Questões de Administração da Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN)

“Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e limpeza. Para os japoneses, um ambiente com as características que esse programa proporciona propicia o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.” Trata‐se de

• A. 5 S.
• B. Kaizen.
• C. Kairyo.
• D. ISO 9000.
• E. Seis Sigma.

“Constitui uma técnica que tem evoluído ao longo dos anos, sendo variados os instrumentos utilizados. Visa a melhora da performance no trabalho e, dentro de uma perspectiva crítica, é compreendida como um mecanismo de ‘controle psicossocial sobre os trabalhadores’.” Trata‐se da avaliação

• A. de cargos.
• B. da carreira.
• C. de desempenho.
• D. dos resultados operacionais.
• E. da necessidade de treinamento.

A literatura sobre pensamento estratégico foi categorizada em diferentes pontos de vista, denominados escolas de pensamento estratégico. O pensamento estratégico, de acordo com a escola cognitiva, caracteriza a formulação das estratégicas como um processo

• A. reativo que enfatiza o papel determinante do ambiente nas estratégias das empresas.
• B. informal, reunindo teorias que enfatizam o caráter conceitual da estratégia empresaria.
• C. emergente, apresentando a estratégia como um processo exploratório com base em tentativa e erro.
• D. formal, enfatizando os aspectos formais, estruturados e numéricos do processo de formação de estratégia.
• E. mental que trata a estratégia do ponto de vista dos processos mentais envolvidos na sua elaboração e implementação.

• A. Forças.
• B. Ameaças.
• C. Fraquezas.
• D. Oportunidades.
• E. Competitividade.

Analise a imagem apresentada a seguir.

Trata-se do modelo denominado

• A. matriz de SWOT.
• B. poderes de mercado.
• C. matriz de rivalidades.
• D. cinco variáveis de Mintzberg.
• E. cinco forças competitivas ou cinco forças de Porter.

São visões plausíveis e detalhadas de como o ambiente de negócios da organização pode desenvolver‐se com base no agrupamento dos fatores‐chave em que existe um alto grau de incerteza, constituindo‐se, assim, em esboços parciais de alguns aspectos do mundo futuro, e a estruturação de um cenário que pode variar desde formas puramente narrativas até modelos detalhados com dados quantitativos. Considerando o estudo do planejamento, o conceito apresentado refere‐se a

• A. critérios.
• B. variáveis.
• C. ameaças.
• D. cenários.
• E. oportunidades.

Vários teóricos dedicaram-se ao estudo das organizações com ênfase no ambiente. Alguns estudaram as condições sociais que afetam as taxas de surgimento, manutenção e desaparecimento de populações organizacionais. Marque a alternativa que aponta um teórico expoente da ecologia das organizações.

• A. Elton Mayo.
• B. Henry Fayol.
• C. Max Weber.
• D. John Freeman.
• E. Harry Braverman.

No campo da Ciência da Administração, eficiência e eficácia são conceitos distintos. Quanto aos conceitos, assinale a alternativa correta.

• A. Eficácia é a capacidade de executar corretamente as tarefas.
• B. Eficácia preocupa-se com a redução dos custos operacionais.
• C. Eficiência liga-se ao cumprimento dos regulamentos internos.
• D. Eficiência é a ênfase nos objetivos e resultados da organização.
• E. Eficiência em Ciência da Administração e no Direito Administrativo apresentam o mesmo sentido.

No campo da Ciência da Administração, é correto afirmar que resiliência se refere a(ao)

• A. um conceito avesso ao pensamento conservador.
• B. característica das pessoas dinâmicas e inovadoras.
• C. capacidade de orientar-se para as mudanças externas.
• D. principal fator de sobrevivência das organizações adaptativas.
• E. capacidade de enfrentar situações difíceis e de resistir à mudança.

“Mais recentemente, a teoria administrativa percebeu que todas as organizações vivem dentro de um complexo contexto caracterizado por uma multiplicidade de outras organizações.” Em relação às organizações e ao ambiente, é correto afirmar que

• A. a teoria de sistemas na administração destacou que as organizações são autônomas e livres em seu funcionamento.
• B. Frederick Taylor foi um teórico que dedicou seus estudos à relação das organizações com o meio ambiente organizacional.
• C. a teoria da contingência sustentou que as organizações bem-sucedidas são aquelas capazes de se adaptar continuamente às demandas ambientais.
• D. uma das características dessa corrente de pensamento é a visão de unidade, já que a organização deve ser vista como uma árvore isoladamente.
• E. a teoria estruturalista entrou em conflito com as teorias que dão ênfase ao ambiente, já que as organizações sobrevivem quando priorizam a estrutura interna.