Questões de Comunicação Social do ano 2003

São tarefas desempenhadas pelo assessor de imprensa as seguintes afirma-tivas, EXCETO:

• A.

  O assessor de imprensa nas organizações deve trabalhar somente em ações focadas na atuação de divulgação externa de notícias.

• B.

  Oferecer informações diárias, semanais e mensais sobre os fatos relacionados à área específica da natureza da organização, os fatos políticos, sociais e econômicos que possam causar impactos na atuação da organização.

• C.

  Ao convocar a imprensa para o anúncio de algum fato de interesse público, o assessor de imprensa deve oferecer aos repórteres material redigido de forma precisa, com o maior número de informações relevantes sobre a notícia.

• D.

  Conhecer e respeitar as características editoriais e redatoriais dos veículos de comunicação de massa é uma condição primordial do assessor de imprensa.

Em relação à distribuição e veiculação dos releases, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Os releases transformaram-se em vigoroso artefato da iniciativa privada para utilizar a imprensa como elo com a sociedade, ou mercado consumidor.

• B.

  A proliferação e aceitação dos releases são, em parte, responsáveis pela redução das equipes nas redações, já que a notícia chega pronta, gratuita.

• C.

  Os releases são o instrumento físico principal num sistema de informação e relacionamento entre instituições e imprensa.

• D.

  Interesse público, adequação e ser novidade são considerados os principais critérios para aproveitamento de releases pelas redações jornalísticas.

Podemos considerar como necessários, na estrutura de um release, os aspec-tos, EXCETO:

• A.

  O release é produzido geralmente em formato A4, com logotipo e infor-mações do assessorado no timbre.

• B.

  Indispensável colocar o nome da empresa, do produto, ou dirigente, no título do release para identificar a autoria da notícia a ser enviada para os veículos de comunicação.

• C.

  Inclua sempre o registro profissional do autor do release, telefone da assessoria e e-mail de contato.

• D.

  É sempre conveniente, ao enviar um release para as redações, induzir o jornalista a buscar contato com a assessoria de imprensa para agendar as possíveis entrevistas ou levantar informações adicionais.

São considerados mandamentos do veículo jornalístico organizacional todas as opções abaixo, EXCETO:

• A.

  Para estabelecer os objetivos da publicação, é necessário fazer uma sondagem na organização observando quais os interesses envolvidos e quais serão os interlocutores.

• B.

  Em casos de organizações que apresentam públicos heterogêneos de localização, funções, idades, a melhor opção é segmentar as publicações da comunicação organizacional.

• C.

  O informativo organizacional é um veículo de comunicação que não necessita ter uma periodicidade definida.

• D.

  A pauta e a linguagem devem ser acessíveis e atraentes, bem como a aparência do jornal ou informativo deve ser clara e dinâmica.

A gestão de comunicação pode contribuir para a condução de situações críticas ou ataques à imagem institucional pela mídia, agindo segundo os pressupostos, EXCETO:

• A.

  Saber o estágio da matéria, as fontes que o repórter consultou, a versão e a dimensão que ele tem da notícia facilita o controle da pauta.

• B.

  Identificar uma fonte credenciada com capacidade de esclarecer o assunto.

• C.

  Agir com transparência e de maneira ágil, adotar uma atitude realista e não tentar minimizar os fatos são ações que podem esvaziar ou minimizar as críticas.

• D.

  O porta-voz mais qualificado para atender a demanda da mídia em casos de crise institucionais é sempre o principal executivo da empresa.

A Comunicação Organizacional pressupõe que todas as áreas relacionadas (Marketing, Relações Públicas, Assessoria de Imprensa, Atendimento ao Cli-ente) trabalhem de maneira integrada. É correto afirmar que, na elaboração e realização de eventos, cabe à Assessoria de Imprensa, EXCETO:

• A.

  Trabalhar no planejamento, orientando de acordo com as possibilidades de o evento despertar a atenção da mídia.

• B.

  Planejar coletivas com a presença de personalidades que possam des-pertar a atenção dos jornalistas.

• C.

  Contato antes e após o evento com os convidados para verificar a quali-dade atingida conforme o planejamento programado para a atividade.

• D.

  Contato com as redações, recepção e encaminhamento dos repórteres e distribuição de press kits.

Definem as características primordiais do espaço editorial, EXCETO:

• A.

  Espaço obtido pela organização não é pago.

• B.

  O objetivo principal da matéria é promocional.

• C.

  A empresa fornece apenas a informação: não controla o resultado.

• D.

  Espaço, destaque, momento e mensagem das matérias estão fora do controle da organização.

Em relação a situações de crise institucional, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Qualquer fato negativo que escape ao controle da organização e que ga-nhe visibilidade pública pode ser considerado como crise.

• B.

  A crise institucional afeta os negócios de uma empresa, provocando per-da de lucratividade, além de colocar sua reputação em dúvida.

• C.

  Agir com transparência em situações de crise pode transformar uma crise gra-ve em ótima oportunidade de formação de imagem positiva para a empresa.

• D.

  Uma empresa ou instituição que tem credibilidade junto aos formadores de opinião não terá sua imagem prejudicada por matérias negativas vei-culadas na imprensa.

São ações fundamentais de assessoria de imprensa em situações de crise ou na sua prevenção, EXCETO:

• A.

  Trabalhar de forma pró-ativa a qualquer possibilidade de crise.

• B.

  Não é papel da assessoria de imprensa organizar um comitê para geren-ciamento de crise.

• C.

  Garantir que haja uma unidade no discurso dos porta-vozes da organiza-ção junto à mídia e sociedade.

• D.

  Com a ajuda dos porta-vozes, cabe ao assessor de imprensa preparar informações para nivelar o discurso para os públicos interno e externo.

São importantes conceitos para a implantação de assessorias de imprensa, EXCETO:

• A.

  Em qualquer tipo de organização, é importante que a assessoria de imprensa seja comandada por um jornalista experiente com ótimo trânsito nos veículos de comunicação externa.

• B.

  É importante, numa empresa ou instituição de médio e/ou grande portes, a presença de uma secretária capaz de organizar toda a vida burocrática e administrativa de uma assessoria.

• C.

  Estagiários de comunicação são valiosos na realização da clipagem dos jornais, caso a organização não tenha um serviço de clipping terceirizado.

• D.

  Elaboração e gerenciamento de mailing lists especializados e de nichos de mercado que sejam públicos naturais para a empresa.