Questões sobre Comunicação Organizacional

Uma assessoria de comunicação compreende, além das relações com a imprensa, outras funções, tais como:

I. Planejamento e coordenação das campanhas promocionais.

II. Articulação e supervisão dos serviços das agências de publicidade.

III. Criação e execução de campanhas de Relações públicas.

IV. Criação e execução de peças publicitárias.

Verifica-se que está(ão) correta(s)

• A. I, III e IV, apenas.
• B. I, apenas.
• C. II, III e IV, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II, III e IV.

Sobre a cultura organizacional podemos afirmar:

• A. implica na escolha de símbolos, nome, slogan que apresentam a organização.
• B. os primeiros estudos específicos sobre cultura organizacional surgiram na década de 60.
• C. cada cultura possui características inerentes à realidade estudada, ou seja, cada cultura é única.
• D. é a manifestação tangível, o auto-retrato da organização ou a soma de seus atributos, sua comunicação e suas expressões.
• E. é o resultado final das experiências, recordações e impressões de uma pessoa acerca da organização. Relacionada diretamente a como o indivíduo percebe a organização.

Sobre a comunicação administrativa e a comunicação interna, podemos afirmar:

• A. a comunicação administrativa não se confunde com a comunicação interna nem é substituída por ela.
• B. a comunicação administrativa não se confunde com a comunicação interna nem é substituída por ela.
• C. a comunicação interna relaciona-se com os fluxos, os níveis e as redes formal e informal de comunicação, que permitem o funcionamento do sistema organizacional.
• D. a comunicação administrativa constitui-se em um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, usando ferramentas da comunicação institucional e mercadológica.
• E. independentemente da terminologia básica adotada - Comunicação interna, comunicação administrativa ou endomarketting - o que importa é a circulação normal da comunicação que perpassa todos os setores da organização, permitindo seu pleno funcionamento.

Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que

• A.

  a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as finalidades de relacionamento com todos os públicos internos de uma organização.

• B.

  ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente.

• C.

  a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica principal do fluxo de informações de uma empresa democrática.

• D.

  a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos veículos criados para promover a circulação das informações em uma organização.

• E.

  ela influi no aumento da produtividade e da qualidade, mas não consegue ser instrumento para promover a democratização da estrutura formal das organizações.

São elementos básicos que compõem a identidade visual Corporativa:

• A.

  marca, papelaria, dimensões e corpo padrão.

• B.

  logotipo, símbolo, cores e tipologia-padrão.

• C.

  papelaria, símbolo, dimensões e logomarca.

• D.

  dimensões, logomarca, cores e tipologia-padrão.

• E.

  logomarca, logotipo, símbolo e marca.

Sobre “comunicação pública”, julgue os itens abaixo como V (VERDADEIROS) ou F (FALSOS).

I) A expressão “comunicação pública”, nas últimas décadas, passou a substituir outras denominações como comunicação governamental e propaganda política.

II) Entre os três poderes, o Legislativo sempre teve maior presença junto à população no que diz respeito à comunicação governamental.

III) A proposta atual de “comunicação pública” no Brasil recebeu influência da concepção de comunicação da Igreja Católica latino-americana.

Está(ão) CORRETO(S).

• A.

  Apenas I

• B.

  Apenas II

• C.

  Apenas III

• D.

  Apenas I e II

• E.

  Apenas I e III

Segundo o mesmo autor, no âmbito da Comunicação Pública, a informação poderia ser agrupada nas seguintes categorias:

• A.

  de interesse público e de interesse privado;

• B.

  institucionais e de interesse privado;

• C.

  institucionais, mercadológicas e de interesse público;

• D.

  institucionais, corporativas, mercadológicas, de interesse público e de interesse privado;

• E.

  institucionais, de gestão, de utilidade pública, de interesse privado, mercadológicas, de prestação de contas e dados públicos.

A compreensão da complexidade midiática atual, diante da emergência das novas mídias, é fundamental para a elaboração de estratégias de criação e de manutenção de identidades e imagens institucionais. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Identidade e imagem são patrimônios simbólicos, cuja construção e manutenção passaram a depender intensamente das mídias em poder dos próprios consumidores-usuários. Nesse contexto, elas devem ser incluídas na estratégia de compreensão, aceitação e difusão de reputação institucional.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à comunicação organizacional e integrada, julgue os itens que se seguem.

As características da comunicação em organizações de utilidade e serviço público diferem completamente das características da comunicação em organizações lucrativas, uma vez que aquelas, diferentemente destas, não podem ter o lucro como um de seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à comunicação organizacional e integrada, julgue os itens que se seguem.

O tipo de estrutura organizacional, o tipo de liderança e o ambiente físico de trabalho influenciam diretamente o fluxo de comunicação existente em uma dada organização.

• C. Certo
• E. Errado