Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

A linha contínua, que se estende do topo da organização até o mais baixo escalão e define quem se reporta a quem, é denominada

• A.

  autoridade.

• B.

  cadeia de comando.

• C.

  unidade de comando.

• D.

  unidade de objetivo.

• E.

  controle.

A estrutura de organização na qual existem unidades organizacionais diretivas, unidades coordenadoras de projetos e órgãos permanentes de apoio é a

• A.

  descentralizada.

• B.

  funcional.

• C.

  departamentalizada.

• D.

  divisional.

• E.

  matricial.

A técnica de Avaliação de Desempenho 360 Graus consiste:

• A.

  numa avaliação do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização, realizado por auditoria externa que garanta o caráter objetivo e neutro do processo.

• B.

  numa comparação entre a percepção dos pares no trabalho, do superior imediato, dos subordinados diretos, clientes, fornecedores, e a percepção que o ocupante do cargo tem de si mesmo, no exercício das atividades.

• C.

  numa comparação entre os desempenhos efetivos em termos de produtividade, de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de downisizing.

• D.

  em uma seqüência de avaliações dos superiores pelos subordinados, visando a construção de indicadores de produtividade e satisfação com as relações interpessoais num determinado setor da organização.

• E.

  em um processo de brain storming envolvendo todos os funcionários de uma organização, visando subsidiar o planejamento estratégico situacional.

Com relação ao Planejamento Estratégico é correto afirmar que:

• A.

  tendo em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos, enfatiza metas precisas que podem ser alcançadas em curto prazo.

• B.

  seu foco central é a relação entre a análise ambiental externa e análise organizacional interna, tendo em vista a formulação de objetivos de longo prazo.

• C.

  envolve a organização como um todo, visando obter um preciso conhecimento das suas capacidades e recursos atuais, eliminando a incerteza do ambiente.

• D.

  pressupõe a separação entre fatores ambientais externos e internos, enfatizando os comportamentos estratégicos reativos das pessoas dentro da organização.

• E.

  por enfatizar a relação entre conhecimento técnico e capacidade de previsão, ele envolve de forma exclusiva a alta gerência da organização.

A função administrativa que se relaciona com a compra, venda e permuta dos bens produzidos e consumidos pela empresa é a

• A.

  técnica.

• B.

  comercial.

• C.

  financeira.

• D.

  segurança.

• E.

  contábil.

A implantação do processo de gestão do conhecimento em uma organização pode desencadear

• A.

  ansiedade de informação e diminuição da burocracia.

• B.

  excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle.

• C.

  conflitos de interesse e disputas de território.

• D.

  aumento de custos e desentendimentos com os clientes.

• E.

  comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais.

A concepção atual de aprendizagem organizacional pressupõe a competência para criar e utilizar conhecimento, tornando-o uma importante fonte de vantagens competitivas para as organizações. Segundo Nonaka e Takeuchi, o processo pelo qual as organizações criam conhecimento é:

• A.

  a Autopoiesi, que se desdobra em Extroversão, Sistematização e Socialização.

• B.

  a Iniciativa Criadora, complementada pela Catalização, Cristalização e Conversão.

• C.

  a Geração de Conhecimento, que compreende a circulação, a apropriação e o compartilhamento.

• D.

  o Brainstorming, seguido do Empowerment, do Benchmarking e do Job Enrichment.

• E.

  a Conversão de Conhecimento, através do qual o conhecimento tácito e explícito é expandido qualitativa e quantitativamente.

Constitui uma das características do inventário rotativo:

• A.

  periodicidade de contagem de cada tipo de material é flexível e independente do código de inventário.

• B.

  a contagem é realizada a cada três meses para todo o estoque, com o almoxarifado aberto.

• C.

  intervalo de contagem é fixo, sem necessidade de classificação do material.

• D.

  a contagem é realizada ao final da cada exercício fiscal, com o almoxarifado de portas fechadas.

• E.

  a contagem é contínua e diferenciada para cada tipo de material.

Considera-se uma gestão de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilíbrio entre

• A.

  acesso a crédito e qualidade de serviço.

• B.

  taxa de lucro esperada e nível de estoque.

• C.

  capacidade de endividamento e demanda efetiva.

• D.

  necessidade de financiamento e nível de oferta.

• E.

  disponibilidade de capital de giro e nível de serviço.

A análise do campo de forças de Kurt Lewin é útil para estudar as variáveis envolvidas na determinação da eficácia. Parte do princípio de que em qualquer situação existem forças

• A.

  de curto prazo e longo prazo.

• B.

  impulsoras e restritivas.

• C.

  equilibradas e desequilibradas.

• D.

  de saídas e intervenientes.

• E.

  eficazes e ineficazes.