Questões de Administração da Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

O profissional tem as funções como um ciclo administrativo, no qual cada função é importante e se relaciona com as demais. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta as funções administrativas.

• A. Planejamento, organograma, fluxograma e controle.
• B. Planejamento, organização, direção e cronograma.
• C. Planejamento, organização, direção controle.
• D. Planejamento, organograma, fluxograma e cronograma.
• E. Planejamento, direção, cronograma e ação.

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

• A. Regularidade nos comportamentos observados.
• B. Normas.
• C. Valores dominantes.
• D. Filosofia.
• E. Regras.

Acerca do método de avaliação de desempenho cuja atenção do avaliador é focada nos comportamentos que diferenciam a realização eficaz ou não de um trabalho, é correto afirmar que ele recebe o nome de

• A. incidentes críticos.
• B. relatórios escritos.
• C. escalas gráficas de mensuração.
• D. escalas de mensuração com âncora comportamental.
• E. comparações multipessoais.

Os diferentes modelos de estrutura organizacional podem influenciar a distribuição das autoridades entre os diferentes níveis hierárquicos. Qual é a principal vantagem da estrutura linear?

• A. Assessoramento.
• B. Staff.
• C. Aconselhamento especializado.
• D. Distribuição clara e simples de autoridade.
• E. Usurpação da autoridade do gerente.

Quanto aos processos de treinamento e desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa que indica o método de treinamento cujas principais características são a flexibilidade e a facilidade de adaptação a diferentes situações e indivíduos.

• A. Formal.
• B. Informal.
• C. Individual.
• D. Coletivo.
• E. Personalizado.

O mercado competitivo exige que haja uma adaptação constante por parte das empresas na distribuição estável de tarefas, principalmente quando se envolve a maior parte do tempo com projetos temporários. Considere, hipoteticamente, que a Funpresp-Exe distribui os recursos humanos, materiais e financeiros em torno de projetos. Embora a divisão em departamentos não seja permanente, uma vez concluída uma tarefa, a mesma pessoa pode ser designada para desempenhar um novo papel. Em relação à situação apresentada, é correto afirmar que essas características se referem à departamentalização

• A. matricial.
• B. por processos.
• C. por produtos ou serviços.
• D. por projetos.
• E. por clientes.

Assinale a alternativa que indica a função da área de recursos humanos que busca trabalhar com as pessoas para assegurar a realização dos objetivos.

• A. Planejamento.
• B. Organização.
• C. Liderança.
• D. Execução.
• E. Controle..

A respeito de suporte e da manutenção dos equipamentos, assinale a alternativa correta.

• A. Manutenção permanente é realizada por técnicos. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.
• B. Manutenção preventiva é realizada esporadicamente por técnicos, em geral, de manutenção ou instalações de redes locais (laboratórios e ambientes administrativos), em que serão realizadas a verificação das conexões e o estado específico dos equipamentos.
• C. Manutenção corretiva (interna) é realizada pelos técnicos. Consiste na não solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva.
• D. Manutenção corretiva (externa) é realizada pela empresa. Consiste na solução dos problemas detectados na manutenção permanente e preventiva não solucionados pela manutenção corretiva. Realiza manutenção e/ou troca de componentes.
• E. Manutenção permanente é realizada por qualquer pessoa. Consiste na verificação diária do funcionamento normal de todos os equipamentos e microcomputadores, antes do início de cada turno da respectiva utilização.

O paradigma do conflito em uma organização é lugar comum nas instituições. Afinal, uma organização é formada de pessoas, que, por sua vez, possuem valores, crenças, visões de mundo, motivações e, principalmente, inteligências completamente distintas entre si. Considerando que Gardner elencou um rol de sete inteligências, assinale a alternativa que indica aquela que se destaca por ajudar na resolução de conflitos.

• A. Espacial.
• B. Cinestésica.
• C. Linguística.
• D. Interpessoal.
• E. Intrapessoal.

O processo denominado divisão do trabalho tem por objetivo dividir tarefas na organização. Assinale a alternativa que atende a essa análise.

• A. As habilidades dos funcionários não precisam ser compatíveis com os cargos que ocupam.
• B. O direcionamento do trabalho entre os cargos e departamentos é feito aleatoriamente.
• C. O tempo da execução da tarefa atende às necessidades da empresa.
• D. É dispensável o conhecimento das técnicas e conceitos básicos na análise da distribuição do trabalho.
• E. A análise da distribuição do trabalho pode ser aleatória.