Questões de Enfermagem da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC - PR)

Ser enfermeiro é sinônimo de educar. No seu trabalho diário, a qualidade do cuidado para com os clientes e familiares é de sua responsabilidade do profissional da enfermagem, além do desenvolvimento de profissionais que fazem parte da sua equipe de trabalho. A grande parte dos currículos dos cursos de graduação em enfermagem possui disciplinas cujo objetivo é preparar o enfermeiro para atuar como um agente educador, porém, é preciso que o enfermeiro busque outras formas de desenvolver potencialidades e adquirir as habilidades de facilitadores do processo de aprendizagem que o auxiliem nessa atividade. Dado esse contexto, assinale a alternativa CORRETA que define aprendizagem:

• A.

  Ato real de ensinar.

• B.

  Abordagem educativa de transmissão de conhecimento.

• C.

  É um processo interno, em que o aprendizado ocorre não apenas pelas explicações teóricas, mas também pelas experiências vivenciadas pelo aprendiz.

• D.

  Processo de troca de informações dentro de um ambiente adequado.

• E.

  Habilidades adquiridas através de sequência de aulas.

A qualidade da assistência de enfermagem prestada aos clientes e a segurança dos profissionais que atuam nas instituições de saúde fazem parte também da responsabilidade do serviço de educação continuada. A direção de enfermagem em conjunto com a educação continuada utiliza ferramentas que norteiam o levantamento das necessidades, facilitando a tomada de decisões. A avaliação do processo assistencial em enfermagem constitui-se instrumento essencial para:

I. Avaliar a assistência prestada pela enfermagem.

II. Redimensionar o quadro pessoal.

III. Reconhecer as deficiências para implantação de planos de melhoria.

IV. Promover análise financeira.

V. Desenvolver programa de educação voltada aos trabalhadores.

Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as afirmativas I, II e III.

• B.

  Somente as afirmativas I, III e V.

• C.

  Somente as afirmativas I, III e IV.

• D.

  Somente as afirmativas II, III e IV.

• E.

  Somente as afirmativas I, II III e IV.

A necessidade de busca pela qualidade nas organizações de saúde impulsiona os gestores a buscarem instrumentos que auxiliem no acompanhamento dos processos, com o objetivo de avaliar os resultados e intervir caso seja necessário, tendo como possibilidade o uso de indicadores. Esses indicadores são uma ferramenta para que o enfermeiro defina a necessidade de um treinamento. Treinamento permanente pode ser entendido como:

• A.

  Treinamento realizado dentro da unidade de trabalho.

• B.

  Orientação de revisão de técnicas com tempo estabelecido.

• C.

  Orientação constante e periódica de prática assistencial com o objetivo de melhorar a qualidade nas organizações de saúde.

• D.

  Treinamento com agendamento anual para a revisão de técnicas.

• E.

  Plano de ação com tempo determinado.

O serviço de enfermagem apresenta um grande quantitativo de pessoal e é fundamental que exista um trabalho conjunto com a educação continuada para manter a capacitação de toda a equipe. Uma das funções do enfermeiro da educação continuada é capacitar os profissionais no uso de materiais da instituição com o objetivo de realizar uma prática assistencial segura. Assinale a alternativa que melhor contempla as responsabilidades do enfermeiro da educação continuada:

• A.

  Definição dos produtos a serem adquiridos pela instituição, controle da qualidade do material e treinamento.

• B.

  Controle de estoque e qualidade dos materiais, envio de relatórios adversos e definição de produtos a serem adquiridos pela instituição.

• C.

  Controle de estoque e qualidade dos materiais.

• D.

  Registro do uso dos materiais, controle de estoque e definição dos materiais adquiridos.

• E.

  Identificação da necessidade de treinamento, avaliação e análise dos resultados de treinamentos, bem como estratégia do treinamento.

O mercado de trabalho está competitivo e busca profissionais de qualidade, as organizações de saúde têm investido fortemente no desenvolvimento profissional de seus funcionários, na captação de talentos, a fim de melhorar a qualidade de seus processos e diminuir a rotatividade de pessoal, mantendo, assim, um quadro estável de colaboradores. Essa movimentação de fluxo de entrada e saída de funcionários de uma organização é definida como:

• A.

  Gestão de pessoas.

• B.

  Custo de rotatividade.

• C.

  Indicadores de rotatividade.

• D.

  Turnover.

• E.

  Clima organizacional.

O treinamento é considerado uma ferramenta para que o funcionário possa desenvolver-se e tenha um melhor resultado. Nas organizações hospitalares, o enfermeiro é responsável por manter a qualidade do cuidado e definir a necessidade de treinamento de sua equipe. Para que ocorra o treinamento, este deve ser embasado a partir de que situação?

• A.

  Suprimento de falhas nas rotinas.

• B.

  Estabelecimento de competências.

• C.

  Coleta de informações sobre processos.

• D.

  Absenteísmo elevado.

• E.

  Observação direta.

A necessidade de obter retorno quando o enfermeiro trabalha com treinamento é de grande importância, pois o enfermeiro que utiliza o treinamento em suas atividades necessita avaliar se recurso efetivo. Para isso, é preciso realizar a validação desse processo, que tem como objetivo reconhecer, medir o conhecimento adquirido durante o treinamento dos profissionais nele envolvidos. É (são) recurso(s) disponível (eis) para a validação de treinamentos:

• A.

  Frequência dos participantes.

• B.

  Atribuição de conceito.

• C.

  Cumprimento de tarefas.

• D.

  Comportamento dos participantes.

• E.

  Testes de conhecimento.

As organizações de saúde têm uma grande preocupação com a qualidade de seus serviços, e para isso é necessária a padronização e a formalização de seus processos. Em uma organização hospitalar é importante que exista um Manual de Instrução de Trabalho. Esse manual é um documento que contém os detalhes para o cumprimento de um determinado procedimento, ou seja, é constituído de várias rotinas de trabalho, cuja construção é auxiliada pelo Serviço de Educação Continuada. Com relação a esse manual, afirma-se:

I. O objetivo é descrever as atividades desenvolvidas.

II. A elaboração desse manual deverá ser feita somente por gerentes das instituições, respeitando, assim, a hierarquia da organização.

III. A linguagem desse manual deve ser a mais objetiva, clara e simples possível.

IV. Esses manuais não possuem um modelo padrão, podem variar de organização para organização, entretanto algumas informações básicas devem estar presentes, tais como: nome da instrução/rotina de trabalho, data de emissão, número de revisão, nome e visto do colaborador.

 Está(ão) CORRETA(S):

• A.

  Somente as afirmativas III e IV.

• B.

  Somente as afirmativas I, II e III.

• C.

  Somente as afirmativas I, II e IV.

• D.

  Todas as afirmativas.

• E.

  Somente as afirmativas I, III e IV.

Com a globalização e os avanços tecnológicos nas organizações de saúde, foi necessário repensar a gestão de pessoas nessas organizações e na área de recursos humanos. A importância de resultados positivos e a concorrência de mercado fazem com que as organizações utilizem a gestão de pessoas por competência. Assinale a alternativa que contempla o significado da gestão de pessoas por competência:

• A.

  A gestão de pessoas define funções e cargos nas organizações.

• B.

  Atributos indispensáveis para o exercício de uma função.

• C.

  Processo que agrega valores competitivos à organização.

• D.

  É um processo importante que assegura a qualidade dos recursos humanos disponíveis em uma organização.

• E.

  Processo sistemático de crescimento de pessoas.

Paciente do sexo masculino, 62 anos, ex-etilista. É internado com uma insuficiência hepática. Ao avaliar o prontuário desse paciente, o enfermeiro encontrou os exames de bilirrubina, tempo de protrombina, fosfatase alcalina, ureia e amônia. Em relação aos resultados desses exames, é CORRETO afirmar que:

• A.

  Os níveis séricos de amônia estão elevados devido a um possível sangramento oculto.

• B.

  O tempo da protrombina está prolongado devido à diminuição da síntese dos fatores de coagulação da vitamina K.

• C.

  A fosfatase alcalina está elevada pela insuficiência no metabolismo dos hepatócitos.

• D.

  A ureia nitrogenada no sangue está elevada devido à incapacidade de conversão em ureia.

• E.

  A bilirrubina está elevada pela incapacidade de excreção da fosfatase.