Questões sobre Comunicação Organizacional

No que concerne à comunicação organizacional e integrada, julgue os itens que se seguem.

Normas, índices, avisos e manuais de procedimentos são tipos de mensagens da comunicação administrativa.

• E. Errado
• C. Certo

Julgue os itens seguintes, acerca da comunicação em empresa pública e da realidade socioeconômica e política brasileira.

Considerando-se a realidade socioeconômica da maioria da população brasileira e comparando-se o sítio oficial de um órgão ou empresa pública na Internet com o seu serviço de atendimento ao cliente por telefone — comumente denominado 0800 —, é correto afirmar que o primeiro atinge de forma mais completa os objetivos da comunicação pública.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, acerca da comunicação em empresa pública e da realidade socioeconômica e política brasileira.

A comunicação em empresa pública visa, entre outros objetivos, tornar a empresa conhecida e divulgar e promover os seus serviços e produtos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes às políticas de comunicação e às disposições constitucionais acerca de comunicação social.

O caráter eminentemente privado das empresas que proveem acesso à rede mundial de computadores no país evidencia que a implantação da Internet no Brasil ocorreu sem a participação do governo federal.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação pública, julgue os próximos itens.

Uma das áreas da comunicação pública consiste na comunicação científica, responsável pela divulgação de estudos científicos na esfera acadêmica e na sociedade em geral.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação pública, julgue os próximos itens.

A comunicação de governo deve ser utilizada para divulgar, de forma propagandística, todas as ações do Estado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação pública, julgue os próximos itens.

A comunicação pública deve atender ao direito dos cidadãos de serem informados e de serem ouvidos do debate público.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de comunicação pública, julgue os próximos itens.

A comunicação pública pode ser identificada como comunicação organizacional, área responsável por produzir e analisar comunicações no âmbito das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a públicos e fluxos de comunicação organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  O público externo responde de forma homogênea em diferentes segmentos.

• B.

  O tipo de vínculo estabelecido gera basicamente dois tipos de público: o interno e o externo.

• C.

  Fornecedores são considerados um segmento de público externo.

• D.

  Pesquisas, processos comunicacionais e técnicas de planejamento diferem em função de segmentos de público.

• E.

  Para o público interno, o mais recomendado é que se adote um fluxo único de comunicação descendente.

A comunicação é um elemento vital no processamento das funções administrativas da organização. Com relação a esse tema, assinale a opção correta.

• A.

  Algumas organizações admitem sistemas transversais ou circulares de comunicação, com fluxos em todos os sentidos.

• B.

  O funcionário deve receber mensagens a todo momento, com todo o tipo de informação, de forma a sentir-se parte da organização.

• C.

  A rede formal de comunicação é o que interessa para o sistema organizacional, já que representa a fonte oficial da empresa.

• D.

  Os fluxos comunicativos são ou ascendentes ou descendentes.

• E.

  A comunicação ascendente trata das informações emitidas pela cúpula da organização, enquanto a descendente refere-se à comunicação dos funcionários para a direção.