Questões de Administração da Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Toda avaliação é um processo de julgar o valor e as qualidades de uma pessoa.

Quando um gestor “… estende uma avaliação positiva ou negativa de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente, ou seja, se ele é bom em algo, automaticamente torna‐se bom em tudo”, está cometendo o erro de avaliação denominado

• A.

  tendência central.

• B.

  efeito de recenticidade.

• C.

  erro de fadiga.

• D.

  efeito halo.

• E.

  erro de “primeira impressão”.

Analise o fragmento a seguir.

“... é indicada para circunstâncias estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho constante de tarefas rotineiras. … reflete um dos mais altos níveis de auto orientação e de introversão administrativa, demonstrando a preocupação da empresa com a sua própria estrutura interna.”

O fragmento corresponde à aplicação da departamentalização por

• A.

  produtos ou serviços.

• B.

  projeto.

• C.

  função.

• D.

  cliente.

• E.

  processos.

A maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas de forma compartilhada por todos os membros da organização, direcionando as ações para a realização dos objetivos organizacionais, caracteriza

• A.

  o empreendedorismo.

• B.

  a gestão da qualidade.

• C.

  o controle de processo.

• D.

  a cultura organizacional.

• E.

  o clima organizacional.

A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia.

As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla, à exceção de uma. Assinale‐a.

• A.

  Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.

• B.

  Oferece recompensas materiais e sociais.

• C.

  Mostra os diferentes enfoques da organização.

• D.

  Permite uma visão integral da empresa.

• E.

  Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.

“O administrador precisa compreender o comportamento humano e utilizar a motivação do indivíduo como meio de melhorar a qualidade de vida na organização.”

Assinale a alternativa que indica a teoria e o autor a que se refere o fragmento acima.

• A.

  Teoria dos Objetivos, de Douglas McGregor

• B.

  Teoria X e Y, de Abraham Maslow.

• C.

  Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herzberg.

• D.

  Teoria das Necessidades, de John Locke.

• E.

  Teoria da Burocracia, de Max Weber.

Leia o fragmento a seguir.

“As _____ compreendem as contas representativas dos _____ despedidos na gestão, a serem computados na apuração do resultado, sendo constituída pelas categorias _____ e de Capital…”

Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A.

  receitas – valores – Corrente

• B.

  despesas – custos – Patrimonial

• C.

  despesas – recursos – Corrente

• D.

  receitas – recursos – Patrimonial

• E.

  despesas – valores – Corrente

A respeito das vantagens atribuíveis ao estudo dos tempos e movimentos na racionalização do método de trabalho do operário e a fixação dos tempos‐padrão para execução das tarefas, analise as afirmativas a seguir.

I. Eliminar o desperdício de esforço humano e os movimentos inúteis.

II. Racionalizar a seleção e a adaptação dos operários à tarefa.

III. Estabelecer uma base de salários de acordo com a produtividade de cada operário.

Assinale:

• A.

  se somente o item II estiver correto.

• B.

  se somente os itens I e II estiverem corretos.

• C.

  se somente os itens I e III estiverem corretos.

• D.

  se somente os itens II e III estiverem corretos.

• E.

  se todos os itens estiverem corretos.

“_____ consiste na mobilização de todos os recursos da empresa para atingir os objetivos de longo prazo.”

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do fragmento acima.

• A.

  O Objetivo Estratégico

• B.

  A Estratégia Organizacional

• C.

  A Tática Organizacional

• D.

  O Plano Gerencial

• E.

  O Planejamento Estratégico

A atração e seleção de pessoas se inicia a partir do planejamento estratégico da organização. Considerando que o cenário atual e as macrotendências do mercado afetam diretamente este processo, assinale a alternativa que contenha uma vantagem e uma desvantagem do processo interno e do processo externo.

• A.

  Apresenta maior índice de validade e segurança; limita o capital humano da empresa // Aproveita investimentos de treinamentos de outras empresas; pode sinalizar barreiras ao encarreiramento.

• B.

  Treinamentos introdutórios podem ser dispensados; não exige potencial de desenvolvimento para promoções // Traz sangue novo à empresa; custos menores.

• C.

  Reduz os custos do processo; pode gerar conflitos de interesse entre os funcionários // Limita criatividade e as inovações; processo demorado e lento.

• D.

  Diminui a competitividade; conduz a uma adaptação e a um bitolamento progressivo // Renova e enriquece o patrimônio humano da empresa; quando monopoliza as vagas frustrando o pessoal interno.

• E.

  Torna o processo mais oneroso; enriquece o capital humano da empresa // Processo lento e caro; aumenta a mobilidade interna.

“A avaliação de desempenho realiza a verificação formal e permanente dos funcionários diante das tarefas e responsabilidades definidas para seu cargo e os resultados alcançados.”

Com relação aos padrões de desempenho, assinale a afirmativa correta.

• A.

  Relacionam os principais deveres e responsabilidades dos cargos.

• B.

  Verificam, periodicamente, o desempenho do avaliador pelo avaliado.

• C.

  Estabelecem um acordo mútuo entre o superior e o subordinado.

• D.

  Influenciam o desempenho e as variáveis da situação funcional.

• E.

  Indicam a quantidade e a qualidade do trabalho a ser executado.