Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Instruções: Cada uma das questões de números 75 a 77 contém cinco afirmativas. Para respondê-las considere o assunto especificado na questão e a chave abaixo.

Em relação à transição da abordagem da Administração de Recursos Humanos (ARH)

I. As pessoas passam a ser vistas como parceiros da organização, dotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, competências, aspira ções e percepções singulares.

II. A cultura organizacional recebe forte impacto do mundo exterior e passa a privilegiar a mudança e a inovação com foco no futuro da organização.

III. Passa a basear-se em valores como a racionalidade e a análise quantitativa; a autonomia e independência corporativa e a integração vertical da estrutura organizacional.

IV. O foco passa a ser a organização como um todo, a busca do consenso e a vantagem competitiva sus tentável.

V. As mudanças tornam-se rápidas, velozes, sem contiguidade com o passado e trazendo um contexto ambiental impregnado de turbulência e imprevisibilidade.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

O método de controle de custos mais adequado como apoio a um processo de avaliação de desempenho que possibilite a melhoria na qualidade dos serviços prestados à população por um órgão público é o de custeio

• A.

  por absorção.

• B.

  gerencial.

• C.

  direto.

• D.

  baseado em atividades.

• E.

  variável.

Considere a figura abaixo.

Ela destaca um dos princípios de Administração, proposto originalmente por Henri Fayol, conhecido como

• A.

  cadeia escalar.

• B.

  linha burocrática.

• C.

  burocracia.

• D.

  organização informal.

• E.

  divisão de trabalho.

Henri Fayol foi o primeiro teórico da Administração a considerar o planejamento como um dos processos da função administrativa. Além do planejamento, esta função também consiste, segundo ele, em

• A.

  rever, dirigir, punir e recompensar.

• B.

  organizar, comandar, coordenar e controlar.

• C.

  avaliar, sistematizar, estimular e gerenciar.

• D.

  conservar, autuar, estimular e administrar.

• E.

  contabilizar, aprimorar, resolver e reformular.

Segundo o conceito vigente de responsabilidade social corporativa, uma empresa pública deve

• A.

  cumprir sua responsabilidade social, exercendo com eficiência suas atividades essenciais.

• B.

  incorporar em seu planejamento o máximo possível de atividades beneficentes para os setores mais carentes da sociedade.

• C.

  incorporar o processo de gestão socialmente responsável como um instrumento que proporciona vantagens competitivas frente a seus concorrentes.

• D.

  levar em consideração, prioritariamente, sua responsabilidade política, pois deve expressar os interesses do governo eleito democraticamente.

• E.

  buscar a legitimação de suas ações por meio da implantação de instrumentos de responsabilização dos gestores pelos resultados alcançados.

Instruções: Cada uma das questões de números 64 a 68 contém cinco afirmativas. Para respondê-las considere o assunto especificado na questão e a chave abaixo.

Em relação aos pressupostos básicos da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO).

I. O indivíduos, os grupos, a organização e a comunidade são sistemas dinâmicos que necessitam de contínua adaptação, ajustamento e reorganização, como condição básica de sobrevivência em um ambiente em constante mudança.

II. Segundo essa abordagem DO é plenamente possível integrar as metas dos indivíduos com os objetivos da organização.

III. As organizações são sistemas fechados, isto é, cada organização é em si um sistema em um ambiente que consiste em muitos outros sistemas, todos dinamicamente independentes.

IV. O mundo moderno caracteriza-se por mudanças rápidas e constantes; por isso a mudança organizacional não pode ser planejada, configurando um processo contínuo de adaptação reativa ao ambiente.

V. A mudança planejada é uma conquista coletiva e não o resultado do esforço de algumas pessoas; por isso o DO exige a participação e o comprometimento de todos no processo.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

Instruções: Cada uma das questões de números 91 a 93 contém cinco afirmativas. Para respondê-las considere o assunto especificado na questão e a chave abaixo.

Em relação à crítica da abordagem do Desenvolvimento Organizacional (DO) às estruturas convencionais de organização.

I. O exercício do poder na administração tradicional tende a frustrar e alienar o empregado.

II. A abordagem DO enfatiza as variáveis estruturais em detrimento das variáveis comportamentais.

III. As funções permanentes, no modelo de organização tradicional, tendem a se cristalizar, tornando-se fixas e imutáveis.

IV. A divisão do trabalho e a fragmentação de funções são um forte estímulo ao compromisso emocional do empregado nas organizações tradicionais.

V. A autoridade única ou unidade de comando restringe a comunicação do empregado, afetando negativamente o comprometimento deste para com a organização.

• A.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

• B.

  Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

• C. Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
• D.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

Para a abordagem do Desenvolvimento Organizacional (DO), o que explica a cristalização da estrutura burocrática na organização tradicional é

• A.

  a centralização do processo de decisão com a fragmentação da execução.

• B.

  o excesso de níveis hierárquicos e a pouca integração sistêmica entre a Direção e o RH.

• C.

  a falta de sensibilidade dos gerentes nas organizações burocráticas para as iniciativas dos subordinados.

• D.

  a ênfase excessiva na solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade.

• E.

  a tomada de decisões descentralizada e o amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.

Um recurso frequentemente utilizado para compensar os problemas resultantes de ruídos nos processos de comunicação dentro de uma organização é

• A.

  a retroinformação.

• B.

  o feedback.

• C.

  a redundância.

• D.

  o reforço dos fluxos descendentes.

• E.

  a criação de redes informais de comunicação.

Na dinâmica das organizações, o efeito sinergético pode ser alcançado por meio

• A.

  da união por processos semelhantes.

• B.

  do equilíbrio entre a semelhança de interesses e a complementaridade das diferenças.

• C.

  da eliminação de competências complementares.

• D.

  da permanência na zona de conforto.

• E.

  da integração vertical de processos.