Questões sobre Gestão de TI

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. Os processos de negócio, classificados em processo primário e processo desenvolvedor, são atividades que agregam valor aos produtos destinados aos clientes ou gerenciam outros processos.

• C. Certo
• E. Errado

O edital de contratação de enlace de dados para determinado órgão, lançado em 2014, previa que o enlace atendesse a especificações técnicas relacionadas à comutação por circuitos, pacotes e células e que apresentasse possibilidade de uso de circuitos virtuais. Outros pontos previstos no edital incluíam o fornecimento mínimo de um endereço IPv4 fixo ou variável por acesso e vedavam a utilização de rádios nas faixas de frequência de 2,4 GHz e 5,8 GHz devido à poluição do espectro de frequência e interferência.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

A faixa de frequência vedada no edital está relacionada ao uso de enlaces utilizados pelas redes celulares GSM e CDMA.

• C. Certo
• E. Errado

O edital de contratação de enlace de dados para determinado órgão, lançado em 2014, previa que o enlace atendesse a especificações técnicas relacionadas à comutação por circuitos, pacotes e células e que apresentasse possibilidade de uso de circuitos virtuais. Outros pontos previstos no edital incluíam o fornecimento mínimo de um endereço IPv4 fixo ou variável por acesso e vedavam a utilização de rádios nas faixas de frequência de 2,4 GHz e 5,8 GHz devido à poluição do espectro de frequência e interferência.

Acerca dessa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

Na situação considerada, não havia como atender à solicitação de um IPv4 fixo ou variável, visto que a disponibilidade de endereços IPv4 está esgotada no Brasil desde 2009.

• C. Certo
• E. Errado

A utilização de CSS (Cascading Style Sheets) é recomendada no desenvolvimento de sites pois permite separar estilo visual de conteúdo. Sobre as características de acessibilidade das CSS2, é INCORRETO afirmar que

• A. CSS2 permite aos autores controlar o posicionamento de textos na página com o uso de indentação de textos, margens, floats, e posicionamentos absoluto e relativo.
• B. em CSS2 se uma declaração de estilo do usuário contém o operador "!important", ela prevalecerá sobre qualquer regra de estilo aplicável, definida pelo autor.
• C. os tipos de mídia em CSS2 (usadas com regras @media) permitem aos autores e aos usuários projetar folhas de estilo que renderizem os documentos de forma mais apropriada ao dispositivo utilizado.
• D. os conteúdos gerados por folhas de estilo podem servir de marcadores para ajudar na navegação pelo documento e manter o usuário informado do contexto quando ele estiver impossibilitado de acesso visual ao documento, como por exemplo, barras de rolagem, frames com tabelas de conteúdos etc.
• E. as CSS2 não permitem aos usuários acessar conteúdos alternativos que são especificados em valores de atributos, quando usados em conjunto.

Sobre Governança de TI, é correto afirmar que:

• A. consiste em um ferramental para a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI;
• B. a garantia de que a TI da empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da organização é de responsabilidade do nível operacional;
• C. promove a priorização da gestão da TI garantindo a continuidade da infraestrutura de serviços de TI e a minimização da sua exposição aos riscos do negócio;
• D. depende da implantação dos modelos de melhores práticas CMMi, ITIL, CobiT para que o uso atual e futuro da TI sejam definidos ad hoc, a partir de iniciativas setoriais;
• E. é uma parte integral da Governança Corporativa sendo formada pela liderança, estruturas organizacionais e processos que garantem a sustentação e melhorias das estratégias e objetivos da TI.

Com relação à estrutura analítica do projeto (EAP), julgue o próximo item. A EAP é criada exclusivamente para o gerente do projeto, em linguagem específica, e determina as etapas a serem contempladas no projeto. Clientes e fornecedores normalmente são excluídos de uma EAP.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma auditoria de TI, não foram aplicados testes substantivos pelo auditor. Nesse caso, a falta de aplicação significa que:

• A. não foi verificado se a comunicação de resultados aos responsáveis está sendo realizada;
• B. eventuais testes de conformidade realizados durante a auditoria perderam a validade;
• C. não foi verificado se normas internas da organização estão sendo seguidas;
• D. não foi verificado se de fato realmente ocorreu aquilo que está registrado;
• E. não é mais possível realizar uma análise de riscos.

Durante um processo de auditoria de TI no tribunal, verificou-se a ocorrência de contratação de gestão de processo de segurança da informação. Nessa situação:

• A. há uma não conformidade com as normas ISO de segurança da informação;
• B. foi violada a lei de licitações, que não permite a contratação de serviços continuados;
• C. não foi cumprida resolução do CNJ, que não permite contratação de gestão de processos de STIC;
• D. houve a não observância das regras de gerenciamento de problemas;
• E. não ocorreu qualquer irregularidade.

Acerca de ECM (enterprise content management), BPM (business process management) e REST, julgue os itens que se seguem. ECM é um conjunto de ferramentas, como aplicativos, linguagens de desenvolvimento e sistemas operacionais, que dão forma aos conceitos de gerência do conhecimento, por meio de estratégias, métodos e ferramentas utilizadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e distribuir conteúdo e documentos relacionados aos processos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

O Balanced Scorecard utiliza o mapa estratégico, que evidencia os desafios que a organização deve suplantar para concretizar a visão de futuro e cumprir sua missão, sendo um importante instrumento de alinhamento, gestão e comunicação da estratégia. Entretanto, algumas especificidades precisam ser observadas no delineamento da estratégia de uma organização pública em relação à privada. Ao se implantar o BSC no Tribunal Regional do Trabalho da 9a Região, as correlações entre o setor público e o privado devem ser estabelecidas, como indica a tabela a seguir:

Um Analista da área de TI indicou, corretamente, as correlações

• A. I − Cumprimento da visão; II − Produtividade e Criação de fontes de recursos.
• B. II − Produtividade, Eficiência e Responsabilidade financeira com o uso dos recursos; IV − Satisfação do cidadão.
• C. I − Cumprimento da missão; IV − Satisfação dos colaboradores públicos.
• D. I − Geração de valor para a sociedade; III − Contribuintes, Sociedade, Políticos e Legisladores.
• E. II − Eficiência e Geração de valor para a sociedade; III − Governantes, Políticos e Legisladores.