Questões de Administração da Instituto de Planejamento e Apoio ao Desenvolvimento Tecnológico e Científico (IPAD)

Considere as afirmativas que seguem:

I - A palavra burocracia tem conotação negativa, remetendo à idéia de excesso de papéis e regulamentos.

II - De acordo com o cientista social Max Weber, a administração burocrática é a forma mais racional de exercer a dominação.

III - Frederick Taylor, líder da administração científica, procurava aumentar a eficiência da produção por meio da racionalização do trabalho, para evitar o desperdício e promover a "prosperidade dos patrões e empregados".

IV - Henry Ford elevou ao mais alto grau os dois princípios da produção em massa, que é a fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade: peças padronizadas e trabalhador especializado.

V - Fayol foi pioneiro no reconhecimento de que a administração deveria ser vista como uma função separada das demais funções da empresa.

Estão corretas:

• A.

  Apenas I e II.

• B.

  Apenas III e IV.

• C.

  Apenas I, III e V.

• D.

  Apenas II, IV e V.

• E.

  Apenas II, III, IV e V.

Interprete corretamente as afirmativas abaixo, marcando verdadeiro ou falso:

( ) A teoria estruturalista inaugura os estudos a respeito do ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas fechados em constante interação com seu contexto externo.

( ) Existem conflitos e dilemas organizacionais que provocam tensões e antagonismos envolvendo aspectos positivos e negativos, mas cuja resolução conduz a organização à inovação e à mudança

( ) Numa apreciação crítica do estruturalismo dentro da administração, com seus aspectos positivos e suas restrições e limitações, conclui-se que esta é uma teoria de transição em direção para a Teoria de Sistemas.

A seqüência correta é:

• A.

  V, V, V

• B.

  F, V, V

• C.

  F, V, F

• D.

  V, F, F.

• E.

  F, F, F.

Relacione as colunas, associando corretamente os nomes das contribuições e tendências posteriores à Escola Clássica com suas respectivas idéias principais:

1. Modelo japonês

2. Gestão por processos

3. Administração de projetos

4. Administração do conhecimento

(a) integração das unidades organizacionais em processos que ligam as fontes de suprimentos ao cliente.

(b) aplicação dos princípios do processo administrativo a atividades temporárias.

(c) ênfase na eficiência e no combate ao desperdício, simplificação do modelo Ford, qualidade total, participação dos funcionários no processo decisório.

(d) mapeamento, desenvolvimento e aproveitamento das competências organizacionais com o uso da tecnologia da informação.

• A.

  1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – b

• B.

  1 – d; 2 – b; 3 – b; 4 – a.

• C.

  1 – c; 2 – a; 3 – b; 4 – d.

• D.

  1 – b 2 – d; 3 – c; 4 – a

• E.

  1 – d; 2 – a; 3 – d; 4 – b.

Substitua as lacunas pelos termos adequados:

"Ao realizarmos uma apreciação crítica da administração científica de Taylor, constataremos que a velocidade ______________ o melhor critério para medir a facilidade com que o operário realiza a operação. O método é mais uma intensificação do trabalho do que racionalização do processo de trabalho, procurando sempre o ______________ e não o ______________."

• A.

  não é - rendimento máximo - rendimento ótimo.

• B.

  é - rendimento mínimo - rendimento máximo.

• C.

  não é - rendimento ótimo - rendimento máximo.

• D.

  é - rendimento máximo - rendimento ótimo.

• E.

  não é - rendimento ótimo - rendimento mínimo.

A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreende cinco processos principais interligados:

Substitua a interrogação pelo vocábulo correspondente:

• A.

  eficiência

• B.

  eficácia

• C.

  liderança

• D.

  burocracia

• E.

  finanças

De acordo com seus conhecimentos sobre estrutura organizacional, substitua o espaço vazio pela expressão adequada: O modo mais simples de departamentalização é o que se baseia na ____________________, que tanto pode ser usado pelas organizações de grande como de pequeno porte. Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por operações, marketing, finanças, recursos humanos e assim por diante.

• A.

  organização territorial

• B.

  organização por processos

• C.

  organização por unidades de negócios

• D.

  organização funcional

• E.

  organização por áreas do conhecimento

Existem seis perguntas fundamentais que os gerentes precisam responder ao projetarem a estrutura organizacional adequada. Relacione-as com as respostas.

PERGUNTAS

1. Em que medida as tarefas são subdivididas em cargos distintos?

2. Em que base os trabalhos serão agrupados?

3. A quem se reportam os indivíduos e os grupos?

4. Quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência e eficácia?

5. Em que reside a autoridade para a tomada de decisões?

6. Em que medida haverá regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes?

RESPOSTAS

(a) centralização e descentralização

(b) formalização

(c) margem de controle

(d) cadeia de comando

(e) especialização do trabalho

(f) departamentalização

A seqüência correta é:

• A.

  1 – e; 2 – f; 3 – d; 4 – c; 5 – a; 6 – b.

• B.

  1 – f; 2 – e; 3 – c; 4 – d; 5 – b; 6 – a.

• C.

  1 – c; 2 – d; 3 – a; 4 – e; 5 – b; 6 – f.

• D.

  1 – b; 2 – d; 3 – c; 4 – e; 5 – a; 6 – f.

• E.

  1 – e; 2 – f; 3 – d; 4 – c; 5 – b; 6 – a.

Sabendo que planejamento estratégico é um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a visão dos caminhos que a organização deve seguir e os objetivos que deve alcançar, podemos definir como alguns de seus principais componentes:

I - As competências dos planejadores – seu conhecimento de técnicas, suas atividades em relação ao futuro, seu interesse em planejar

II - O desempenho da organização – os resultados efetivamente alcançados.

III - A missão, que é a razão de ser da organização, e que reflete seus valores, sua vocação e suas competências.

IV - Os pontos fortes e fracos dos sistemas internos.

V - Os desafios e oportunidades do ambiente.

Estão corretas:

• A.

  Apenas I e III.

• B.

  Apenas III e IV.

• C.

  Apenas III, IV e V

• D.

  Apenas I, III, IV e V.

• E.

  I, II, III, IV e V.

Quanto aos tipos de planejamento, é incorreto concluir que:

• A.

  o modo mais difundido de classificar os planos é por sua amplitude – estratégico versus operacional – e por seu prazo de execução – curto, médio e longo prazos.

• B.

  as classificações de planejamento podem ser consideradas independentes entre si.

• C.

  os planos que se aplicam à organização inteira, que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicioná-la em termos de seu ambiente são denominados planos estratégicos.

• D.

  os planos que especificam os detalhes de como os objetivos globais serão alcançados são chamados de planos operacionais

• E.

  planos estratégicos e planos operacionais diferem-se quanto ao prazo e ao objetivo.

O processo de planejar compreende três etapas principais:

Baseando-se na figura acima, preencha as lacunas utilizando os termos corretos:

• A.

  1. Decisões que afetam o futuro – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Recursos.

• B.

  1. Recursos – 2. Criação e análise das alternativas – 3. Decisões que afetam o futuro.

• C.

  1. Recursos – 2. Decisões que afetam o futuro – 3. Criação e análise das alternativas.

• D.

  1. Decisões que afetam o futuro – 2. Recursos – 3. Criação e análise das alternativas.

• E.

  1. Criação e análise das alternativas – 2. Recursos – 3. Decisões que afetam o futuro.