Questões de Biblioteconomia do ano 2009

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento informacional, julgue os próximos itens.

Demanda, desejo e necessidade de informação são conceitos que têm o mesmo significado.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne aos estudos de usuários e ao comportamento informacional, julgue os próximos itens.

O estudo das necessidades de informação sob a abordagem do estado anômalo do conhecimento focaliza os processos pelos quais os indivíduos buscam informação sobre assuntos em que seu conhecimento é incompleto.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no tema tratado no texto, assinale a opção correta.

• A.

  O pesquisador deve ser neutro.

• B.

  Nas pesquisas, mais importantes do que a metodologia são as análises propiciadas pelos dados levantados. Os dados em si não alicerçam ações ou tomada de decisões.

• C.

  O questionário é a melhor opção para coleta de dados nas pesquisas, pois não apresenta problemas de entendimento.

• D.

  O modelo representacional enfatiza o aspecto quantitativo da análise de conteúdo, segundo Bardin.

Julgue os itens subsequentes acerca do método de entrevista utilizado nos estudos de usuários.

As instruções para a elaboração de um roteiro de entrevista indicam que ele, necessariamente, deve ser testado antes da aplicação e, quando a entrevista for do tipo aberta, deve permitir a escolha de uma resposta em relação a outras.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes acerca do método de entrevista utilizado nos estudos de usuários.

Na entrevista estruturada, deve-se seguir um roteiro previamente estabelecido, enquanto, na não estruturada, há liberdade de explorar o tema em um contexto mais informal.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir acerca da aquisição de recursos de informação para bibliotecas.

As sugestões de compras enviadas pelos usuários por meio do catálogo online da biblioteca constituem, juntamente com outras fontes, as listas ou as bases de dados que auxiliam o processo de aquisição de recursos de informação para a biblioteca.

• C. Certo
• E. Errado

Num estudo de usuários, os indivíduos que não conhecem o acervo ou serviços, que não têm acesso ou não sabem utilizá-los, ou que não confiam no serviço e não sabem que precisam de informação são identificados como um grupo específico, denominado:

• A.

  não-usuários.

• B.

  usuários focais.

• C.

  usuários potenciais.

• D.

  público-alvo.

• E.

  usuários-problema.

Um usuário solicita à biblioteca informação de como fazer a citação de um trabalho em fase de elaboração. Nesse caso, ele deve ser informado que, segundo a norma da ABNT,

• A.

  a expressão "em fase de elaboração" deve vir em nota de rodapé.

• B.

  a expressão "em fase de elaboração" deve vir logo após a citação, entre parênteses, com a indicação, em nota de rodapé, dos dados disponíveis.

• C.

  não é necessário fazer qualquer referência a esse tipo de trabalho, uma vez que ele ainda não foi publicado.

• D.

  a citação deve ser feita normalmente, com indicação do autor e data e incorporação à lista de referências.

• E.

  a citação de materiais em fase de elaboração é expressamente proibida.

Um usuário solicitou ao bibliotecário a reprodução integral de um livro, publicado em 1998, sob os argumentos de que a edição estava esgotada, o autor era falecido e a cópia seria utilizada para fins exclusivos de pesquisa. Além disso, alegou que tinha o intuito de publicar uma nova edição da obra, considerada fundamental para a área de conhecimento. Nessas circunstâncias, a atitude adequada do bibliotecário será

• A. providenciar cópia integral imediata, à luz do avanço do conhecimento científico e para atender à justa demanda.
• B. informar que a obra não pertence ao domínio público e que, por isso, não pode ser reproduzida sem a devida autorização.
• C. gerar cópia incompleta, deixando de reproduzir páginas escolhidas aleatoriamente, como estratégia de proteção de direitos autorais
• D. disponibilizar, aos poucos, cópias de trechos da obra, que serão utilizadas e devolvidas pelo pesquisador à biblioteca.
• E. promover cópia digital da obra, custeada pelo pesquisador, de modo que o original seja preservado e que os acessos futuros sejam nessa versão.

No que diz respeito aos métodos empregados em estudos de usuários, julgue os itens seguintes.

Estudos de usuários que aplicam métodos de entrevistas, questionários e observação participante têm em comum a característica de apresentarem perguntas pré-elaboradas pelo pesquisador.

• C. Certo
• E. Errado