Questões sobre Marketing

Considere determinado mercado com as seguintes características:

I. seus clientes concordam em pagar um preço mais alto à empresa que melhor suprir suas necessidades;

II. os clientes têm um conjunto de necessidades distintas;

III. não atrai outros concorrentes;

IV. gera receita pela especialização.

Trata-se do mercado denominado

• A.

  nicho.

• B.

  flexível.

• C.

  homogêneo.

• D.

  difuso.

• E.

  conglomerado.

Os canais de distribuição administrados centralmente a fim de obter maior eficiência e impacto de marketing são denominados

• A.

  canais de distribuição dual.

• B.

  canais reversos.

• C.

  sistemas verticais de marketing.

• D.

  distribuidores simples.

• E.

  canais indiretos.

No gerenciamento dos canais de distribuição, a decisão da utilização de equipes de vendas e promoção dirigida ao revendedor para induzir os intermediários a expor, promover e vender o produto aos usuários finais compõe a estratégia

• A.

  de massificação.

• B.

  pull.

• C.

  branding.

• D.

  de customerização.

• E.

  push.

No processo de comunicação de marketing, quando ocorre ajustamento da mensagem pelo consumidor, com base no seu sistema de crenças, em que são acrescentadas à mensagem "coisas" que nela não estão expressas e, ao mesmo tempo, os consumidores não percebem outras informações que estão ali presentes, trata-se de um fenômeno do processo de comunicação denominado

• A.

  retenção seletiva.

• B.

  atenção seletiva.

• C.

  distorção seletiva.

• D.

  conscientização.

• E.

  conhecimento.

A organização cujo enfoque é produzir bens e serviços, informar os clientes sobre eles e deixar os clientes irem até ela para adquiri-los tem o marketing orientado para

• A.

  vendas.

• B.

  produção.

• C.

  marketing.

• D.

  valor.

• E.

  globalização.

As ferramentas de marketing que a empresa usa para perseguir seus objetivos de marketing e influenciar os consumidores finais são classificadas em quatro grupos: produto, preço, praça e promoção. Na visão do consumidor final, esses grupos correspondem aos 4 C´s de marketing que são

• A.

  conveniência, controle, custo e criação.

• B.

  cliente, custo, controle e capacitação.

• C.

  controle, custo, criação e comunicação.

• D.

  cliente, custo, conveniência e comunicação.

• E.

  conveniência, custo, controle e comunicação.

Stakeholders são

• A.

  indivíduos e grupos que têm interesses nas conseqüências das decisões de marketing das organizações e podem influenciá-las.

• B.

  profissionais de marketing que mantêm relações diretas com os clientes, conhecendo-os pelo nome.

• C.

  profissionais de marketing que não mantêm relações diretas com os clientes.

• D.

  elementos de uma filosofia de marketing empresarial.

• E.

  os estudos de processos e atividades de marketing nos níveis organizacional, de produto ou de marca.

Instruções: Para responder às questões de números 46 e 47, considere o gráfico abaixo.

 (Adaptado de KOTLER, Philip & KEVIN Lane Keller. Trad. Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p. 317)

I, II, III e IV referem-se, respectivamente, às fases do ciclo de vida do produto:

• A.

  apresentação, introdução, estabilidade e declínio.

• B.

  apresentação, desenvolvimento, estabilidade e inovação.

• C.

  introdução, crescimento, maturidade e declínio.

• D.

  introdução, desenvolvimento, declínio e inovação.

• E.

  lançamento, introdução, crescimento e maturidade.

Instruções: Para responder às questões de números 46 e 47, considere o gráfico abaixo.

 (Adaptado de KOTLER, Philip & KEVIN Lane Keller. Trad. Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. 12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p. 317)

Período de baixa no crescimento das vendas porque o produto já alcançou a aceitação da maioria dos compradores potenciais e os lucros se estabilizam ou declinam em face do aumento da concorrência são características do ciclo de vida de um produto correspondente APENAS

• A.

  às fases III e IV.

• B.

  à fase III.

• C.

  à fase I.

• D.

  às fases II e III.

• E.

  às fases II e IV.

Observe os gráficos:

I, II, III, representam três categorias especiais de ciclos de vida do produto que são, respectivamente,

• A.

  modismo, estilo e moda.

• B.

  moda, modismo e estilo.

• C.

  estilo, modismo e moda.

• D.

  estilo, moda e modismo.

• E.

  moda, estilo e modismo.