Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Agrupar num mesmo órgão as atividades afins ou de mesma natureza ou especialidade é o processo de departamentalização

• A.

  por produto ou serviço.

• B.

  por processo.

• C.

  por área geográfica.

• D.

  funcional.

• E.

  matricial.

A função da administração que congrega os diversos recursos e fatores necessários para por em execução o que foi planejado refere-se a

• A.

  pesquisar.

• B.

  prever.

• C.

  organizar.

• D.

  comandar.

• E.

  avaliar.

Considere os dados abaixo relativos à execução de um determinado projeto gerenciado pela rede PERT.

A alternativa que apresenta todas as tarefas posicionadas no caminho crítico, assim como o tempo total previsto a ser demandado pelo projeto é:

• a.

  B, C, E, G, H e J somente, e 64 dias.

• b.

  B, C, E, G e I somente, e 69 dias.

• c.

  B, C, E, G e I somente, e 96 dias.

• d.

  B, C, E, G, H e J somente, e 96 dias.

• e.

  D, F, K, H e J somente, e 96 dias.

Um dos princípios da gestão para a qualidade é o método de melhoria contínua. Este método compreende

• A.

  um ciclo de atividades que envolve seqüencialmente: o planejamento, a execução, a verificação e a ação.

• B.

  um conjunto de práticas que implicam em: prever, planejar, organizar e agir.

• C.

  um ciclo de seminários para incentivar os funcionários a cuidar continuamente de seu desenvolvimento pessoal e profissional.

• D.

  uma série de testes com os profissionais da organização para avaliar o nível de compromisso com as metas definidas.

• E.

  uma seqüência de processos que envolve necessariamente: definição de visão, metas, estratégias e avaliação contínua dos resultados.

O planejamento estratégico é um processo gerencial que permite otimizar a relação entre a organização e seu ambiente, levando em conta tanto as condições internas como externas à empresa e sua evolução esperada. Como uma das principais ferramentas desse processo, a análise SWOT permite

• A.

  identificar se o clima organizacional constitui um fator favorável ou desfavorável à adaptação da organização ao seu ambiente, subsidiando o processo de planejamento estratégico.

• B.

  elaborar uma análise do cenário externo, identificando forças e fraquezas que podem favorecer ou dificultar o planejamento estratégico.

• C.

  operacionalizar a visão estratégica da organização através da fixação de objetivos e de indicadores de acompanhamento que estabelecem o alinhamento entre o planejamento estratégico e o desempenho alcançado.

• D.

  analisar em conjunto os pontos fortes e fracos da organização em sua interação com oportunidades e ameaças produzidas pelo ambiente, fornecendo informações para a elaboração do planejamento estratégico.

• E.

  alinhar a Visão da organização com a sua Missão, de forma a tornar mais coerente o processo de planejamento estratégico.

No processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas, a técnica utilizada para provocar a criatividade e a rapidez de raciocínio dos participantes que, estimulados pelo instrutor, expressam seu ponto de vista a respeito de um assunto em pauta é:

• A. brainstorming
• B. aula expositiva
• C. dramatização
• D. workshop
• E. painel

Uma organização que está em processo de planejamento estratégico definiu uma nova missão e necessita implantar um novo Plano de Cargos e Salários. Neste caso ela deve:

• A.

  proceder a um levantamento do nível médio de remuneração total dos profissionais da organização.

• B.

  realizar um processo de Job Enrichment junto aos principais clientes e concorrentes.

• C.

  contratar uma pesquisa salarial entre empresas do seu setor de atividades.

• D.

  realizar uma investigação do tipo Job Matching entre os principais fornecedores.

• E.

  realizar Brainstormings entre os níveis gerenciais da organização para determinar os novos níveis salariais.

Likert definiu que as variáveis que refletem o estado interno da organização e do seu pessoal e caracterizam a identificação dos recursos humanos com a organização são denominadas

• A. estratégicas.
• B. causais.
• C. finais.
• D. culturais.
• E. intervenientes.

Segundo Ansoff, a direção de desenvolvimento estratégico da empresa é caracterizada pela estratégia de carteiras e estratégia competitiva. Um dos componentes da estratégia de carteiras é o vetor de crescimento que indica que, se o produto e o mercado são existentes, o crescimento da empresa tem como direção

• A.

  a penetração do mercado.

• B.

  o desenvolvimento de mercados.

• C.

  o desenvolvimento de produtos.

• D.

  a diversificação de mercados.

• E.

  a penetração e a diversificação de produtos.

Assinale a alternativa que indica as qualidades valorizadas pelo modelo das competências aplicado ao campo da educação profissional.

• A.

  Especialização; Portabilidade; Segmentação; Orientação a Objetivos.

• B.

  Laboriosidade; Focalização; Customização; Transparência.

• C.

  Humanização; Comunicabilidade; Interatividade; Operabilidade.

• D.

  Extensão; Intercambiabilidade; Objetividade; Facilitação.

• E.

  Flexibilidade; Transferibilidade; Polivalência; Empregabilidade.