Questões de Comunicação Social

• A.

  é um documento contendo a descrição da situação da marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos e os recursos para atingir os resultados esperados.

• B.

  é irrelevante para a determinação do público-alvo.

• C.

  não deve ser elaborado na primeira fase do atendimento ao contratante do serviço publicitário.

• D.

  é o conjunto de instrumentos metodológicos, sempre em aperfeiçoamento, aplicados a discursos muito diversificados, visando a sua interpretação.

• E.

  é um tipo de sondagem de opinião que permite, pela permanência da amostra, analisar a evolução da opinião, por meio de consultas regulares.

Quando uma empresa ou órgão público constitui um departamento de comunicação dedicado a atender formal e oficialmente à imprensa, além de analisar como será a sua política de fornecimento de informações e divulgação, este setor da organização é, para o jornalista, uma fonte do tipo organizada, com grande especialização e profissionalização. No caso de uma alta autoridade da mesma organização, a qual não se constitui como seu porta-voz indicado pela assessoria de imprensa, fornecer abertamente a algum jornalista informações verdadeiras da organização em seu nome (ou seja, não está em off), não em nome da instituição que integra, esta autoridade se trata de uma fonte

• A.

  de referência.

• B.

  aliada.

• C.

  institucional.

• D.

  informal.

• E.

  apócrifa.

Qual dos termos abaixo diz respeito ao profissional jornalista que dentro da empresa atua como editor?

• A.

  Newsmaking

• B.

  Media training

• C.

  Gatekeeper

• D.

  Stakeholder

O gerenciamento de crise é uma das tarefas mais difíceis de serem feitas em uma Assessoria de Comunicação. Esse é um trabalho que requer transparência tanto da empresa, instituição ou assessorado envolvido, como do assessor de comunicação. Quando o assessorado é o responsável principal pela situação de crise, a melhor atitude do assessor é

• A.

  protegê-lo de toda e qualquer acusação da imprensa, pois − assim como um advogado − está sendo pago para isso.

• B.

  orientá-lo sobre a melhor forma para se livrar da pressão da imprensa, pois esta só busca notícias sensacionalistas.

• C.

  ficar restrito à redação de releases que expliquem bem a situação de crise, pois outros assuntos estão na esfera do departamento jurídico.

• D.

  orientá-lo para que desde o início do processo assuma sua responsabilidade, mesmo que isso inicialmente prejudique a sua imagem.

• E.

  deixar que o departamento jurídico da empresa fique à frente do caso, evitando assim um grande número de processos.

Dados os itens seguintes sobre os tipos de comunicação,

I. A comunicação consumatória decorre da necessidade de expressar um estado emocional do indivíduo.

II. A comunicação acidental ocorre quando um indivíduo fornece informações a outro sem intenção de fazê-lo.

III. A comunicação intensiva ocorre em situações de crise.

IV. A comunicação instrumental busca produzir uma resposta do receptor.

V. A comunicação multiplicativa busca induzir o indivíduo a produzir feedback.

verifica-se que estão corretos

• A.

  II e V, apenas.

• B.

  I, II e IV.

• C.

  I, II e V.

• D.

  III e V, apenas.

• E.

  II, III e IV, apenas.

São formatos de publicidade online (Internet):

• A.

  COM, CPC, CTR.

• B.

  Busdoor, outdoor.

• C.

  Link, âncora.

• D.

  Google, Facebook, LinkedIn.

• E.

  Banner, Skycrapers, FloatingAds.

A agenda lotada dos executivos, políticos, artistas e esportistas está fazendo da entrevista coletiva, cada vez mais, uma prática bastante corriqueira em nosso jornalismo. Na organização e convocação da entrevista coletiva,

• A.

  pode-se escolher qualquer horário, pois as redações nos dias de hoje trabalham praticamente 24 horas por dia.

• B.

  deve-se chamar os grandes veículos de comunicação, principalmente tevês, pois com eles se atingirá um público maior.

• C.

  deverá constar no release de convocação o local, a data e o horário, além de dados sobre o entrevistado e o assunto.

• D.

  deverá ser a maior preocupação o local no qual será realizada a entrevista, pois os repórteres sabem muito bem o que perguntar.

• E.

  deve-se escolher um lugar neutro, de forma que o assessorado não se sinta pressionado pela imprensa presente.

Como é chamado o resumo completo de dados úteis à execução de um projeto de comunicação, que oferecerá a vantagem de propiciar uma fundamentação para todo o trabalho?

• A.

  release.

• B.

  briefing.

• C.

  press-kit.

• D.

  brainstorm.

A respeito do conceito de Marketing, é correto afirmar:

• A.

  O ponto de partida para o estudo do marketing está nas necessidades e nos desejos humanos.

• B.

  Não depende da existência de mercados.

• C.

  Só se realiza quando existe necessidade de ampliação do mercado.

• D.

  Tem a finalidade de satisfazer as necessidades de lucro do empresário.

• E.

  Tem motivação essencialmente econômica.

Uma das funções do Assessor de Comunicação é a realização de media training, que tem como principal objetivo preparar os

• A.

  trabalhos da equipe de assessoria junto aos seus clientes.

• B.

  assessorados que serão entrevistados por repórteres.

• C.

  funcionários da empresa com relação ao cerimonial.

• D.

  dirigentes da empresa no tratamento dado aos funcionários.

• E.

  repórteres dando informações importantes sobre o assessorado.