Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

De acordo com o PMBOK® 2004 o Gerenciamento de Tempo do Projeto contém os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo, que inclui:

• A.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma. Não inclui estimativa de recursos de atividades, estimativa de custos e controle de custos.

• B.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma. Não inclui estimativa de custos e controle de custos.

• C.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades e estimativa de duração de atividades. Não inclui estimativa de custos, controle de custos, desenvolvimento do cronograma e controle do cronograma.

• D.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma, controle do cronograma e estimativa de custos. Não inclui controle de custos.

• E.

  definição de atividades, seqüenciamento de atividades, estimativa de recursos de atividades, estimativa de duração de atividades, desenvolvimento do cronograma, controle do cronograma, estimativa de custos e controle de custos.

A documentação tem valor inestimável para a organização, caracterizando-se como instrumento gerencial indispensável. Considere as afirmativas abaixo como vantagens do controle de documentos.

 I. Assegurar a integridade da informação registrada

II. Arquivar racionalmente

 III. Habilitar a recuperação e a rastreabilidade.

 IV. Permitir aos executores de procedimentos completa liberdade para reduzir o formalismo na execução de atividades Assinale a alternativa correta.

• A. Somente as afirmativas II e III estão certas.
• B. Somente as afirmativas I e II estão certas.
• C. Somente as afirmativas I, II e III estão certas.
• D. Somente as afirmativas II, III e IV estão certas.
• E. Todas as afirmativas estão certas.

Assinale, dos instrumentos de gestão relacionados a seguir, o que permite estabelecer o resultado (lucro/prejuízo) das unidades de negócio de uma empresa quando existem transações de compra e venda ou prestação de serviços realizados internamente.

• A.

  Preços de Transferência.

• B.

  ABC (Activity Based Costing).

• C.

  ROI (Return on Investment).

• D.

  EVA (Economic Value Added).

• E.

  BSC (Balanced Scorecard).

Texto para as questões 21 a 27.

- Em relação aos sistemas de recompensas praticados pelas organizações, destinados aos seus empregados, os sistemas de remuneração têm importância fundamental. As perguntas a seguir abordam aspectos inerentes a salários, benefícios, remuneração e sistemas de remuneração.

O conceito de Remuneração Total inclui os seguintes componentes:

• A.

  exclusivamente salário mais horas-extras.

• B.

  exclusivamente salário mais benefícios não pecuniários.

• C.

  remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.

• D.

  exclusivamente salário, horas-extras e adicionais previstos em lei específicas.

• E.

  novidade, qualidade e aplicação industrial.

Assinale a alternativa correta. De acordo com o Project Management Institute (PMI) um projeto pode ser definido como:

• A.

  processo relevante para organização, o qual deve ser executado por uma equipe de trabalho.

• B.

  esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

• C.

  atividades contínuas e repetitivas realizadas para alcançar um resultado.

• D.

  grupo de atividade gerenciado de forma coordenada para alcançar um objetivo.

• E.

  todas as alternativas acima estão corretas.

O sucesso da implementação dos planos de trabalho deve observar o atendimento a todos os seguintes requisitos, exceto:

• A. planos de trabalho/ação devem ser elaborados para cada área gerencial.
• B. procurar somente ações corretivas ao invés de ações preventivas.
• C. planos de trabalho/ação devem ser coerentes com os outros planos de ação da organização e principalmente com o plano estratégico.
• D. definir a metodologia de acompanhamento do plano.
• E. utilizar tecnologias disponíveis para execução e registro das atividades.

Em reunião realizada com todos os funcionários da organização, o consultor transmitiu os trabalhos já realizados e as propostas de mudanças, principalmente para a obtenção da certificação ISO 14001. Que providências devem ser tomadas para redução das resistências às mudanças? Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

I. Informar que haverá corte nos postos de trabalho.

II. Informar aos funcionários o tipo de mudança a ser realizada, a probabilidade de que ela seja adotada e enfatizar os ganhos individuais decorrentes dela.

III. Realizar um novo desenho de cargos e demitir os ocupantes dos cargos extintos antes que eles demonstrem insatisfação com o problema, aumentando a resistência a mudanças pelo restante do grupo.

IV. Criar um ambiente propício a mudanças, por meio de atitudes positivas da gerência em relação a essa mudança, sendo abertamente demonstrada pelos níveis gerenciais baixo, médio e alto da organização.

• A.

  Todas afirmativas estão certas.

• B.

  Todas afirmativas estão erradas.

• C.

  Apenas 1 afirmativa está certa.

• D.

  Apenas 1 afirmativa está errada.

• E.

  Apenas 2 afirmativas estão certas.

Texto para as questões 21 a 27.

- Em relação aos sistemas de recompensas praticados pelas organizações, destinados aos seus empregados, os sistemas de remuneração têm importância fundamental. As perguntas a seguir abordam aspectos inerentes a salários, benefícios, remuneração e sistemas de remuneração.

As Recompensas Organizacionais podem ser financeiras e não financeiras. A esse respeito, avalie se estão certas as afirmativas a seguir.

I - São exemplos de Recompensas Financeiras indiretas: gratificações; gorjetas; adicionais.

II - São exemplos de Recompensas Financeiras diretas: remuneração por comissão; salário direto; remuneração por produtividade.

III - São exemplos de Recompensas Organizacionais não financeiras: sistemas de reconhecimento de mérito; possibilidades de ascensão e desenvolvimento profissionais; garantias e segurança no trabalho.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  Todas as afirmativas estão certas.

• E.

  Todas as afirmativas estão erradas.

O controle de documentos tem como objetivo básico assegurar a disponibilidade da informação atualizada contida no documento para o usuário que dela precisa, no momento certo. Assinale a seguir a ordem correta (da primeira à última) das etapas de documentação de procedimentos.

• A.

  Elaboração do texto-base; Análise crítica; Aprovação; Formatação; Treinamento e implementação; Utilização; Auditoria.

• B.

  Elaboração do texto-base; Aprovação, Formatação, Análise crítica; Treinamento e implementação; Utilização; Auditoria.

• C.

  Análise crítica; Aprovação; Utilização; Elaboração do texto-base; Formatação; Treinamento e implementação; Auditoria.

• D.

  Elaboração do texto-base; Análise crítica; Aprovação; Utilização; Auditoria; Formatação; Treinamento e implementação.

• E.

  Análise crítica; Aprovação; Elaboração do texto-base; Formatação; Treinamento e implementação; Utilização; Auditoria.

De acordo com recente reunião com o sócio-proprietário, para se obter uma adaptação mais rápida da empresa à demanda do mercado, poderá ser necessário um processo de reengenharia. Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. A reengenharia revigora o pensamento administrativo provocando novas considerações sobre os processos.

II. A Reengenharia é uma grife e/ou modismo que não traz nada de novidade.

III. A reengenharia em uma empresa significa �começar de novo�, reformulando tudo que existe na empresa, não aproveitando a experiência acumulada, substituindo processos antigos por processos novos.

IV. A reengenharia visa exercer impacto sobre as pessoas e a organização, esperando resultados expressivos, por meio de um mix entre técnicas inovadoras e conhecidas.

V. O estudo do ambiente organizacional permite identificar se a empresa necessita de reengenharia.

• A.

  Apenas as afirmativas I, IV e V estão certas.

• B.

  Apenas as afirmativas I, III e IV estão certas.

• C.

  Apenas as afirmativas II, III e V estão certas.

• D.

  Apenas a afirmativa V está certa.

• E.

  Nenhuma afirmativa está certa.