Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

O planejamento estratégico de tipo analítico visa

• A.

  verificar e analisar as oportunidades que devem ser aproveitadas.

• B.

  identificar e corrigir deficiências e problemas internos para garantir continuidade do sucesso.

• C.

  antecipar novas demandas e capacitar a organização a ter sucesso em um ambiente de incertezas.

• D.

  maximizar o desempenho da organização, utilizando melhor os recursos disponíveis.

• E.

  verificar e analisar as ameaças que devem ser neutralizadas e evitadas.

Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são

• A.

  externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da empresa pelo mercado.

• B.

  independentes da direção da organização, decorrendo da necessidade de autorrealização dos indivíduos.

• C.

  fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de autorrealização das pessoas.

• D.

  aquelas que geram um sentimento de autorrealização pela participação na gestão da empresa.

• E.

  aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de responsabilidade social da organização.

O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado

• A.

  política operacional.

• B.

  visão.

• C.

  estratégia.

• D.

  indicador.

• E.

  missão.

Na definição da hierarquia de processos, o macroprocesso tem relevância

• A.

  sistêmica.

• B.

  tática.

• C.

  operacional.

• D.

  tecnológica.

• E.

  estratégica.

Em contratos de custos reembolsáveis, os custos indiretos são também conhecidos como

• A.

  overhead.

• B.

  spread.

• C.

  lump sum.

• D.

  FFP.

• E.

  FPIF.

O modelo de planejamento integrado deve levar em conta as seguintes variáveis:

• A.

  volume de produção, mudanças tecnológicas, condições de oferta e procura e planejamento de carreiras.

• B.

  forças e fraquezas da organização, oportunidades e ameaças do ambiente.

• C.

  consumidores, fornecedores, concorrentes e grupos reguladores.

• D.

  variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legais, sociais e demográficas.

• E.

  visão de futuro, planejamento, foco em resultados e desempenho.

Em uma análise ambiental da organização, o ambiente de tarefa compreende

• A.

  as oportunidades, as ameaças, os recursos disponíveis, bem como coações e contingências das quais ela não pode escapar.

• B.

  os fatores que influenciam toda organização, sem qualquer distinção, embora com impactos distintos em cada uma: como os tecnológicos, legais e sociais.

• C.

  o contexto macroecômico, assim como o perfil dos consumidores ou usuários e concorrentes.

• D.

  os consumidores ou usuários, os fornecedores de recursos, as empresas concorrentes, bem como as agências reguladoras.

• E.

  o nicho ambiental mais próximo e imediato de cada organização, incluindo fatores políticos, econômicos, demográficos e ecológicos.

Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profunda mudança organizacional deve iniciar esse processo

• A.

  criando uma coalizão de pessoas influentes na organização para sustentar o processo de mudança.

• B.

  desenvolvendo uma visão compartilhada do sentido da mudança entre os seus membros.

• C.

  estabelecendo um sentido de urgência para a necessidade de mudança, reduzindo as resistências entre os membros da empresa.

• D.

  gerando mudanças de curto prazo que se transformem em vitórias visíveis a todos os membros da empresa.

• E.

  criando forças-tarefa para diagnosticar os problemas cruciais a serem enfrentados em primeiro lugar.

O gerenciamento de suprimentos por meio da abordagem do Supply Chain Management tem como objetivo estratégico

• A.

  promover a integração logística de toda a cadeia interna de suprimentos da organização.

• B.

  fazer a distinção entre a cadeia interna de suprimentos da organização, incluindo os fluxos de materiais e de informações, da cadeia externa de fornecedores e do cliente final.

• C.

  garantir a gestão da cadeia interna, incluindo fluxos de materiais e informações, visando, principalmente, a redução de custos e a racionalização do fluxo de suprimentos da empresa.

• D.

  realizar ações colaborativas que promovam a união de forças de empresas − cliente e fornecedora, cliente e cliente, ou fornecedora e fornecedora − visando a explorar as atividades logísticas em busca de vantagens mútuas.

• E.

  agregar valor aos produtos, reduzindo prazos, melhorando o atendimento de emergências, por meio da melhor coordenação intersetorial.

Em um mapa estratégico do balance scorecard, a

• A.

  perspectiva financeira descreve os resultados intangíveis da estratégia, uma vez que se espera sua concretização no longo prazo.

• B.

  perspectiva do cliente estabelece a proposição de valor para os clientes-alvo que, por sua vez, define o contexto para a criação de valor a partir dos ativos intangíveis.

• C.

  essência da execução da estratégia é representada pela perspectiva dos clientes internos e a organização deve buscar o alinhamento consistente das ações e habilidades que agregam valor.

• D.

  identificação de todos os processos que exercem algum impacto sobre a estratégia e que agregam algum valor para a organização ocorre na perspectiva dos processos internos.

• E.

  perspectiva do aprendizado e do crescimento define os ativos tangíveis essenciais para a estratégia e estão relacionados aos cargos, sistemas e clima organizacional necessários para suportar os processos internos que criam valor.