Questões de Administração da Fundação Universa (FUNIVERSA)

É objetivo do sistema de informação nos estudos organizacionais:

• A. Estabelecer uma estrutura organizacional sem delegação de autoridade e responsabilidades bem definidas.
• B. Elaborar normas de conduta adequadas.
• C. Impossibilitar programas de auditoria.
• D. Criar uma filosofia e uma estrutura de comunicação sem treinamento.
• E. Impedir a criação de subsistemas de informação, centralizando-os.

A Gestão Estratégica Orientada para Resultados (GEOR) visa construir e gerir projetos orientados para resultados, ou seja, transformar intenções em resultados concretos, materializar uma iniciativa singular, mobilizar e articular recursos públicos e privados, além de estar apoiado em um processo intenso de gestão. Assinale alternativa que representa vantagem na utilização da GEOR.

• A.

  Demonstração com clareza dos resultados para a sociedade, público-alvo, parceiros, governos e órgãos de controle externo.

• B.

  Ampliação da necessidade de treinamento gerencial, com vistas a rodízio de tarefas a ser estabelecido quando da implementação do programa.

• C.

  Um crescimento considerável das opções de negócios e retorno sobre os investimentos em escala superior à média do segmento.

• D.

  Integração de todas as áreas organizacionais e unidades de negócio, com apoio da equipe de comando da organização e de associações classistas externas.

• E.

  Estabelecimento de uma agenda comum de melhorias na organização, com foco principal no bem-estar dos colaboradores da organização.

"Delegação é a transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada". Do Ponto de vista do chefe, não se constitui obstáculo para a delegação:

• A.

  medo de perder poder.

• B.

  falta de tempo para treinar os subordinados.

• C.

  mania de perfeição (julga que faz qualquer tarefa melhor do que o subordinado).

• D.

  autovalorização.

• E.

  falta de confiança própria.

Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

 I. A negociação pode ser definida como o processo em que duas partes compartilham idéias, informações e opções para atingir um acordo unilateralmente aceitável.

II. Negociação importa em comunicação, processo decisório e solução de conflitos.

 III. Existe um único conceito de negociação que é compartilhado pelos autores dessa área de conhecimento.

• A. Apenas a afirmativa I está certa.
• B. Apenas a afirmativa II está certa.
• C. Apenas a afirmativa III está certa.
• D. Apenas as afirmativas I e II estão certas.
• E. As três afirmativas estão certas.

A construção do Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT) deve obedecer a seguinte seqüência correta.

• A.

  Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da lista de atividades do órgão.

• B.

  Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração da lista de atividades do órgão; e elaboração do QDT.

• C.

  Elaboração do QDT; elaboração das relações individuais de tarefas; elaboração da lista de atividades do órgão; e consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais.

• D.

  Elaboração das relações individuais de tarefas; consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; elaboração do QDT; e elaboração da lista de atividades do órgão.

• E.

  Consolidação da lista diária em lista de tarefas semanais; e elaboração da lista de atividades do órgão; elaboração das relações individuais de tarefas; e elaboração do QDT.

Em relação ao conceito de negociação, assinale a alternativa correta.

• A. Negociar é o processo em que duas ou mais partes compartilham idéias, informações e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável.
• B. Negociar é debater idéias e percepções pessoais visando unicamente à realização de seus interesses pessoais.
• C. Negociar é analisar tecnicamente os detalhes de uma ação operacional.
• D. Negociar é um tipo de trabalho em equipe no qual todas as partes estão alinhadas a uma única estratégia.
• E. Negociar é interagir numa situação de acordo, apresentando argumentos para desarticular a outra parte.

José foi designado para acompanhar e liderar uma missão de empresários brasileiros à China para negociar. É a primeira vez que José tem contato com os chineses, mas mesmo assim não o prepararam como deviam. Qual dos itens abaixo poderá criar problemas e embaraços para José durante as negociações?

• A.

  Gastronomia; pontualidade; roupas; religião.

• B.

  Relacionamento formal; falta de cultura; idioma; higiene.

• C.

  Modo de andar; tom de voz; planejamento da negociação.

• D.

  Cartões de visita; fator tempo; coletivismo x individualismo; falta de conhecimento da história da China; loose face; hierarquia.

• E.

  Modo de comer; modo de cumprimentar; descendência familiar; postura.

A negociação advém de uma ou mais questões que precisamos solucionar com os nossos interlocutores. O conflito, por sua vez, pode advir:

• A. apenas da divergência de idéias.
• B. apenas da divergência de opiniões.
• C. apenas da divergência de atitudes.
• D. apenas da divergência de crenças.
• E. de diferentes tipos de divergências.

Qual cuidado básico devemos ter com os slides das apresentações multimídias?

• A.

  Carregar nas cores bem vivas.

• B.

  Estrutura simples e adequada ao tema.

• C.

  Colocar todo o texto que se vai falar

• D.

  Nunca esquecer os recursos de animação.

• E.

  Serem todos diferentes para chamar a atenção do leitor.

São conceitos relacionados à negociação:

• A. ação momentânea, acordo unilateral, interesses em comum e posições convergentes.
• B. processo, busca de acordo, interesses em comum e posições divergentes.
• C. ação momentânea, busca de acordo, ausência de conflito e posições antagônicas.
• D. processo, ausência de acordo, falta de interesses em comum e idéias divergentes.
• E. ação contínua, solução unilateral, interesses particulares e idéias convergentes.