Questões de Administração da Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

A metodologia de desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das mudanças nos modos de produção e nas formas de gestão advindas do processo de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores estabelecem diferenças entre grupos e equipes. Nesse sentido, é correto afirmar que

• A. grupos e equipes são formas de agrupamento de pessoas que não possuem características em comum.
• B. os grupos são constituídos por pessoas que têm objetivos em comum, mas que não possuem interação entre si.
• C. nas equipes, há uma interação que ocorre para partilhar informação e para tomar decisões que ajudem cada membro a alcançar melhor desempenho.
• D. nos grupos, efetua-se um processo de interação que impede os participantes de estabelecerem ligações emocionais
• E. a construção de uma equipe implica a eliminação da comunicação verbal, pois se dá um grande desenvolvimento da comunicação não verbal.

A análise de cargo busca identificar qualidades pessoais que contribuem para o adequado desempenho em determinado cargo, ou mesmo aquelas que limitam o sucesso do desempenho. Assinale a alternativa que contém as atividades mais utilizadas e relevantes para que se realize tal análise.

• A. Utilizar um questionário que verifique o grau de satisfação dos funcionários com as tarefas desenvolvidas, bem como o seu ritmo de produção.
• B. Entrevistar os funcionários, definir testes de habilidades e buscar informações na literatura científica.
• C. Identificar, junto aos gestores, aqueles funcionários que produzem muito e que têm melhores resultados em suas tarefas.
• D. Fazer observação do que os ocupantes do cargo fazem, entrevistá-los e colher informações sobre o cargo junto ao superior imediato.
• E. Realizar avaliação de potencial com todos os funcionários da organização.

No processo de recrutamento, interno ou externo, é necessária inicialmente a obtenção de informações sobre o cargo a ser preenchido. Essas informações podem ser obtidas por meio de

• A. consulta ao Código Brasileiro de Ocupação (CBO).
• B. entrevista com o gestor da área requisitante.
• C. anúncio em jornal.
• D. entrevista com ocupante de um cargo similar.
• E. elaboração de provas de conhecimentos.

A evolução dos desenhos estruturais organizacionais rumo a uma maior flexibilização resultou em uma estrutura híbrida. Esta estrutura personificada por uma rede de interações entre as equipes, relacionadas aos projetos e também às funções tradicionais, é denominada

• A. verticalizada.
• B. setorizada.
• C. em círculo.
• D. matricial.
• E. em colmeia.

Uma das visões mais utilizadas do Planejamento Estratégico usa a análise SWOT como ponto de partida para o estabelecimento e elaboração das proposições estratégicas. Essa análise é caracterizada por

• A. suposições e hipóteses sobre o planejamento passado e sua confrontação com a realidade acontecida, principalmente em relação às ameaças e oportunidades apresentadas pelo ambiente externo.
• B. avaliação das metas e objetivos estabelecidos em planejamento anterior com o que foi realizado.
• C. análise das forças e fraquezas da organização, apresentadas, internamente, frente ao estabelecimento dos indicadores operacionais, gerenciais e estratégicos.
• D. avaliação do comportamento dos agentes responsáveis pelo estabelecimento das metas e seu controle.
• E. análise e confronto das forças e fraquezas da organização, em termos internos, e das ameaças e oportunidades apresentadas pelo ambiente externo.

• A. reengenharia.
• B. total quality management.
• C. downsizing.
• D. reestruturação vertical.
• E. kaizen.

O conceito de classificação de cargos, etapa fundamental da análise de cargos, refere-se

• A. ao relato dos requisitos, responsabilidades e esforços impostos ao ocupante do cargo.
• B. à distribuição por grupos ocupacionais, segundo a natureza das atividades.
• C. à análise das tarefas componentes do cargo e as especificações exigidas de seu ocupante.
• D. à reunião em arquivo eletrônico das descrições e especificações do cargo.
• E. ao estabelecimento do valor relativo a cada cargo construindo uma hierarquia entre eles.

Ao método de avaliação de desempenho que se baseia em uma tabela de dupla entrada (linhas e colunas), sendo que as linhas representam fatores de avaliação, que podem ser, por exemplo, produtividade e assiduidade, e as colunas representam os graus de avaliação de cada fator, dá-se o nome de método de

• A. listas de verificação ou check-lists.
• B. escolha forçada.
• C. incidentes críticos.
• D. escalas gráficas.
• E. pesquisa de campo.

O conceito de learning organization foi desenvolvido por Chris Argyris e popularizado por Peter Senge na obra “A Quinta Disciplina”, na década de 1990, que passou a ser reconhecida como uma das bases teóricas no desenvolvimento do conceito. A quinta disciplina é a que integra as outras quatro, fundindo-as num conjunto coerente de teoria e prática, evitando que sejam vistas isoladamente. A quinta disciplina é

• A. Aprendizagem em Grupo ou em Equipe.
• B. Visão Compartilhada ou Compartilhamento de Informações.
• C. Domínio Pessoal.
• D. Modelos Mentais.
• E. Pensamento ou Raciocínio Sistêmico.

Quanto aos objetivos, os planos de benefícios podem ser: assistenciais – provêm o empregado e sua família de certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, fora de seu controle ou de sua vontade; recreativos – proporcionam ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene mental ou lazer construtivo; supletivos – proporcionam aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida.

• A. Assistência financeira por meio de empréstimos.
• B. Plano de complementação de aposentadoria.
• C. Horário flexível de trabalho.
• D. Seguro de vida em grupo.
• E. Áreas de lazer nos intervalos de trabalho.