Questões sobre Gestão de TI

No caso de ocorrer um evento que atinja recursos de TI vitais para uma organização, é essencial colocar rapidamente em ação um plano que reduza os impactos da interrupção de funções críticas e recupere as operações. Especialistas recomendam ações para se criar um bom plano de contingência, dentre as quais NÃO se encontra:

• A. Desenvolver um documento de análise de risco. O comitê gestor de crise deve preparar uma análise de risco que inclua o impacto nos negócios em caso de desastres naturais, técnicos e humanos.
• B. Estabelecer prioridades. Tudo o que é crítico dentro de cada departamento deve ser cuidadosamente analisado e classificado.
• C. Preparar um documento que descreva em detalhes os procedimentos a serem tomados. A equipe de TI deve revisar, aprovar e publicar o plano de contingência, dispensando o apoio da alta gerência nesta tarefa.
• D. Criar procedimentos padrão para testes. É essencial que o plano de recuperação de desastres seja testado em uma base realista para checar se a organização está segura ou apontar procedimentos que devam ser aperfeiçoados.
• E. Montar um comitê de gestão de crise. A formação do comitê deve levar em consideração características pessoais e profissionais necessárias para cada desafio.

No que se refere à gestão de TI, julgue os itens a seguir. O DevOps, movimento profissional emergente que defende uma colaboração maior entre desenvolvimento e operações de TI, resulta em um fluxo rápido do trabalho planejado, que aumenta a confiabilidade, a estabilidade e a segurança do ambiente de produção.

• C. Certo
• E. Errado

Um técnico de TI, utilizando o Git, marcou um arquivo modificado em sua versão corrente para que ele faça parte do snapshot do próximo commit. Esta ação colocou o arquivo no estado

• A. preparado.
• B. modificado.
• C. consolidado.
• D. persistido.
• E. depreciado.

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. O termo métrica, usado em BPM, representa, de forma simples e intuitiva, medida ou indicador para facilitar a interpretação dessa medição quando comparada a uma referência ou alvo.

• C. Certo
• E. Errado

Um técnico de TI está trabalhando em um projeto de desenvolvimento de software que utiliza o modelo Scrum, em que as funcionalidades a serem implementadas, na forma de histórias de usuários, são mantidas em uma lista denominada

• A. product backlog.
• B. Sprint.
• C. chaos list.
• D. sprint burndown.
• E. metaphor list.

De acordo com os aprimoradores do conceito de Balanced Scorecard – BSC, são definidos quatro processos gerenciais para sua implementação EXCETO:

• A. Tradução da visão.
• B. Comunicação e ligação.
• C. Especificação de requisitos de negócio.
• D. Planejamento do negócio.
• E. Feedback e aprendizado.

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. Os arquitetos de negócios definem como um produto ou serviço é construído e entregue, ao passo que os arquitetos de processos dominam capacidades de negócio e desenvolvem modelos de negócios em um nível de abstração mais alto.

• C. Certo
• E. Errado

O Modelo Balanced Scorecard – BSC, em sua visão geral, estabelece perspectivas, que foram propostas para facilitar o entendimento da estratégia por toda a organização. Dentre tais perspectivas, NÃO se enquadra a

• A. financeira.
• B. do cliente.
• C. da competitividade.
• D. do aprendizado e do crescimento.
• E. dos processos internos.

A respeito do gerenciamento de processos de negócio (BPM), julgue os itens subsequentes. BPM é uma concepção que une gestão de negócios e TI, com ênfase na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócios.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a planejamento de tecnologia da informação (TI) e a contratação de serviços de TI na administração pública federal. Ao possibilitar a visão antecipada de mudanças relevantes, a análise prospectiva faz que os planejamentos estratégicos e os de longo prazo sejam definidos considerando-se que o futuro a ser planejado não apresenta descontinuidades e rupturas.

• C. Certo
• E. Errado