• C.

  É sobretudo no decorrer do século XX que, sem nenhuma colaboração entre psicólogos e administradores, ocorre no M.I.T. muitos trabalhos restritos à administradores como Kurt Lewin.

• D.

  Uma área de especialização dentro da administração é o Desenvolvimento organizacional

• E.

  Até que fossem divulgados os pressupostos básicos da Administração científica, praticamente não havia pesquisa sistemática a esse respeito e o administrar era uma sucessão de medidas tomadas ao acaso

Em se tratando de planejamento de um programa de Treinamento, marque a alternativa correta:

• A. O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Que habilidades, conhecimentos e atitudes devem ser objetos de treinamento?
• B. O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Quem deve ser treinado e como deve realizar-se o treinamento?
• C. O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Onde e quando deve realizar-se o treinamento?
• D. O planejamento cuidadoso de um programa de treinamento exige respostas às perguntas: Por que se deve realizar o treinamento? Que evidências se tem da eficiência de um programa determinado de treinamento?
• E. Todas as alternativas anteriores estão corretas.

É necessário estabelecer operações de avaliação para uma maior validade de um processo de treinamento. É etapa estabelecida para avaliar um processo de treinamento:

• A. Pós-mensurar os indivíduos sujeitos ao treinamento.
• B. Estabelecer metas inespecíficas.
• C. Apontar sem desenvolver instrumentos de avaliação.
• D. Medir ou avaliar os resultados que evidenciam o progresso do indivíduo submetido ao treinamento.
• E. N.R.A.

A Medi Indústrias Têxteis está implantando um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) para possibilitar a transformação de dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado com parte integrante do sistema a ser implantado, o Sistema de:

• A.

  Relatórios comparativos de produtividade das máquinas.

• B.

  Armazenamento de conhecimento.

• C.

  Baixa de produtos em refugo.

• D.

  Contabilização das contas a receber.

• E.

  Layout de escritório.

Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (Enterprise Resource Planning – ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre as alternativas abaixo, você deverá empregar?

• A.

  Os procedimentos operacionais não serão alterados com a implantação do sistema.

• B.

  A empresa ganhará flexibilidade de operação.

• C.

  O controle gerencial tenderá a ser fortalecido.

• D.

  O gerenciamento de clientes será facilitado, pois a análise de crédito será mais ágil.

• E.

  Um sistema de fluxo de informação não precisará ser implantado.

Business games são:

• A. Jogos de empresa.
• B. Exercício de treinamento dinâmico.
• C. Exercício de treinamento dinâmico que utiliza como modelo de aprendizagem uma situação de trabalho.
• D. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
• E. N.R.A.

O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda. depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante por:

• A.

  Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento.

• B.

  Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa.

• C.

  Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado.

• D.

  Possibilitar a avaliação das informações e dos dados inerentes à horizontalização e verticalização estratégicas da empresa.

• E.

  Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa.

Marque a alternativa correta:

• A.

  Um dos aspectos mais importantes do método experimental reside na possibilidade de exercer absoluto controle sobre as variáveis que circundam o elemento que está sendo estudado.

• B.

  Dentro do campo de estudo das ciências comportamentais, aplicada às organizações, a experiência de Elton Mayo com as operadoras da fábrica de telefone pode ser perfeitamente encaixada dentro do modelo experimental.

• C.

  Pessoas com níveis muito altos de inteligência suportam mal, tarefas muito rotineiras.

• D.

  Restringir todo e qualquer estudo ao método experimental é forçar demais a compreensão do homem.

• E.

  Todas as alternativas anteriores estão corretas.

É também conhecida com o nome de ensino programado, máquina de ensinar, treinamento automático, pedagogia cibernética, auto-instrução, aprendizagem programada:

• A. Instrução programada
• B. Rodízio de posição
• C. Processo de simulação
• D. Jogos de aprendizagem
• E. N.R.A.