Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, representando a base para o controle de um sistema administrativo é

• A.

  a revisão de objetivos.

• B.

  a avaliação.

• C.

  a prestação de contas.

• D.

  o planejamento.

• E.

  o desenvolvimento do orçamento.

Considere a capacidade das organizações, enquanto sistemas abertos, de

 I. conservar um estado equilibrado por meio de mecanismos auto-reguladores;

II. importar mais energia do ambiente externo do que expender;

III. alcançar, por vários caminhos, o mesmo estado final, partindo de iguais ou diferentes condições iniciais.

Os itens I, II e III referem-se, respectivamente, a

• A.

  homeostase; importação de energia; diferenciação.

• B.

  homeostase; entropia negativa; equifinalidade.

• C.

  entropia negativa; importação de energia; homeostase.

• D.

  estado firme; homeostase dinâmica; diferenciação.

• E.

  equifinalidade; homeostase; estado firme.

Demanda primária (demanda pela classe do produto) e demanda secundária (demanda por uma determinada marca) são manifestadas, respectivamente, durante os estágios do ciclo de vida do produto denominados

• A.

  crescimento e maturidade.

• B.

  introdução e declínio.

• C.

  introdução e crescimento.

• D.

  maturidade e declínio.

• E.

  crescimento e declínio.

Na realização do planejamento em unidades de informação, o emprego de análises de custo-benefício tem o objetivo de

• A.

  maximizar custos e minimizar benefícios.

• B.

  maximizar benefícios e minimizar custos.

• C.

  identificar os custos dos benefícios.

• D. maximizar tanto custos como benefícios.
• E.

  minimizar tanto custos como benefícios.

A característica central dos modelos de gestão baseados na qualidade total tem o foco

• A.

  nos usuários/clientes dos produtos e serviços.

• B.

  no aperfeiçoamento contínuo do processo produtivo.

• C.

  na melhoria do desempenho, com base nas melhores práticas dos competidores.

• D.

  no aprendizado e inovação contínuos por meio da experiência.

• E.

  no alinhamento entre processos gerenciais e estratégias de longo prazo.

Conforme preceitos da administração de recursos patrimoniais, todo ativo de natureza relativamente permanente, que normalmente é mantido na empresa para a utilização na produção de mercadorias ou prestação de serviços, é

• A.

  o ativo imobilizado.

• B.

  o preço de custo.

• C.

  o registro contábil.

• D.

  a capitalização de fixos.

• E.

  a provisão de bens mobiliários.

Para fins de controle dos materiais mantidos em estoque utiliza-se a técnica da classificação dos itens, de acordo com a importância de cada um, técnica esta denominada de

• A.

  Ponto de Reposição.

• B.

  Estoque Médio.

• C.

  Inventário.

• D.

  Sistema Crítico.

• E.

  Sistema ABC.

Materiais e suprimentos que uma empresa ou instituição mantém para suprir o processo de produção são denominados de

• A.

  produção intermitente.

• B.

  produção seriada.

• C.

  estoque.

• D.

  produção ABC.

• E.

  just-in-time.

Em uma organização, a área coordenadora responsável pelo planejamento e controle do fluxo dos insumos utilizados em seus processos produtivos é denominada de Administração de

• A.

  Pessoal.

• B.

  Marketing.

• C.

  Finanças.

• D.

  Materiais.

• E.

  Transportes.

Na cidade de São Paulo, o órgão da administração pública que tem por missão aprimorar a qualidade de atendimento ao público e promover a interlocução entre o munícipe e as instituições públicas é

• A.

  a Ouvidoria Geral.

• B.

  a Corregedoria Municipal.

• C.

  o Centro de Atendimento ao Munícipe.

• D.

  a Defensoria Pública.

• E.

  o Ministério Público.