Questões de Administração da Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

Um dos requisitos que contribuem de forma substancial para o sucesso de uma operação logística é a escolha do local para a instalação de novos depósitos. A escolha de um local inadequado impactará os custos de toda a operação; por isso é essencial que a empresa elabore um projeto que analise as principais variáveis que afetam a escolha deste local. Sobre as principais variáveis que devem ser consideradas em um projeto para a escolha de um local para a instalação de um depósito, incluem-se, EXCETO:

• A. Custo de preparação do terreno e da construção.
• B. Tempo-padrão e modelo de arranjo físico da produção.
• C. Disponibilidade de mão de obra local e potencial para expansão.
• D. Atitude da comunidade e do governo local com relação ao empreendimento.

Para que a empresa tenha condições de manter bons de níveis de atendimento ao mercado, um fator fundamental é que o cliente receba o seu produto rapidamente e sem atrasos. Para tanto, é necessário que a empresa ajuste os seus níveis de estoques à demanda, utilizando-se de ferramentas de gestão que forneçam informações importantes para a tomada de decisão, sendo que as mais indicadas para este caso são os modelos de previsão de estoques.

De acordo com os dados apresentados na tabela, calcule a previsão de demanda para o mês de julho, utilizando o modelo de previsão de estoques conhecido como Método da Média Ponderada.

• A. 1.553 unidades.
• B. 2.446 unidades.
• C. 2.889 unidades.
• D. 3.105 unidades.

Além dos instrumentos gerenciais que são aplicados para o planejamento e controle dos níveis de estoques, é necessário também que as empresas se preocupem com o quantitativo de capital imobilizado em estoques. Este é um dos grandes problemas enfrentados pelas empresas, pois algumas delas imobilizam um valor elevado de recursos, aumentando, assim, o risco de que haja uma falta de capital de giro para a manutenção de suas operações de curto prazo. Nesse contexto, as metodologias de avaliação de estoque, como o PEPS, UEPS e o Custo Médio são essenciais, pois fornecem aos gestores informações necessárias para o acompanhamento dos valores de seus estoques. Na tabela, faça os cálculos, complete os dados necessários para a conclusão do Saldo Final em Estoque *, utilizando o método de avaliação de estoques conhecido como Método do Custo Médio.

 Assinale a alternativa que completa corretamente a tabela anterior.

• A. Saldo final: R$ 1.580,00.
• B. Saldo final: R$ 4.900,00.
• C. Saldo final: R$ 6.700,00.
• D. Saldo final: R$ 10.300,00.

A gestão eficiente de estoques é uma questão estratégica para as organizações; afinal, estoque é dinheiro e, dependendo do tipo de gestão empregada em seu controle, estes bens podem se transformar em lucro ou em prejuízo. Para que o resultado seja positivo é necessário um acompanhamento constante, preferencialmente, com a utilização de ferramentas que possam indicar aos gestores o momento certo para que ações sejam tomadas, como, por exemplo, o indicador de rotatividade ou giro de estoques.

Considerando os dados apresentados, calcule o indicador de rotatividade ou giro de estoques.

• A. 1,88 vez ao ano.
• B. 4,25 vezes ao ano.
• C. 6,90 vezes ao ano.
• D. 12,37 vezes ao ano.

As organizações não funcionam e muito menos alcançam os seus objetivos ao acaso. Na realidade, para que isso aconteça é necessário que as empresas coloquem em prática o primeiro componente do processo administrativo – o planejamento. Sem o planejamento, a empresa funciona às cegas, sem rumo, com um ciclo de vida que poderá ter uma curta duração. Sobre as seis principais etapas que compõem o processo de planejamento, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Definição dos objetivos: estabelecer quais são os caminhos possíveis.

( ) Situação atual: definição de onde estamos agora e o que precisa ser feito.

( ) Alternativas de ação: definição para onde queremos ir.

( ) Premissas em relação ao futuro: o que temos pela frente, definição de cenários.

( ) Escolher a melhor alternativa: definir qual é o melhor caminho a ser seguido.

( ) Implementação do plano escolhido e avaliação dos resultados: seguir o que foi planejado e tomar as ações corretivas se necessário.

A sequência está correta em

• A. F, F, V, F, V, V.
• B. V, F, V, F, V, F.
• C. V, V, F, F, V, V.
• D. F, V, F, V, V, V.

Considerando a questão do conflito nas organizações, pode‐se constatar que ao longo dos anos, três perspectivas evoluíram com relação à forma de ver o conflito nas organizações: a perspectiva na visão racional, na visão humanística e na visão interacionista. Considerando as perceptivas citadas, analise as afirmativas a seguir.

I. “Na perspectiva ___________________, o conflito aparece como inevitável, mas é o caráter emotivo e subjetivo que prejudica a organização. De acordo com este modelo, o conflito é de natureza perpétua e é provocado pela incompatibilidade, inaceitabilidade, ou incerteza subjetiva das escolhas que confrontam as partes.”

II. “Na perspectiva ___________________, o conflito aparece ao mesmo tempo como inevitável e plenamente funcional, pois a organização é submetida a um processo constante de adaptação. Segundo o nível de incerteza a tratar, pode‐se revelar eficaz aplainar as diferenças, ou poderá ser desejável encorajar as divergências suscetíveis de melhorar a solução final.”

III. “Na perspectiva ___________________, o conflito é estimulado com base no fato de que uma organização harmoniosa, pacífica, tranquila e cooperativa tem a tendência de se tornar estática, apática e indiferente às necessidades de mudança e inovação. Em consequência, a principal contribuição desta abordagem é que ela estimula os administradores a manter um nível mínimo contínuo de conflito.”

Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente as afirmativas anteriores.

• A. racional / humanista / interacionista
• B. humanista / interacionista / racional
• C. interacionista / racional / humanista
• D. humanista / racional / interacionista

A administração estratégica é composta, em termos gerais, de algumas etapas ou estágios. Podem ser consideradas etapas ou estágios da administração estratégica, EXCETO:

• A. Pensar estrategicamente.
• B. Executar as estratégias definidas.
• C. Controlar os resultados estratégicos.
• D. Criar situações para atuação ineficaz da empresa.
• E. Planejar estrategicamente a atuação da empresa.

O Balanced Scorecard (BSB) permite aos gestores analisar a empresa das seguintes perspectivas, EXCETO:

• A. Financeira.
• B. Dos clientes.
• C. Dos fornecedores.
• D. Dos processos internos.
• E. De aprendizagem e crescimento.

As medidas de desempenho se constituem na base para a construção e edificação do Balanced Scorecard. As medidas criadas nesta perspectiva o auxiliarão a suprir as respectivas falhas encontradas entre a infraestrutura organizacional atual e as técnicas funcionais e sistema de informação e relação ao nível necessário para atingir seus resultados. Na perspectiva do Balanced Scorecard (BSB), o conceito apresentado refere‐se às medidas de desempenho

• A. financeiro.
• B. dos clientes.
• C. dos fornecedores.
• D. dos processos internos.
• E. de aprendizado e crescimento.

Em relação ao gerenciamento da qualidade total (GQT), analise as afirmativas.

I. É um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.

II. A qualidade total está baseada no empowerment das pessoas, ou seja, habilidade e autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes, resolvendo problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente.

III. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Este comprometimento é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura organizacional.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

• A. I, II e III.
• B. I, apenas.
• C. II, apenas.
• D. I e II, apenas.
• E. II e III, apenas.