Questões de Administração da Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

• A.

  Clima Organizacional.

• B.

  Estratégia Organizacional.

• C.

  Tática Organizacional.

• D.

  Missão Organizacional.

• E.

  Visão Organizacional.

O planejamento estratégico consiste em definir objetivos para lidar com as ameaças e oportunidades oferecidas pela (pelo)

• A.

  ambiente da organização.

• B.

  modelo holístico.

• C.

  modelo mecanicista.

• D.

  modelo tradicional.

• E.

  missão alienatória.

Referente à 5W2H, assinale a alternativa correta.

• A.

  A ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais como o quê, quem, por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento que pode ter várias finalidades.

• B.

  É uma norma vinculada aos sistemas de garantia de qualidade ISO 9000 e que recentemente foi publicada pela ISO.

• C.

  É uma das sete ferramentas básicas da qualidade e está intimamente relacionada com o programa 5S.

• D.

  É uma evolução do 5S que tem por objetivo criar um ambiente propício à aplicação da Qualidade Total e à produção enxuta (lean manufacturing).

• E.

  É um sistema de garantia de qualidade específico da indústria aeronáutica, que eleva o padrão de conformidade para o Seis Sigma.

Para analisar a situação econômico-financeira de uma empresa, torna-se fundamental o recurso a alguns indicadores. Escolha a opção que apresenta três indicadores da situação financeira de uma empresa.

• A.

  Rotação do ativo total, liquidez geral e autonomia financeira.

• B.

  Solvabilidade total, liquidez geral e autonomia financeira.

• C.

  Rotação do ativo total, rentabilidade de vendas e rentabilidade de capital próprio.

• D.

  Rentabilidade de vendas, rentabilidade de capital próprio e custo de capital alheio.

• E.

  Eficiência na gestão de custos, produtividade dos trabalhadores e rentabilidade de vendas.

O planejamento é um item fundamental, seja no gerenciamento de um projeto ou de uma empresa. A hierarquia de um bom planejamento, partindo da base para o topo, segue, respectivamente:

• A.

  operações, táticas, estratégias e objetivos principais.

• B.

  estratégias, táticas, operações e objetivos principais.

• C.

  objetivos principais, táticas, estratégias e operações.

• D.

  objetivos principais, estratégias, táticas e operações.

• E.

  táticas, estratégias, objetivos principais e operações.

A representação gráfica da estrutura formal de uma empresa ou instituição denomina-se

• A.

  fluxograma.

• B.

  cronograma.

• C.

  organograma.

• D.

  diagrama.

• E.

  pentagrama.

A representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo, apresentando a sequência lógica, o encadeamento das atividades e os pontos de decisão é o(a)

• A.

  histograma.

• B.

  carta de controle do processo.

• C.

  fluxograma.

• D.

  estratificação.

• E.

  diagrama de Pareto.

“Capacidade” é um termo usado por alguns autores, como Hamel e Prahalad (1995) como sinônimo de outro termo, que, a rigor, tem a mesma natureza do termo “capacidade”, ou seja, um conceito formado por três dimensões: conhecimento, habilidade e atitude. Esse termo é também chamado de

• A.

  cognição.

• B.

  comportamento.

• C.

  competência.

• D.

  destreza.

• E.

  atribuição.

O estabelecimento de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) traz vantagens e desvantagens à organização e aos gestores. Assinale a alternativa que contém a afirmação correta sobre esses aspectos.

• A.

  Há perda de eficiência, pois são muitos os níveis envolvidos na tomada de decisão.

• B.

  Para facilitar o fluxo das informações, são criados níveis operacionais que acabam por tornar a estrutura extremamente onerosa.

• C.

  Os níveis operacionais criados para dar vazão às informações resultam em conflitos hierárquicos.

• D.

  A projeção de informações baseada em dados produz maior segurança na tomada de decisões.

• E.

  Há melhoria e rapidez na produção de informações, mas provoca lentidão na tomada de decisão em virtude de choques gerenciais.

Uma das questões relevantes a ser feita na análise das capacidades do quadro funcional para fazer frente aos objetivos estratégicos organizacionais é “Os funcionários têm as competências necessárias para que a organização atinja a estratégia empresarial X?”. O resultado, mesmo que positivo, provoca a necessidade de atuação da área de RH no sentido de

• A.

  fazer um relato pormenorizado das capacidades existentes e encaminhar aos gestores dos funcionários, tão somente.

• B.

  não fazer nada, pois a área de RH é área-meio e tem a função única e exclusiva de operacionalizar as funções de pessoal.

• C.

  limitar-se à elaboração de indicadores de gaps e encaminhar aos gestores.

• D.

  avaliar e classificar as capacidades existentes em graus de melhoria e propor ações no sentido de eliminar os gaps.

• E.

  ater-se à função de executora das ações que os gestores considerarem necessárias.