Questões de Administração da Fundação Carlos Chagas (FCC)

Para Fayol, a atividade de administração é a mais importante dentro de uma empresa e deve cumprir, além do planejamento, as seguintes funções:

• a.

  controle, venda, produção e armazenagem.

• b.

  compra, venda, produção e distribuição.

• c.

  compra, venda, marketing e distribuição.

• d.

  controle, organização, comando e coordenação.

• e.

  organização, marketing, produção e distribuição.

No processo de tomada de decisão, a técnica de superar as pressões da interação em favor da conformidade é a de

• a.

  mudança grupal.

• b.

  groupware.

• c.

  brainstorming.

• d.

  grupo nominal.

• e.

  interatividade grupal.

O processo pelo qual as organizações buscam uma maior vantagem competitiva articulando suas competências, redesenhando os processos e integrando sua memória organizacional é

• a.

  liderança situacional.

• b.

  gestão do controle de processos.

• c.

  a ética nos negócios.

• d.

  gestão da responsabilidade social.

• e.

  gestão de conhecimento.

A correlação entre o tipo de receita e seu respectivo conceito está em:

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

O elemento chave da reengenharia que avalia o conjunto de atividades para identificar o valor que cada uma adiciona ao negócio é a

• a.

  identificação das competências centrais.

• b.

  avaliação dos processos centrais.

• c.

  reorganização horizontal por processos.

• d.

  automação do fluxo de trabalho.

• e.

  flexibilização dos processos de manufaturas.

A curva ABC de gestão de materiais classifica como materiais "classe A" aqueles que possuem,

• a.

  médio nível de estoque, alto giro de entrada, controle sem muito rigor.

• b.

  baixo nível de estoque, alto giro de entrada, controle rigoroso.

• c.

  alto nível de estoque, médio giro de entrada, controle rigoroso.

• d.

  médio nível de estoque, médio giro de entrada, controle médio.

• e.

  alto nível de estoque, baixo giro de entrada, controle sem muito rigor.

A relação existente entre a saída de materiais e o estoque médio denomina-se

• a.

  prazo médio de pagamento.

• b.

  prazo médio de estocagem.

• c.

  preço médio de fornecimento.

• d.

  prazo médio de fornecimento.

• e.

  giro de estoque.

Em um programa de qualidade, são ações básicas de gerenciamento dos processos:

• a.

  missão, objetivos, metas e estratégias.

• b.

  missão, objetivos, metas e políticas.

• c.

  pessoas, tecnologias, sistema de informações e estrutura organizacional.

• d.

  planejamento, desenvolvimento, controle e ação corretiva.

• e.

  tecnologias, estruturas, fatores de produção e processos.

Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

• a.

  manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.

• b.

  agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.

• c.

  definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.

• d.

  criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.

• e.

  formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.

As informações que seguem referem-se às questões de números 35 a 43.

O planejamento estratégico é uma ferramenta do processo de administração estratégica e tem as seguintes características:

I. orienta e preside as principais decisões de uma organização e é um instrumento para a definição dos domínios de atuação da organização.

II. estabelece o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades de alocação de recursos.

III. otimiza oportunidades e forças e diferencia as tarefas gerenciais dos vários níveis hierárquicos da organização.

• A.

  Somente a afirmativa I é correta.

• B.

  Somente as afirmativas I e II são corretas.

• C.

  Somente as afirmativas I e III são corretas.

• D.

  Somente as afirmativas II e III são corretas.

• E.

  As afirmativas I, II e III são corretas.