Questões sobre Recursos e serviços de informação

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Os departamentos de referência que adotam o paradigma centrado na coleção possuem administração mais cooperativa e flexível em relação àqueles que adotam o paradigma centrado no usuário.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o paradigma centrado na coleção e o paradigma centrado no usuário na prestação de serviços de referência, julgue os itens a seguir.

Em uma biblioteca cujo serviço de referência é centrado na coleção, o papel do bibliotecário de referência no desenvolvimento da coleção é mais importante do que naquela cujo serviço adota o paradigma centrado no usuário.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do Sistema Nacional de Informação sobre o Meio Ambiente (SINIMA) e da Rede Nacional de Informação sobre o Meio Ambiente (RENIMA), julgue os itens seguintes.

O Centro Nacional de Informação Ambiental (CNIA), que integra a política de informação do Ministério do Meio Ambiente (MMA), implementa as diretrizes definidas no SINIMA e coordena a RENIMA.

• C. Certo
• E. Errado

Pode ser visto como um meio a mais disponível para a divulgação da informação, indo ao encontro da necessidade dos usuários de recuperação de informação personalizada e representando uma extensão dos serviços convencionais de referência. Trata-se do serviço de

• A. sumários correntes (current contents).
• B.

  referência personalizada.

• C.

  customização seletiva da informação (CSI).

• D.

  informação direcionada e segmentada (DSI).

• E.

  disseminação seletiva da informação (DSI).

Em um processo de referência, um usuário apresenta uma questão ao bibliotecário. Ao negociar a questão, o bibliotecário

• A.

  compartilha com o usuário a sua própria percepção e conhecimento sobre a questão.

• B.

  estabelece a melhor estratégia de busca para solucionar a questão proposta.

• C.

  procura saber o quanto de informação o usuário está preparado para receber.

• D.

  orienta o usuário sobre eventuais limites apresentados pelas fontes de informação.

• E.

  transforma a linguagem do usuário na linguagem documental usada pela biblioteca.

A seleção do público-alvo para a implementação de um serviço de disseminação seletiva da informação

• A.

  depende de uma pesquisa sobre a frequência de uso do acervo.

• B.

  é feita considerando as prioridades da instituição mantenedora da biblioteca.

• C.

  baseia-se em uma análise da infraestrutura necessária versus a disponível.

• D.

  segue critérios como percepção do valor do serviço e qualidade da informação.

• E.

  requer um estudo do usuário para levantar o seu perfil e interesses.

O serviço de informação e referência compreende, além do serviço de referência propriamente dito, as seguintes linhas de atuação:

• A.

  diagnóstico, planejamento, coordenação e gestão da informação.

• B.

  processo de referência, mediação, divulgação e supervisão.

• C.

  estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.

• D.

  educação do usuário, alerta e DSI, marketing e avaliação.

• E.

  atendimento, pesquisa, auxílio bibliográfico e empréstimo.

Julgue os itens a seguir, que tratam dos seguintes aspectos relacionados ao serviço de referência em bibliotecas: educação do usuário, funções do bibliotecário de referência e fontes de informação.

As diferentes concepções de competência informacional envolvem diferentes níveis de complexidade. A concepção ou nível de inteligência envolve mais que a apropriação tecnológica ou a mudança nos processos cognitivos e pressupõe um estado permanente de mudança, essencial em uma visão de aprendizado como fenômeno social.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam dos seguintes aspectos relacionados ao serviço de referência em bibliotecas: educação do usuário, funções do bibliotecário de referência e fontes de informação.

Nas funções de mediação do bibliotecário de referência, que consideram o conceito de competência informacional, o usuário é colocado no centro do processo de aprendizagem.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que tratam dos seguintes aspectos relacionados ao serviço de referência em bibliotecas: educação do usuário, funções do bibliotecário de referência e fontes de informação.

O hipertexto é um recurso empregado em enciclopédias eletrônicas para formar estruturas associadas entre si mediante relações semânticas.

• C. Certo
• E. Errado