Questões sobre Administração em Enfermagem

O mercado de trabalho está competitivo e busca profissionais de qualidade, as organizações de saúde têm investido fortemente no desenvolvimento profissional de seus funcionários, na captação de talentos, a fim de melhorar a qualidade de seus processos e diminuir a rotatividade de pessoal, mantendo, assim, um quadro estável de colaboradores. Essa movimentação de fluxo de entrada e saída de funcionários de uma organização é definida como:

• A.

  Gestão de pessoas.

• B.

  Custo de rotatividade.

• C.

  Indicadores de rotatividade.

• D.

  Turnover.

• E.

  Clima organizacional.

O treinamento é considerado uma ferramenta para que o funcionário possa desenvolver-se e tenha um melhor resultado. Nas organizações hospitalares, o enfermeiro é responsável por manter a qualidade do cuidado e definir a necessidade de treinamento de sua equipe. Para que ocorra o treinamento, este deve ser embasado a partir de que situação?

• A.

  Suprimento de falhas nas rotinas.

• B.

  Estabelecimento de competências.

• C.

  Coleta de informações sobre processos.

• D.

  Absenteísmo elevado.

• E.

  Observação direta.

A necessidade de obter retorno quando o enfermeiro trabalha com treinamento é de grande importância, pois o enfermeiro que utiliza o treinamento em suas atividades necessita avaliar se recurso efetivo. Para isso, é preciso realizar a validação desse processo, que tem como objetivo reconhecer, medir o conhecimento adquirido durante o treinamento dos profissionais nele envolvidos. É (são) recurso(s) disponível (eis) para a validação de treinamentos:

• A.

  Frequência dos participantes.

• B.

  Atribuição de conceito.

• C.

  Cumprimento de tarefas.

• D.

  Comportamento dos participantes.

• E.

  Testes de conhecimento.

As organizações de saúde têm uma grande preocupação com a qualidade de seus serviços, e para isso é necessária a padronização e a formalização de seus processos. Em uma organização hospitalar é importante que exista um Manual de Instrução de Trabalho. Esse manual é um documento que contém os detalhes para o cumprimento de um determinado procedimento, ou seja, é constituído de várias rotinas de trabalho, cuja construção é auxiliada pelo Serviço de Educação Continuada. Com relação a esse manual, afirma-se:

I. O objetivo é descrever as atividades desenvolvidas.

II. A elaboração desse manual deverá ser feita somente por gerentes das instituições, respeitando, assim, a hierarquia da organização.

III. A linguagem desse manual deve ser a mais objetiva, clara e simples possível.

IV. Esses manuais não possuem um modelo padrão, podem variar de organização para organização, entretanto algumas informações básicas devem estar presentes, tais como: nome da instrução/rotina de trabalho, data de emissão, número de revisão, nome e visto do colaborador.

 Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as afirmativas III e IV.

• B.

  Somente as afirmativas I, II e III.

• C.

  Somente as afirmativas I, II e IV.

• D.

  Todas as afirmativas.

• E.

  Somente as afirmativas I, III e IV.

Com a globalização e os avanços tecnológicos nas organizações de saúde, foi necessário repensar a gestão de pessoas nessas organizações e na área de recursos humanos. A importância de resultados positivos e a concorrência de mercado fazem com que as organizações utilizem a gestão de pessoas por competência. Assinale a alternativa que contempla o significado da gestão de pessoas por competência:

• A.

  A gestão de pessoas define funções e cargos nas organizações.

• B.

  Atributos indispensáveis para o exercício de uma função.

• C.

  Processo que agrega valores competitivos à organização.

• D.

  É um processo importante que assegura a qualidade dos recursos humanos disponíveis em uma organização.

• E.

  Processo sistemático de crescimento de pessoas.

Os componentes do processo de gestão de recursos materiais são fundamentais para o desenvolvimento eficaz e ininterrupto das ações de saúde. A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA.

• A.

  O objetivo básico da administração de materiais consiste em colocar os recursos necessários ao processo produtivo em quantidades adequadas, sem preocupação com o tempo ou com os custos.

• B.

  A administração de materiais tem por finalidade assegurar o abastecimento esporádico dos materiais necessários para atender a demanda.

• C.

  A licitação é um processo formal de aquisição de materiais, que tem como objetivo buscar propostas mais vantajosas para o fornecedor, ao qual o serviço público deve se adequar.

• D.

  A diversidade e a complexidade dos materiais utilizados na área da saúde impedem a participação de áreas técnicas no assessoramento às especificações e avaliações de produtos para a assistência ao paciente.

• E.

  A especificação detalhada do material deve conter todas as particularidades ou características que o individualiza, independentemente da referência do fabricante.

Considerando que as instituições cedentes do campo de estágio devem respeitar as disposições da Resolução COFEN n.º 371/2010, no que se refere à participação do enfermeiro na supervisão de estágio, o enfermeiro do estabelecimento de saúde deve ter ciência de que o art. 1.º da referida resolução trata da

• A.

  sua participação na formalização e planejamento do estágio de estudantes nos diferentes níveis da formação profissional de enfermagem.

• B.

  obrigatoriedade de 30% dos enfermeiros do estabelecimento de saúde participarem como supervisores de estágio em horário não simultâneo com as atividades assistenciais e/ou administrativas.

• C.

  possibilidade de ele exercer simultaneamente a função de supervisor de estágio e as atividades administrativas e/ou assistenciais, nos hospitais-escola.

• D.

  sua participação no planejamento do estágio obrigatório e participação opcional no planejamento do estágio não obrigatório.

• E.

  possibilidade de o enfermeiro do estabelecimento de saúde acompanhar o estágio supervisionado, desde que seja na unidade e no mesmo horário onde trabalha como enfermeiro assistencial.

Ao planejar a execução do estágio, o enfermeiro docente deve considerar a proporcionalidade do número de estagiários por nível de complexidade da assistência de enfermagem. O art. 2.º da Resolução COFEN n.º 371/2010 estabelece a seguinte proporção:

• A.

  no autocuidado e assistência mínima: até 12 (doze) alunos por supervisor.

• B.

  na assistência intermediária: até 9 (nove) alunos por supervisor.

• C.

  na assistência semi-intensiva: até 6 (seis) alunos por supervisor.

• D.

  na assistência intensiva de adulto: até 4 (quatro) alunos por supervisor.

• E.

  na assistência intensiva em neonatologia: até 3 (três) alunos por supervisor.

A gerência tomada como processo de trabalho de enfermagem pode ser considerada por dois grandes modelos. Aquele com foco no indivíduo e nas organizações, centrado na organização e norteado pelos pressupostos tayloristas, corresponde ao modelo

• A.

  racional.

• B.

  histórico social.

• C.

  cultural social.

• D.

  de staff organizacional.

• E.

  de staff matricial.

Alguns autores descrevem a hierarquia de planejamento em uma representação piramidal. Missão, filosofia, metas, objetivos, políticas, procedimentos e normas ocupam, respectivamente, as áreas numeradas na pirâmide:

• A.

  7, 6, 5, 4, 3, 2, 1.

• B.

  2, 3, 4, 5, 1, 7, 6.

• C.

  3, 1, 5, 2, 4, 7, 6.

• D.

  4, 2, 5, 3, 1, 6, 7.

• E. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7.